Ja sam administrativni službenik i moje odjeljenje prolazi kroz neke značajne promjene, jedan od njih je vrijeme na kome ćemo biti otvoreni i zadatak da pokrijemo sve te časove sa ograničenim brojem osoblja. Shvatam da u ovoj poziciji radimo sve dok se posao ne završi, ali i da bi se zaposlenom omogućila i određena fleksibilnost.
Moje pitanje je: da li je prikladno da se od administrativnih službenika zatraži redovno raditi dodatnih sati (kako bi se pokrivalo vreme otvorenog kancelarije)?
Shvatam da ovo može biti na slobodi poslodavca, ali bih želeo nešto više pojašnjenja o zakonu. Čak bi i cenio neki pravac za resurse koji bi mi mogli pomoći u vezi sa ovim pitanjem.
Odgovor ljudskih resursa
Kad god vas zatražite od zaposlenih da rade više sati, to može postati malo osetljivo. Oni ne žele više da rade, ali im je potrebno da učine više. Je li to prikladno? Pa da.
Posao ima potrebe i prikladno je tražiti od svojih zaposlenih da ispune te potrebe. Međutim, kako možete ići na to, možete napraviti svu razliku u svijetu. Evo pitanja o kojima morate znati odgovore prije nego što izvršite bilo kakve promjene.
Da li su zaposleni oslobođeni ili nisu izuzeti? Oslobođeni zaposleni mogu raditi toliko sati koliko želite, bez povećanja njihove plate. Morate plaćati svoje zaposlene koji se ne oslobađaju za svaki sat koji rade. Oni takođe moraju da primaju prekovremeni rad kada dostignu 40 sati nedeljno (au nekim državama, ako rade više od 8 sati u jednom danu).
Ne možete samo reći: "Želim da svi budu na plati." Da bi ljudima platili platu bez nadoknade, njihova posla moraju ispunjavati stroge kriterijume koje zahtijeva savezni zakon.
Šta je apsolutno potrebno? Morate pokriti dodatne satove, ali da li morate imati puno osoblje u svako doba? Recimo da su vaši sadašnji sati od 9:00 do 5:00 i imate 5 zaposlenih.
Sada, vaši sati su od 8:00 do 6:00 sa istim 5 zaposlenih.
Da li možete doći do 2 osobe u 8:00 i raditi do 4:00, 2 doći u 10:00 i raditi do 6:00 i jedan boravak od 9:00 do 5:00? Tada svi rade isti broj sati, a neko je uvek u kancelariji. Postoje brojna rešenja.
Šta Vaši zaposleni žele? Možete provesti sate i časove u planiranju sastanaka i izneti rješenje koje svi mrze, ili možete pitati svoje zaposlene šta misle .
Možda saznate da bi Džejn volela da dođe rano i napusti ranije i da bi Steve voleo da počne kasnije. Svako može skočiti prilikom rada 10 sati, 4 dana u nedelji. Nećete znati ako ih ne pitate.
Šta ako se sati povećaju? Iako je tačno da oslobođeni radnik može raditi više sati bez povećanja plata, izgubićete lojalnost. Za zaposlenike na sat, naravno, moraćete da se odjavite za plaćanje preko radnog vremena bez ikakvih kritikovanja ili stidanja o troškovima.
Za zaposlene koji se oslobađaju, moraćete da nadoknadite nešto da biste ih nadoknadili. Najlakše je povećati plate. Ako to nije u pitanju, moraćete da nađete nešto drugo. Pitajte svoje zaposlene o čemu su zainteresovani.
Objasnite da su promjene trajne. Ponekad su ljudi spremni da uđu i učine dodatne troškove dok angažujete novog zaposlenog da pokrije dodatne časove. Ali, kada postane jasno da nema novog dolaska, ljudi postaju ozaljeni. Dakle, nemojte ih voditi. Ako je to trajna situacija, to morate jasno da kažete od početka.
Da li ste objasnili razloge za promenu? Kada pravite veliku promenu, potrebna vam je potpuna transparentnost. Zaposleni moraju razumjeti razloge i morate ih slušati.
Verovatno nećete imati jednostavnu tranziciju, ali ako rešite sva ova pitanja, trebalo bi da ide glatko. Možda imate povećanje prometa, ali onda kada dovedete nove ljude, oni će od početka znati kako rade sati i raspored.