Narudžbe naglašavaju kritičko mišljenje i smanjuju kreativnost
Kada dajete naređenja, kažete nekome da nešto uradi.
" Stavite tu datoteku na moj radni sto ", je naredba. Takođe je, " Stavite Rogera u kasnu smenu ". Kada daju naređenje, ne dozvoljavate drugoj osobi da svaku širinu razmišlja o tome šta da radi ili kako to da uradi. Sve što mogu učiniti je da se pridržavate vašeg naloga. Time radite na tome da potisnete kreativno i kritičko razmišljanje i rešavate probleme i zagušite učenje.
Umesto da daju naređenja i da kažu nekome šta da rade, dobri menadžeri nude smer i pružaju instrukcije na visokom nivou. Umesto da kažete ljudima kako nešto raditi, reci im šta želite da učinite i ostavite ostatak na svoje napore.
Snaga traženja unosa umesto izdavanja naloga
Efikasniji pristup od izdavanja naloga je da opiše rad koji treba završiti i zatražiti ideje i input. Većina ljudi više voli da ima određeni stepen kontrole nad tim kako oni završavaju svoj posao. Vaša uloga menadžera je da opiše krajnji cilj ili cilj.
Imate "Šta", međutim, gdje je to moguće, delegirati "Kako" da podstakne buy-in i stimuliše kreativno razmišljanje.
Kada kažete zaposlenom šta želite da uradite, umesto da dajete naredbu, dajte im slobodu da nađu najbolji način za ispunjavanje zadatka. Oni su izazvani da razmišljaju sami i da razmišljaju kreativno.
Iako njihove ideje možda ne odgovaraju vašem pogledu na najbolji način za završetak zadatka, važno je prepoznati da može postojati više efikasnih metoda da se posao završi. Možda će zaposleni dobiti bolji pristup.
Naučite da predstavite nove zadatke kao izazove. Opišite osnovni problem koji treba rešiti ili prilika za realizaciju. Ako je moguće, opišite ciljeve zadatka. A zatim, oslanjati se na jedno od najdelotvornijih pitanja menadžera: " Kako želite da se bavite ovim zadatkom? "
Koristite sledeća pitanja, uključujući:
- Ono što vi shvatate su različiti pristupi ispunjenju ovog zadatka?
- Koji od mogućih pristupa doživljavate?
- Koje su prednosti vašeg pristupa?
- Koji su neki od potencijalnih rizika?
- Koju pomoć će vam trebati od mene ili drugih?
Vaša otvorena pitanja osnažuju vaše zaposlene. Umjesto da zahtevaju od njih da se usaglase sa njihovim percepcijom o vašoj metodi, ohrabrujete ih da široko razmišljaju o zadatku i implikacijama različitih pristupa. Vaša spremnost da im dozvolite da izaberu pristup pokazuje da im verujete u donošenje dobrih odluka. Vaš izazov za razmišljanje kroz potencijalne rizike povećava njihovu mogućnost izbjegavanja ili ublažavanja tih rizika.
Budite specifični u vezi sa predviđenim rezultatima
Narudžbe su uglavnom vrlo jasne dok opisuju zadatak i željeni rezultati ostavljaju prostor za tumačenje. Dakle, kada date uputstva umesto naloga, morate eksplicitno definisati željene rezultate.
Umjesto da kažem: "Želim da pregledate podatke iz prošlog mjeseca i vratite se na njega", preciznije. Na primer, mogli biste reći: " Molim vas pregledajte podatke o prošlom mesecu, u idealnom slučaju bih voleo da čujem vašu analizu podataka i preporuka kako treba da nastavimo. Menadžment tim traži naše ideje o novim investicijama u projekte i vaše Napori ovde su od presudnog značaja za ovu inicijativu, a sastanak je u četvrtak, tako da ako završite do utorka, onda nam daje vremena da razgovaramo kroz vaše nalaze i preporuke tokom našeg sedmičnog sastanka u sredu ujutro. "
Kada postavljate smer, uvek istaknite:
- Ono što tražite.
- Upotreba ili kontekst zadatka.
- Predviđeni ishodi.
- Vremenski okvir ili po potrebi, određeni datum roka.
- Vaša zahvalnost za napore pojedinca.
Kada su porudžbine prihvatljive
Izuzeci od pravila "Ne daju naređenja" uključuju situacije koje uključuju vanredne situacije ili zdravlje ili sigurnost pojedinaca. Prava porudžbina u pravom trenutku može spasiti živote, sprečiti povrede i odbaciti potencijalne katastrofe. Od vojne do policije do vatrogasne službe ili u bolničkom odeljenju za pomoć u hitnim slučajevima ili operativnom stanu, apsolutno postoje situacije u kojima su potrebna direktna naređenja. Međutim, ako je vaše okruženje manje promenljivo od tih situacija, upotrebite naloge pošteno.
Bottom Line:
Vaš posao kao menadžer je da obavite stvari. Međutim, to takođe znači da se stvari vrše putem drugih. Kada daju naređenja, ograničavate grupu na vaš nivo stručnosti. Kada daju uputstva, dozvoljavate zaposlenima da doprinesete sve što mogu. Sledeći put kada počnete da izdate narudžbu, dajte uputstva umjesto toga. Recite zaposlenome jasno šta želite da uradite. Neka shvate kako to rade. To je bolje rešenje za oboje.