Šta znači upravljanje ljudskim resursima?
Planiranje i dodjeljivanje resursa
Nijedno preduzeće nema neograničene resurse. Rukovodioci moraju podijeliti budžet plata među svojim zaposlenima. Radne opterećenja moraju biti podeljene. Menadžeri odlučuju ko dobija ono obučavanje i ko dobija najbolje projekte.
Ko dobije najnoviji kompjuter i koji se zaglavio sa starim sve dok se novi budžetski ciklus ne okrene?
Pored fizičkih resursa, gde menadžer provodi svoje vrijeme? Ko joj pomaže? Sve ove stvari su deo planiranja i alokacije resursa.
Pružanje smera, vizije i ciljeva
Menadžer treba da bude lider grupe. Menadžeri ne samo da deluju na posao već i direktno kako zaposleni treba da ostvare posao. Postavili su ciljeve . U zavisnosti od vrste i nivoa grupe, menadžeri mogu postaviti sveobuhvatne ciljeve, omogućavajući zaposlenima priliku da postavljaju svoje ciljeve nižeg nivoa ili mogu preuzeti kontrolu nad čitavim procesom. Obe su odgovarajuće, u zavisnosti od situacije.
Vizija je ključni zadatak upravljanja ljudskim resursima. Ako vaši zaposleni ne mogu da vide veliku sliku, manje je vjerovatno da će ih obavljati na najvišem nivou. Menadžeri moraju imati viziju i pravilno dijeliti sa timom.
Razvijanje okruženja u kojem zaposleni biraju motivaciju i doprinos
Menadžeri određuju koja vrsta okruženja je najbolje za njihov odjel.
Dobri menadžeri obezbeđuju da se tračevi, siledžije i slagalice svi ili treniraju u pravilnom učinku ili prestaju. Loši menadžeri dozvoljavaju ovim ljudima da prevladaju odjeljenje, stvarajući napeto i nesretno okruženje. Dobro okruženje će motivisati zaposlene, a oni će odlučiti da izvode na visokom nivou.
Snabdevanje ili traženje metrika koja informiše ljude kako uspješno obavljaju
Menadžeri moraju pružiti povratne informacije . Bez tog okvira, zaposleni ne znaju gde treba da se poboljšaju i gde dobro rade. Ovo je najuspešnije kada se metrika konstruiše oko jasnih, merljivih ciljeva.
Ponudi mogućnosti za formalan i neformalni razvoj
Posao menadžera nije samo da završi posao, već da pomogne njegovim zaposlenicima da izvještavaju uspješno. Menadžeri treba da lično treniraju zaposlene i pružaju mogućnosti za formalno razvojno obučavanje, kao što su časovi i projekti za istezanje. Možete pružiti treniranje putem formalnih mentorskih odnosa ili redovnim pružanjem povratnih informacija.
Postavljanje primera u radnoj etici, liječenju ljudi i osnaživanju vrednih za emulaciju drugih
Dobar menadžer pokazuje svom osoblju kako se ponašati. Ona je etička, poštuje ljude i daje ljudima nezavisnost koju su zaradili. Menadžeri koji igraju omiljene, kradu kredit ili diskriminišu svoje osoblje štete najvažniji resurs biznisa - svojim ljudima.
Vodeći organizacioni napori za slušanje i pružanje usluga klijentima
Menadžeri često vide kupce kao važnije od svog osoblja.
Ovo nije tačno - dobro upravljanje osobljem vodi ka dobrim odnosima sa kupcima. Odnosi sa klijentima su kritični, a poslovni prihodi od strane menadžera koji čine uslugu korisnicima prioritet.
Rukovodioci imaju dužnost i za kupca i za zaposlene, a kada se brine o obojici, vjerovatnije je uspeh.
Uklanjanje prepreka koje su uticale na napredak zaposlenih
Menadžeri pomažu svojim ljudima kada obrišu put za uspjeh. Ako zaposleni trebaju odobrenje od višeg rukovodstva za nešto, menadžer pomaže u usvajanju. Ako zaposlenom treba kurs za obuku , ili specijalizovana uputstva ili pomoć u projektu, menadžer pomaže u tome.
Menadžer je zainteresovan za uspjeh svojih zaposlenika i naporno radi kako bi objasnio put za taj uspjeh. Menadžer koji želi uspjeti fokusira svoje napore na osiguranju uspjeha svojih zaposlenih.
Upravljanje ljudskim resursima može se odnositi i na čin pružanja gore navedenih menažera za zaposlene u Odeljenju za ljudska resurse