Jedinstvena prodajna ponuda ili jedinstvena prodajna tačka ili jedinstvena prodajna pozicija ili jednostavno USP su faktor ili pogodnost koja čini vaš proizvod drugačiji od (i boljeg) drugih ekvivalentnih proizvoda na tržištu. Identifikovanje vašeg USP-a traje dosta vremena i istraživanja, ali bez istraživanja prodajete samo još jednu robu.
Teškoće: Prosječno
Vrijeme potrebno: sati
Evo kako:
- Industrijsko istraživanje. Pre nego što otkrijete šta čini svoj proizvod jedinstvenim, moraćete da znate šta je još moguće za vaše potencijalne kupce. To znači izvršiti detaljnu analizu svakog od vaših konkurenata . Koji proizvodi postoje koji mogu ispuniti iste potrebe kao i vaš proizvod? Koje prodajne tačke se bave ovim konkurentima? Pregledajte njihove marketinške materijale, naročito sajtove. Pogledajte nezavisne organizacije za pregled vaše industrije kako biste videli šta ti analitičari imaju da kažu. I isprobajte što više konkurentnih proizvoda kako biste imali osećaj kako oni rade.
- Prospect Research. Šta kažu ljudi koji već poseduju proizvod iz vaše industrije? Vrlo puno, obično. Ako prodajete B2C proizvode i usluge, tada korisničke recenzije na mreži mogu biti zlatne povratne informacije. Ovi komentari ne samo govore o dobrim i lošim poenima proizvoda, već io uslugama kao što su troškovi isporuke, loša tehnička podrška i komplikacije naplate. Pretražite recenzije proizvoda vaših takmičara, kao i svoje. Ako vidite određenu osobinu ili problem koji se često pominje za određeni proizvod, zapišite ga. Ovo će vam pružiti odličan osećaj za ono što tržište misli kako bi oblikovale ove proizvode.
- Istraživanje potrošača. Postojeći kupci su sjajan izvor informacija. Počnite tako što ćete stupiti u kontakt sa svojim 'najboljim' potrošačima i pitajte ih da li mogu provesti nekoliko minuta koji vam daju povratne informacije o proizvodima koje poseduju. Koristite ove informacije da biste sklopili kratak pregled i poštu ili pošaljite e-poštu ostalim vašim korisnicima. Ako možete, ponudite im motivaciju da popunite i vratite anketu - sve od poklon kartice od 5 dolara do kupona za sljedeću kupovinu.
- Istraživanje proizvoda. Do sada biste trebali imati prilično dobar osjećaj za takmičenje. Znate koji su proizvodi tamo i koliko dobro stapaju. Vrijeme je da se bliže pogledate na svoj proizvod. U kojim oblastima su vaši kupci najviše zadovoljni vašim proizvodima? Koje su najočiglednije slabosti vašeg proizvoda? Ako u poslednje vreme ne koristite svoj proizvod, isprobajte ga sada i vidite kako se vaše sopstveno iskustvo poklapa sa onim što ste čuli od svojih kupaca.
- Analiza. Do sada ste izvukli dosta informacija. Vrijeme je da pregledate činjenice i iznesete neke zaključke. Uporedite svoju listu prednosti i slabosti proizvoda sa informacijama koje imate na proizvodima vaših konkurenata. Postoje li oblasti gde je vaš proizvod jači od većine ili svih konkurentnih proizvoda? Šta mislite o područjima gde su vaši proizvodi znatno slabiji od uporedivih proizvoda?
- Zaključak. Trenutak istine dolazi kada se naslonite na jednu jedinstvenu oblast snage i pretvorite to u USP. Ovo mora da bude kvalitet koji je važan za vaše kupce. Ako ste ponosni što ste ponudili svoj proizvod u 50 različitih tonova zelene boje, ali vaši kupci ne mogu reći razliku, to nije dobar izbor za vašu USP. U idealnom slučaju, vaš izbor bi trebao biti funkcija ili kvalitet koji će biti i nezaboravan i teško za nekog drugog da kopira.
- Distribucija. Jednom kada ste izabrali svoj USP, vreme je da ga podelite sa vašim izgledima. Ako u prezentaciji koristite slajdove u Powerpoint- u, dodajte tagline o vašem USP-u i uključite je na barem prve i poslednje slajdove. Dodajte isti tagline svom potpisu e-pošte i (ako ih koristite) računima za društvene medije. I radite vašu USP vidljivo u oba hladnjača i vašu glavnu prodaju.