Druckerove 5 funkcije
Drucker je u svojoj knjizi opisao primarni cilj menadžera kao "učiniti ljude produktivnim". Da bi to uradili, prema Druckeru, trebaju obavljati pet funkcija:
- Postavite ciljeve i uspostavite ciljeve koje zaposleni moraju postići.
- Organizujte zadatke, koordinišite njegovu raspodjelu i uredite prave uloge za prave ljude.
- Motivišite i komunicirajte kako bi se zaposlili osoblja u kooperativnim timovima i preneli informacije kontinuirano gore, dole i oko organizacije.
- Uspostaviti ciljeve i merila za merenje rezultata i razjasniti ishode kako bi osigurali da se firma kreće u pravom smjeru.
- Razvijati ljude kroz pronalaženje, obuku i negovanje zaposlenih, osnovni resurs firme.
Od Druckerove klasične knjige o menadžmentu, bilo je stotina, ako ne i hiljada knjiga pisanih o upravljanju i liderstvu, ali nekako, 50 godina kasnije, novi i iskusni menadžeri i dalje često nemaju jasno razumevanje njihovih uloga i bitnih funkcija.
Često se ponašaju kao da su njihovi poslovi samo slavljeni super individualni saradnici ("upravo sam promovisan jer sam najbolji u onome što radimo"), ili još gore, neko ko mikromanaže i radi jedan do dva nivoa ispod šta on / ona treba da radi.
10 uloga
Uz dužno poštovanje gospodinu Druckeru, ovde je ažurirana i proširena lista onoga što vidim deset ključnih uloga menadžera:
Najam velikih ljudi
Sve počinje ovde - sa velikim talentom, ostalo je lako. Iz nekog razloga, menadžeri često uzimaju kratke rezulate kada su u pitanju nabavka, skeniranje i selekcija, ili se preterano oslanjaju na HR ili regrutore, umjesto da se selekcija vidi kao ključni dio njegovog / njenog posla.
Upravljanje performansama
"Upravljanje performansama" je široka kategorija i obuhvata aspekt menadžmenta menadžera. To uključuje razjašnjavanje i postavljanje očekivanja i ciljeva, obučavanje, merenje i praćenje rada zaposlenih, rješavanje problema učinka, pružanje povratnih informacija i prepoznavanje, obučavanje, razvijanje, obuku i obavljanje pregleda učinka. U zavisnosti od broja direktnih izveštaja koje menadžer ima, ovo može da preuzme većinu menadžerske nedelje.
Razvoj tima
Pored individualnog upravljanja i razvoja zaposlenih, menadžer je odgovoran za razvoj tima visokih performansi. Interdependent tim je obično produktivniji od grupe osoba koje rade nezavisno.
Podešavanje glavne smjernice
Menadžer postavlja dug i kratkoročni pravac tima ili organizacije. To uključuje viziju, misiju, ciljeve i ciljeve - drugim rečima, strategiju. Strateški menadžeri provode dosta vremena razmišljanja o misiji i pravcu; uvek u potrazi za potrebom promene prioriteta ili pronalaska.
Naravno, oni uključuju i druge, uključujući svoje članove tima, ali oni imaju krajnje odgovornosti za konačne odluke.
Biti član važnog i pomoćnog tima
Patrick Lencioini, autor bestselerke "Pet disfunkcionalnosti tima, kaže da bi" tim broj jedan trebalo da bude vaš menadžerski tim, a ne vaš sopstveni. On kaže: "Svi znamo da ukoliko postoji bilo kakva dnevna svetlost između članova izvršnih članova, ona na kraju rezultira neizvjesnim borbama da su oni koji su niži u organizaciji ostali u borbi."
Uradite jedinstveni posao koji niko drugi nije mogao ili trebao učiniti
Skoro svaki menadžer, bez obzira na nivo, ima svoj skup individualnih odgovornosti. Što je veći nivo, to je manje, ali čak i direktorici moraju da rade stvari koje jednostavno ne mogu biti delegirane. Međutim, rukovodioci treba da budu veoma pažljivi da bi se uverili da stvarno rade na poslu, samo što one mogu da rade, da ne rade ono što vole da rade, da su dobre ili da ne veruju svom timu.
Upravljanje resursima
Menadžeri moraju osigurati da tim ima resurse koji im treba da rade, dok u isto vrijeme obezbeđuju da tim ne prevaziđe ili troši resurse.
Poboljšati procese i kvalitet
Iako bi pojedinac trebalo da preuzme odgovornost za kvalitet svog rada, menadžeri su obično u najboljem položaju da vide ukupni tok posla (suma delova) i da izvrše prilagođavanja i poboljšanja.
Samorazvoj
Menadžeri nisu samo odgovorni za razvoj svojih zaposlenih i timova - oni su odgovorni za sopstveni razvoj kao menadžer. To podrazumijeva preuzimanje poticaja, razvojne zadatke, učestvovanje u obuci menadžmenta, traženje mentora, traženje povratnih informacija i čitanje o upravljanju i rukovođenju. Na taj način, oni su modeliranje kontinuiranog poboljšanja.
Komunicirajte informacije
Oni obezbeđuju da informacije prolaze iznad, u stranu i na gore. Oni nikada nisu usko grlo u informacijskom autoputu. Konačno, u slučaju da se pitate gde se "rukovodstvo" uklapa u ulogu menadžera, to je utkano kroz sve ove ključne uloge, a svaka zahteva rukovodstvo da bi bila stvarno efikasna. Liderstvo nije zasebno "ne" - to je način bivanja!