Prodajni žargon koji izbjegava korištenje

Neke reči i fraze zaista predstavljaju prepreku razumevanju. Zvuče impresivno i stvarno ne znače ništa - ili još gore, osoba koja ih koristi ne zna šta oni znače. Evo nekoliko žargonskih riječi i fraza koje će se vjerovatno pojaviti u prodajnim prezentacijama i zašto ih ne bi trebali koristiti sami.

  • 01 "Fokusirani na kupce"

    Ova fraza je besmislena jer svaka kompanija je na kraju fokusirana na kupce ... tu je novac. Većina prodavaca koristi ovu frazu da znači da pružaju dobre usluge klijentima, ali to nije nešto što možete samo reći o izgledu. Umesto toga, podelite klijentske iskaze ili priče iz sopstvenog iskustva koji dokazuju vašu tačku.
  • 02 "ključ u ruke" ili "ključ u ruke"

    Evo fraze koju prodavci često zloupotrebljavaju. Pod ključem se odnosi na proizvod ili uslugu koja ne zahteva podešavanje i spremna je da se koristi iz kutije. Nažalost, mali broj proizvoda može zadovoljiti očekivanja koje izgledaju osobe na čuli ovu frazu. Bolji izbor bi bio nešto poput "Naš proizvod zahtijeva samo 15 minuta da se uspostavi." Što je konkretnije možete biti u vezi sa bilo kojim tvrdnjom, to je važnije (i vjerovatnije je da će vaš sluga vjerovati).

  • 03 "Pijete Kool-Aid"

    Pozivanje na masovni samoubistvo iz 1978. u Jonestown-u, ova fraza se odnosi na slepo slijedeći nečiju ili nešto slično. Naravno, takođe je besmisleno i uvredljivo pretvoriti užasan događaj u slatke poslovne riječi. Zapravo, ova fraza je dobitnik turnira žargonskog ludila za žurnal Forbes Magazine 2012, što je dovoljno razlog da se to ne koristi u poslovnom razgovoru.

  • 04 "Dodata vrednost"

    Ovaj izraz znači da nudite neki dodatni bonus proizvod ili karakteristiku za prospekte, često nešto što biste obično naplaćivali dodatno, ali će sada birati besplatno. Nažalost, postao je toliko previše upotrebljen da u prodajnim situacijama praktično nema smisla. Možete učiniti veći uticaj rekavši: "Naš plan održavanja obično košta 200 dolara godišnje, ali ćete ga besplatno dobiti pomoću ovog vidžeta."

  • 05 "Misli izvan kutije"

    Dobivena iz psihološkog testa, znači donijeti nekonvencionalno rješenje problema. Jedno vrijeme ovo je bila korisna fraza, ali se iscrpljena prekomjerna upotreba. Samo reci "kreativno razmišljaj" i vaši slušatelji će te verovatno ozbiljno shvatiti.

  • 06 "Full-Service"

    Druga rečenička fraza koja se izbegava, pošto nijedna kompanija nije zaista pun servis, osim ako ne pere prozore i mijenja ulje, osim što nudi svoj glavni proizvod ili uslugu. Za sve ostale, govoreći nešto što očigledno nije istina, neće vam se dopasti na izgled.

  • 07 "Mi damo 110%"

    Obično je namijenjeno da znači da ćete ići iznad potrebnog nivoa napora. Međutim, pošto je reč o besmislenoj frazi da počne, a prodavači su ga tako često koristili da ima nepouzdan život, najbolje se izbjegava. Ako želite da vidite da ćete uložiti dodatne napore, podelite priču o tome kako ste to uradili u prošlosti.

  • 08 "Najbolje u klasi"

    Ova fraza znači da je vaša kompanija ili vaš proizvod najbolji u vašoj čitavoj industriji (ako ne celom svetu). Jedini put kada ga možete bezbedno koristiti jeste da ga možete podneti sa nečim kao što je pregled treće strane ili naučna studija koja pokazuje da ste zaista najbolji.

  • 09 "Akcija"

    Kratkoročni poslovni cilj. Na primer, možete reći: "Moja stavka akcije za sledeći sastanak je da odgovorite na vaše pitanje o ovom proizvodu." Međutim, molim vas, nemojte nikad to da kažete. Umjesto toga, recite: "Na našem sledećem sastanku ću dobiti odgovor na vaše pitanje."