Kako i kada da osnažite ljude
Umjesto toga, filozofija menadžmenta i liderstva o tome kako je ljudima najviše omogućeno da doprinesu stalnom usavršavanju i stalnom uspjehu svoje organizacije rada.
Moja pristrasnost, da radim sa ljudima već 35 godina, je da uključim ljude u sve moguće aspekte odluka i planiranja rada.
Ovo učešće povećava vlasništvo i posvećenost, zadržava svoje najbolje zaposlene i neguje okruženje u kojem ljudi odluče da budu motivisani i doprinose.
Ne možete staviti dovoljno na razliku između zaposlenog koji poseduje cilj, projekat ili tim i zaposlenog koji je bio slatko pričao o položaju. Zaposleni koji se prodaju ili zahtevaju ne donose isti nivo energije i entuzijazma na svoj posao kao zaposleni koji posjeduje posao.
Izgradnja tima u delegaciji
To je takođe važno za izgradnju tima . Međutim, nisam fan ljubitelja donošenja odluka o konsenzusu koji traje puno vremena i može proizvesti rešenja koja zadovoljavaju najmanji zajednički imenitelj na koji se ljudi mogu složiti.
Kako uključiti zaposlene u donošenje odluka i kontinuirane aktivnosti poboljšanja je strateški aspekt uključivanja i može uključivati takve metode kao što su sugestivni sistemi , proizvodne ćelije, radni timovi, kontinualni sastanci za poboljšanje, Kaizen (kontinuirano poboljšanje) događaji, korektivni postupci i periodične rasprave sa nadzornik.
Unutrašnjost većine procesa uključivanja zaposlenih je obuka u efikasnosti tima, komunikaciji i rješavanju problema; razvoj sistema nagrađivanja i priznavanja; i često, dijeljenje dobiti ostvarenih kroz angažovanje zaposlenih.
Model uključenja zaposlenih
Za ljude i organizacije koje žele model da se prijave, najbolje što sam otkrio je razvijen od rada Tannenbauma i Schmidta (1958) i Sadlera (1970).
Oni obezbeđuju kontinuitet za vođstvo i angažman koji uključuje sve veću ulogu zaposlenih i smanjujuću ulogu supervizora u procesu odlučivanja. Kontinuum uključuje ovu progresiju.
- Recite: nadzornik donosi odluku i najavljuje osoblju. Nadzornik daje kompletan pravac. Recite je korisno kada komuniciraju o sigurnosnim pitanjima, vladinim propisima i odlukama koje ne zahtijevaju, niti tražiti unos zaposlenih.
- Prodaj: supervizor donosi odluku i potom pokušava da dobije posvećenost osoblja prodajom pozitivnih aspekata odluke. Prodaja je korisna kada je potrebno angažovanje zaposlenih, ali odluka nije otvorena za uticaj zaposlenih.
- Konsultujte se: supervizor poziva na donošenje odluke uz zadržavanje ovlašćenja da donese konačnu odluku. Ključ uspešnih konsultacija je informisanje zaposlenih na prednjoj strani diskusije da je njihov doprinos potreban, ali da nadzornik zadržava ovlašćenje da donese konačnu odluku. To je nivo angažovanja koji može najbrže izazvati nezadovoljstvo radnika kada to nije jasno osobama koje pružaju informacije.
- Pridružite se: supervizor poziva zaposlene da donesu odluku kod nadzornika. Nadzornik smatra da je njegov glas jednak u procesu odlučivanja. Ključ uspješnog udruživanja je kada supervizor stvarno gradi konsenzus oko odluke i spremni je zadržati njen uticaj jednak onom od onih koji pružaju ulaz.
Dodavanje u model
Da zaokružim model, dodam sledeće:
- Delegat: nadzornik pretvara odluku na drugu stranu. Ključ uspješne delegacije je da uvek konstruišete povratnu petlju i vremenski okvir u procesu. Nadzornik mora takođe dijeliti svaku "predodređenu sliku" koju ima o predviđenom ishodu procesa.
Povećanje nivoa angažovanja zaposlenih je situaciono. Visina uključenosti zaposlenih zavisi od:
- vještine i iskustvo osobe,
- njihovo znanje o faktorima koji utiču na njihov posao i donošenje odluka, i
- stepen do kog shvataju kako je njihov posao povezan sa drugim procesima unutar organizacije.
Možete efikasno uključiti zaposlene u odlučivanje o svom poslu. Ovi stepeni uključivanja govore kako.
Referenca: Tannenbaum, R., i Schmidt, W.
Kako odabrati obrazac liderstva . Harvard Business Review, 1958, 36, 95-101.
Ovaj članak je izvod iz Mentorskog državnog univerziteta MENTORS priručnik: Mjesečni vodič za razgovor # 9 . Copyright Susan M. Heathfield i Michigan State University, 2003-2004.