Profesionalno radno okruženje je ono što rezultira radnim mestom punim kompetentnih, poštovanih, zrelih i odgovornih zaposlenih koji rade na zajedničkom cilju. To je radno mesto na kojem se svaki radnik oseća ponosnim što će uzeti svoju decu.
Profesionalni zaposleni se ne zaklinju, ogovaraju, maltretiraju, lažu, varaju, kradu, izgube svoje muke - ostavljaju dramu kod kuće i odgovarajuće se haljine.
Drugim rečima, oni izgledaju, deluju i zvuče kao profesionalci.
Zaposleni uspevaju u profesionalnom radnom okruženju u kojem se osećaju poštovano i pošteno tretiraju u svakom trenutku. Nekoliko od nas uživaju u radu u okruženjima gdje se svaki dan oseća kao dan u cirkusu.
Šta menadžer može učiniti da stvara i održava profesionalno radno okruženje? Puno - zapravo, sve počinje i završava se sa liderom tima ili organizacije. Evo nekih akcija koje stimulišu profesionalno radno okruženje.
Zapošljavanje
Uključite elemente profesionalizma u profili posla i opis posla. Gledajte izvan impresivnih nastavaka i tehničkih veština i koristite efektivan izbor i intervjue u ponašanju da biste iskopali duboke znakove profesionalnog ili neprofesionalnog ponašanja.
Budi Model Uloga
Opis posla koji uključuje profesionalno ponašanje je bezvredan ako menadžer tima ne postavlja pravi primer. Menadžer koji se slabo obučava, koristi sirovi jezik ili se bavi ogovaranjem ili lošim navođenjem, kompanija će više dobiti isto od svog tima.
S druge strane, menadžer koji vodi obaveze, priznaje greške, nikada ne gubi svoj temperament i uvijek ima pozitivan stav postavlja pozitivan primjer i zarađuje pravo da očekuje od njegovog / njenog tima.
Prepoznati i nagrađivati rezultate i ponašanje
Kada menadžer kaže: "Sve što je važno jeste rezultat, a baš me briga kako stići tamo", to je poziv za neprofesionalno ponašanje.
Efikasni menadžeri naporno rade kako bi osigurali da niko ne pređe etičku liniju. Ako vam se kaže da su samo rezultati brojani, to je znak potencijalno toksičnog radnog okruženja.
Budite spremni da disciplinujete ili zapalite zaposlenika zbog neprofesionalnog ponašanja
Ništa ne šalje jaču poruku od "krunisanja i egzekucija". To je nagrađivanje i proslavljanje ispravnog ponašanja i kažnjavanje pogrešnih ponašanja. To znači da ne dozvolite vrhunskom izvođaču da pobegne neprofesionalnim ponašanjem i da nagrađuje pravo ponašanje čak i ako rezultat nije bio ono što tražite.
Obezbedite povratnu informaciju i treniranje
Novim zaposlenicima, posebno zaposlenima novim radnicima, ponekad je potreban neko da ih odvoji i da obezbedi povratne informacije i treniranje. Iskusan, negujući saradnik može takođe pružiti ovakav konstruktivan savet .
Obuka
Nisam veliki ljubitelj osjetljivosti, etike i treninga protiv nasilja, ali ovakve vrste programa obuke često izdaju kompanije, pa ako su, pokažite svoju podršku i uverite se da svi prisustvuju (počevši od menadžera).
Nekim zaposlenicima je možda potrebna individualna obuka u međuljudskim vještinama, gramatika, kako riješiti sukob i upravljanje besom. Samo nemojte koristiti trening ako zaposlenik već zna kako je to pitanje upravljanja učincima, a ne pitanje obuke.
Pogledajte " Kako postupiti sa lažnim zaposlenim " kako biste naučili kako da ispričate razliku.
Nemojte ignorirati povratne informacije od drugih ili znak upozorenja
Rukovodioci nisu uvek u poziciji da prate primere neprofesionalnog ponašanja, tako da kada se pritužba donese menadžeru, ne bi trebalo da se uzme lagano. Hvala osobi i osigurajte ih da ćete ga pogledati.
Obezbedite fizičko okruženje koje podstiče profesionalizam
Kada organizacija smanji uglove na kancelarijskom prostoru, namještaju, kancelarijskom dekoru, uslugama čišćenja i održavanju, prilično licemjerno je razgovarati sa zaposlenom o njihovom izgledu. Ako očekujete ponašanje od pet zvezdica i ponašanje od svojih zaposlenih, počnite sa davanjem radnog okruženja sa pet zvjezdica.
Ustajte za svoje zaposlene
Ako je jedan od vaših radnika predmet maltretiranja, zloupotrebe, bijesnosti ili bilo kog drugog ekstremnog neprofesionalnog ponašanja koji dolazi iz drugog odeljenja, dobavljača ili čak i klijenta, onda je na menadžeru da zaposlenici znaju da je neprihvatljivo i oni to ne moraju da tolerišu.
Menadžer treba da podrži zaposlenog kad se oni uzdrže za sebe, a po potrebi suočavaju se sa samim počiniocem.
Politika profesionalnog ponašanja
Neki bi rekli da, ako je to važno očekivanje za sve zaposlene, koje treba da izgovorite u priručniku za zaposlene. Pretpostavljam u nekim organizacijama koje bi mogle biti potrebne, posebno da se brani protiv pogrešnih tužbi za prekid. S druge strane, ako rukovodilac dosljedno prati stavke od jedne do devet, ne bi bilo potrebe za pisanom politikom.
Bottom Line
Efektivni menadžeri i lideri teže da podrže razvoj efikasnog radnog okruženja. To je previše važno za firmu, tim i za svoju karijeru da napuste šansu.
Ažurirano Art Petty