Slanje zahvalnica može imati ogroman uticaj na to kako drugi misle o vama jer to pokazuje da ne cenite samo ono što je učinila ta osoba, nego ste takođe odvojili vrijeme da im to kažete.
Zahvalnica ne mora biti objašnjena ili napisana na dragoj papirnoj štampariji. Obično su dvije ili tri rečenice dovoljno dobre i mogu se poslati elektronskim putem ili razmišljano poslati poštom, što će ga danas istaknuti. Jer, zahvaljujući rečima, trebali bi biti standardna praksa za vas, uštedeli biste vrijeme ako postavite nekoliko osnovnih šablona za rješavanje različitih situacija i držite ih zgodnim.
Primeri šablona
Nakon postavljanja imenovanja preko telefona
"Hvala vam što ste juče odvojili vrijeme da razgovarate sa mnom telefonom, posebno zato što znam koliko ste zauzet. Radujem se našem sastanku sledećeg utorka u 10 časova i obećavam da će trajati ne više od 15 minuta vašeg vremena. "
Posle imenovanja kad prospekt nije kupio
"Hvala vam što ste mi dali priliku da vam kažem o proizvodu / uslugi moje kompanije. Kada vam treba novi [ubaci proizvod / uslugu ovde], nadam se da ćete me imati na umu i priuštiti mi pružiti vam odličnu uslugu. "
Nakon imenovanja kada je prospekt kupio
"Hvala vam što ste mi pružili priliku da vam ponudim jedan od izuzetnih proizvoda / usluga moje kompanije. Siguran sam da ćete imati koristi od našeg novog odnosa. Ako imate bilo kakvih pitanja o vašem [ubacite proizvod / uslugu ovde], molim vas nemojte oklevati da me odmah kontaktirate. "
Nakon što vam neko donese preporuku
"Hvala vam što ste juče upućivali [ubacite ime upute ovde]. Cijenim da razmišljate o meni i mogu vam uveriti da ću mu pružiti najviši kvalitet usluge. "
Nakon prospekta vam daje završni "ne"
"Hvala vam što ste se trudili da razmotrite proizvod / uslugu moje kompanije. Žao mi je što nismo bili u stanju da ispratimo vaše trenutne potrebe. Slobodno me nazovite ako se Vaša situacija promeni u bilo kojoj tački u budućnosti ili ako imate bilo kakvih pitanja. Ja ću ostati u kontaktu sa svim ažuriranjima, jer se nadam da ćemo u budućnosti moći da se bavimo poslovima ".
Nakon što postojeći kupci ponovo kupe
"Hvala vam što ste mi pružili priliku da vam opet služim. Verujem da smo nastavili da ispunjavamo naše standarde za izuzetnu uslugu. Međutim, ako uopšte imate bilo kakvih poteškoća sa vašim [ubaci proizvod / uslugu ovde], molimo Vas da me odmah kontaktirate kako bih vam pomogao. "
Na godišnjicu kupca
"Pišem vam još jednom da vam zahvalim što ste jedan od naših cenjenih kupaca. Često ažuriramo ponude naših proizvoda, pa vas molim da me obavijestite ako imate bilo kakvih pitanja o vašem [ubacite proizvod / uslugu ovdje].
Ako želite da znate o najnovijim ažuriranjima, molimo vas da me pozovete. "