Ponovo, mnogi menadžeri misle da već treniraju kada ono što zapravo radi je puno učenja, savetovanja i govora - ili, najgore, mikromaniranja.
Oni koriste frazu "treniranje" da bi opisali upravo bilo koji razgovor koji imaju sa zaposlenim. Pomaže da se prvo shvati definicija treniranja.
Poravnanje na značenju, ponašanju i vrstama treniranja:
Moja definicija treniranja sugeriše da je veština i umjetnost pomoći nekome da poboljša svoje performanse i dostigne njihov potpuni potencijal. Veštine treniranja često se opisuju kao direktiva ili ne-direktiva. Vještine u direktivi uključuju:
- Nastava
- Savetovanje
- Davanje povratne informacije
- Ponuda predloga
Nesudarsko treniranje je mnogo o postavljanju pitanja i slušanju nasuprot nudeći ideje ili pristupe. Prava magija treniranja je kad trener preuzme ne-direktivni pristup pitanjem izazovnih pitanja i slušanju kako pojedinačno radi na rešavanju sopstvenih problema.
Kada ljudi dođu do sopstvenih rešenja, oni su više posvećeni i popravke će se verovatno primeniti.
Pored toga, ovo iskustvo rješavanja problema pomaže pojedincima da razvijaju samopouzdanje da same riješe slične probleme.
Veliki treneri pomažu u smanjivanju "šuma" i ometanja koje su na putu nečije sposobnosti da saznaju šta se dešava i šta da radi o tome. Veliki treneri znaju kako i kada da postavljaju pravo pitanje u pravo vreme kada da pruže povratne informacije , kada da savetuju, kako da se osoba osvrne i kako da postane posvećenost.
Menadžeri to mogu učiniti, ali moraju pustiti nekoliko verovanja i pokupiti nekoliko razmišljanja i veština. Evo pet kritičnih ponašanja za menadžere koji žele trenirati zaposlene.
Neka vjeruje da je njihov posao imati sve odgovore.
Iako mnogi menadžeri neće priznati da misle da znaju više od ukupnog broja cijelog tima, i dalje djeluju na taj način. To je ljudska priroda. Svi volimo biti kolumnisti za savete kada su u pitanju problemi drugih ljudi. Problem je u tome što kada zaposlenima ne pružite mogućnost da reše svoje probleme, oni se ne razvijaju. Umesto toga, oni postaju zavisni i nikada ne dosegnu svoj puni potencijal.
Verujte da svaki zaposlenik ima potencijal da raste i poboljšava
Menadžer ne može trenirati zaposlenog ako iskreno ne veruje u zaposlenog. Umesto toga, zaista bi trebali čitati kako "trenirati zaposlenog van posla".
Budite spremni da usporite i odnesite vreme na trenere
Da, brže i jednostavnije je reći i davati savjete. Treniranje traje malo više vremena i strpljenja, a uzima se namerna praksa da se dobije na njemu. Međutim, to je ulaganje u ljude koji imaju veći povraćaj od bilo koje druge veštine menadžmenta o kome mogu da se setim.
Ljudi uče, razvijaju se, poboljšavaju se performanse, ljudi su zadovoljniji i angažovani, a organizacije su uspešnije.
Naučite kako trenirati
Ne možete samo baciti prekidač i biti efikasan trener. Morate imati okvir, i treba praksu. Većina trenera koje znam koristim model GROW kao njihov okvir. Svidjaju se tome jer je lako zapamtiti i pruža putnu kartu za bilo koji trening konverzaciju. Iako postoji mnogo verzija akronima GROW-a, onaj koji koristim je:
- G = cilj. "Recite mi šta želite da izađete iz ove diskusije?"
- R = realnost. "Šta se zapravo dešava?"
- O = opcije. "Šta si mogao učiniti s tim?"
- W = šta je sledeće. "Šta ćeš definitivno uraditi o tome? Kada? "
Menadžeri trebaju proučavati stručnjake i praktirati tehnike
Da bih naučio kako trenirati, ja bih preporučio da menadžeri doživljavaju kakav je to trener od nekoga ko je stvarno dobar u tome.
Zatim, pročitajte dobru knjigu o ovoj temi. Zatim, praksu, praksu, praksu i povratne informacije. Posle nekog vremena, postajete manje zavisni od linearnog okvira i počinjete da udobno odskočite od koraka ka drugom. Takođe, pomaže vam da imate alatke omiljenih pitanja kako biste tražili svaki korak u modelu GROW.
Bottom Line
Menadžeri koji žele da budu efikasni treneri biće najverovatnije potrebni da izostavljaju neke pretpostavke o sebi i njihovim zaposlenima, spremni su da uče i praktikuju stil menadžmenta koji će se u početku osećati neprirodno i nervozno. Međutim, nagrade će biti vredne truda.
-
Ažurirano: Art Petty