Šta trebate znati da vas zaposleni ne govore

Kada ste menadžer, stara izreka " nema vesti je dobra vijest " ne važi uvek. Iako može biti iskušenje da zakopčate glavu u pesak (ili držite vrata zatvorena) i pretpostavite da je sve dobro sa vašim zaposlenima jer se niko ne žali, to je loša pretpostavka. Možda postoji još jedan razlog zašto niko ne donosi nikakve probleme - možda vam ne veruju.

Imate li jedan od onih znakova "Ne ljutite!" U svojoj kancelariji?

Ako jeste, šta to stvarno govori vašim zaposlenima? Svima osim tebe, piše: "Samo uradi svoj posao i drži usta zatvorena."

U odsustvu solidne osnove poverenja i otvorene dvosmerne komunikacije, evo jedanaest stvari koje nećete čuti od vaših zaposlenih:

1. Tražim novi posao. Nikada ne bi trebalo da bude iznenađenje kada vam zaposleni uputi dvonedeljnu informaciju. Kada se to dogodi, kasno je da se suprotstavi ponudi da zadrži zaposlenog. Bilo je razloga (ili razloga) da je zaposleni započeo traženje nove pozicije. Ključ zadržavanja vaših najboljih zaposlenih je u stanju da otkrije te male izvore nezadovoljstva pre nego što se pretvore u BIG izvore nezadovoljstva i naći ćete se u izlaznom intervjuu pitajući se gdje ste pogrešili.

2. Nisam stvarno zauzet i mogu da obavim mnogo više posla. Ne previše zaposlenika od svojih menadžera traže više posla.

Većina ljudi će pronaći stvari koje će učiniti da popune svoje dane. Kao menadžer, na vama je da osigurajte da su vaši zaposleni osporeni, produktivni i angažovani u radu sa visokim prioritetom, dodanom vrijednošću.

3. Stvarno ste strašni u ______. Svi imaju slabosti - i slepih tačaka - i rizično je da zaposleni budu oni koji će ih upozoriti na svog menadžera.

Traženje povratnih informacija pomaže, a što je još važnije, reagovanje na ne-odbrambeni način će otvoriti vrata vašim zaposlenima da vam pomognu da postanete svjesni svojih mrtvih tačaka.

4. Pokažite favorit. Da li ste "prijatelji" sa nekim od vaših zaposlenih, a ne drugi? Možda mislite da vaši odnosi sa određenim zaposlenima izvan rada ne utiču na način na koji postupate prema njima, ali izgleda da stvaraju percepciju koja utiče na vaše odnose.

5. Želimo vam da odete kako bismo se mogli opustiti i pustiti na dlake. Da, u redu je da se pridružite posadi za piće posle posla. Međutim, važno je suočiti se sa činjenicom da ste ARE šef, a svi zaposleni će oduševiti svoje menadžere, čak i BEST menadžere. Kada je u pitanju druženje, pratite pravilo o kupovini jednog kruga i izvlačenja.

6. Nemate pojma o tome šta radim i čini mi se da to nije briga. Iako nijedan radnik ne želi da radi za mikromanager, oni očekuju da njihov šef dobro razume šta rade. Što je još važnije, žele da znaju da je njihov rad važan i cenjen.

7. Moj saradnik se izvlači sa ubistvom i izgleda da nemate pojma. Niko ne voli da se bavi svojim kolegama. Oni bi radije da je njihov menadžer dovoljno sasvim dovoljan da zna ko tjeruje svoju težinu, a ko nije.

Pogledajte kako se baviti teškim zaposlenima .

8. Zdravo, pokušavam da razgovaram sa vama, a ne obratite pažnju. Dajete zaposlenima 100% vaše pažnje? Da li ste u ovom trenutku? Ili, provjeravate e-poštu, obavljate više zadataka ili sanjate o nečemu drugom? Vaši zaposleni zaslužuju vašu nepodijeljenu pažnju i osećaju se nepoštovanje kada ne razmišljaju da ga dobiju.

Pogledajte kako postati bolji slušalac .

9. Nisi toliko smešan koliko mislite da ste. Evo teške realnosti upravljanja: samo zato što se vaši radnici smeju na vaše pokušaje humora ne znači da ste smešni. Prebacite se - to je ono što radimo oko naših šefova.

10. Stvarno mi se ne sviđate. Većini menadžera zaista žele da im se dopadaju zaposleni, ali želi da se "dopali" je nerealan i neodgovarajući cilj kao lider.

Liderstvo nije takmičenje u popularnosti - važnije je poštovati.

11. Imam neke sjajne ideje kako poboljšati stvari ovde - ali izgleda da ih ne želite čuti. Da li ste defanzivni kada zaposlenik nudi ideju kako poboljšati nešto? Da li odgovorite sa "probali smo to i nije uspelo", ili "kako ne radimo stvari ovde?" Ako to radite često dovoljno, uskoro ćete prestati da dobijate te sugestije i zapit ćete se zašto vaši zaposleni nisu više inovativni.

Pogledajte 11 načina za lidera da podstaknu inovacije od svojih zaposlenih .

Bottom Line:

Iako će uvek imati razmišljanja zaposlenih da bolje ostaju neizgovorene, samo budite pažljivi da niste slučajno isključili zdravu, konstruktivnu, otvorenu, dvosmernu komunikaciju. Ono što ne čujete može biti štetno za vaše menadžersko zdravlje.

-

Ažurirano Art Petty