Reaktivno upravljanje
Reaktivno upravljanje se bavi problemima kada dođu.
To je stil menadžmenta koji se puno poštuje zbog svoje sposobnosti da brzo vrati resurse u proizvodnju, bez obzira da li su ti resursi mašine ili ljudi. Ako ste dobri u reaktivnom upravljanju, vi ste:
- Odlučujući i sposoban da deluje brzo,
- Može pronaći izvorni uzrok događaja,
- Kreativan i sposoban za razvoj mnogih rešenja,
- Inovativna i sposobna pronaći nove načine za rešavanje problema, i
- Mirno i kontrolisano usred "krize".
Neko ko je dobar u reaktivnom menadžmentu može da ostane miran, brzo analizira problem i pronađe svoj osnovni uzrok. Umesto da se izgube u simptomima, oni su u mogućnosti da razmišljaju o mnogim mogućim rešenjima, nekim dokazanim i nekim novim, i da odaberu najbolji izbor. Jednako su brzi u implementaciji rešenja za rešavanje problema.
Reaktivni stil upravljanja očigledno je poželjna veština koja menadžer ima. Brzo rešavajući probleme oni su u stanju da brzo vrate na posao i ponovo proizvode proizvodnju.
Međutim, to nije najbolji stil. Menadžeri treba da se koncentrišu na poboljšanje svoje sposobnosti u prediktivnom menadžmentu.
Predictive Management
Prediktivno upravljanje se fokusira na smanjenje broja problema koji zahtevaju reaktivno upravljanje. Što više problema koji se mogu sprečiti pomoću prediktivnog upravljanja, manje problema će biti riješeno reaktivnim upravljanjem.
Ako ste dobri u predvidljivom upravljanju, vi ste:
- Zamišljen i analitičan,
- Nije verovatno da će ići posle trenutne panike,
- Više svjesni važnih od samo hitnih pitanja,
- Može identifikovati obrasce podataka i obrasca kvarova,
- Više usredsređeno na "zašto" nešto nije u redu, a ne "šta" može učiniti kako bi se to popravilo, i
- Može da zadrži veliku sliku na umu kada radi kroz detalje.
Neko ko je dobar u prediktivnom menadžmentu dovoljno je odvojen da mogu utvrditi uslove koji dovode do određenih problema i mogu primeniti procedure za smanjenje ili eliminaciju problema. Umesto da se brinu o neposrednom problemu, oni su u stanju da povezuju trenutne uslove sa ranijim informacijama i predvidaju kada se mogu pojaviti problemi.
Prediktivni stil upravljanja je važna sposobnost menadžera da ima. Što više problema koji se mogu sprečiti kroz prediktivno upravljanje, manje resursa će biti potrebno utrošiti prilikom reagovanja na probleme koji su nastali. Prediktivno upravljanje ne zamenjuje reaktivno upravljanje, ali smanjuje potrebu za njim.
Dobivanje boljih u prediktivnom menadžmentu
Kako menadžer postaje bolji u prediktivnom menadžmentu? Najbolji način je praksa.
Fokusirajte malo vremena svakog dana na prediktivno upravljanje i razvijanje veština navedenih gore. Evo primera prakticiranja prediktivnog ponašanja rukovodstva, kako biste se mogli bolje osloniti na to.
- Raspored sastanka sa sobom, tako da možete blokirati pola sata vremena. Zatvori vrata. Podesite svoj telefon na ne-uznemiravanje. Isključite mobilni telefon i pejdžer.
- Izaberite problem koji je najveća glavobolja za vašu organizaciju. Onda dozvolite sebi da samo razmislite o tome.
- Kada se to desilo nedavno?
- Šta ga je uzrokovalo?
- Kakva upozorenja ili indikatori smo imali pre nego što se to dogodilo?
- Šta smo uradili da to popravimo?
- Šta smo mogli učiniti da ga sprečimo?
- Šta mogu učiniti sada da smanjim šanse da se to ponovi?
- Počnite da pratite znakove upozorenja koje ste naveli gore.
- Kada se sledeći znakovi pojavljuju, primijenite prethodno rješenje prije nego što problem postane veliki. Procijenite rezultate i prilagodite se po potrebi.
Što više praktikujete prediktivno upravljanje, bolje ćete biti u tome. Ipak će vam trebati svoju sposobnost u reaktivnom menadžmentu, ali ne baš toliko. Vaši resursi će se više koristiti za obavljanje poslova nego za rješavanje problema, te ćete imati više vremena razmišljati i spriječiti više problema.