Intervjujte svoje kupce
Najefikasniji, iako puno vremena, način na koji se dobijaju iskazi je da intervjuišete najbolje kupce, napišete svedočanstvo uključujući direktne i tačne citate i odštampajte ga u profesionalnom formatu kao što je pismo ili brošura.
Ovaj proces podrazumeva određeno planiranje, jer ćete morati da locirate kupce koji su voljni da pomognu, postavljaju vreme za njihovo intervju i stvarno pisanje iskaza.
Pripremljeni obrazac
Sledeći najbolji način je da popunite unaprijed napisan obrazac za zainteresovane kupce, a zatim priključite citate iz ovog obrasca u standardizovani šablon za testiranje. Ova metoda zauzima mnogo manje vremena i daje brže rezultate, ali obično rezultira manj efektnim krajnjim proizvodom.
Jedna metoda koja jednostavno ne funkcionira jeste da sedi i čeka vaše kupce da vas tuširaju sa svedočenjima. Sad, ali istina, ako vaš proizvod radi dobro za kupca, oni ne razmišljaju o tome. Jedini put kada verovatno dođe do pomisli kupca je kada nešto ide naopako, u tom slučaju je malo verovatno da će vas tuširati sa svedočenjima (barem ne one koje možete koristiti kao alat za prodaju!).
Idealno je da ćete želeti da sakupite svedočenja iz širokog spektra tipova kupaca.
Što je više povezana perspektiva sa potrošačem u svedočenju, to bolje - tako da ima mnogo mogućih uzoraka povećava vaše šanse da pronađe stvarno dobru utakmicu za tešku perspektivu. Takođe pokazuje da vaš proizvod dobro radi za mnoge različite tipove kupaca.
Preporuke
Ako je vaš posao potpuno novi ili prodajete novi proizvod i nemate puno kupaca, u svakom slučaju možete da dobijete iskaze davanjem besplatnih uzoraka vašeg proizvoda u zamjenu za pisanu ocjenu od primaoca.
Uverite se da negde uključite informacije da biste mogli da ih koristite u svojim marketinškim materijalima.
Hvala vam Notes
Nadamo se da već pošaljete zahvalnice novim kupcima odmah nakon što zatvorite prodaju. U zahvalnicu možete uključiti zahtev za izjašnjavanje i vi ćete uskoro biti duboko u svedočenjima. Ili preporučite da vam pošalju nekoliko linija o njihovim iskustvima sa proizvodom ili uključite gore pomenuti prethodno napisani obrazac za molbu.
Ako morate brzo napraviti veliki broj svedočanstava, pokušajte da ponudite neki podsticaj korisnicima. Ovo može biti jednostavno kao i privlačnost njihovog ponosa rekavši im da će se njihovo ime i priča naći u vašim marketinškim dokumentima. Ili možete da ponudite kupon, besplatan poklon ili neki drugi podsticaj da biste se upoznali sa svedočenjima.