Da li je zakonski za moj šef da snima moje telefonske pozive?

Šta kaže zakon o poslodavcima koji slušaju na telefonskim pozivima zaposlenih?

f Ako pozovete bilo koju liniju usluga za korisnike, verovatno ćete čuti zapisanu izjavu koja objašnjava da se vaš telefonski poziv može nadgledati za kontrolu kvaliteta. Ova vrsta monitoringa je standardna operativna procedura za mnoge kompanije, i, u okviru određenih parametara, savršeno je legalna. Što postavlja pitanje: "Koje su granice na sposobnost poslodavaca da se upute na telefonske pozive zaposlenih?"

Kada je zakonito poslodavac da sluša zaposlenima telefonske pozive ili poruke?

Vaš poslodavac ima pravo da sluša bilo koji poslovni poziv u vezi sa poslovanjem, čak i ako vas ne obaveštava da slušaju.

Prema pravnoj internet stranici Nolo.org:

U principu, poslodavcima je zakonito pratiti poslovne pozive u svoje stanove i iz njih, na primjer, kako bi ocijenili kvalitet usluge za kupce. Međutim, savezni zakon, Zakon o privatnosti elektronskih komunikacija ili ECPA (18 USC § § 2510 do 2720), postavljaju određena ograničenja u vezi sa tim pravom. ECPA ograničava pojedince i organizacije, uključujući poslodavce, od preslušavanja žice, usmene ili elektronske komunikacije.

Prema Zakonu, čak i ako se poziv prati iz poslovnih razloga, što je savršeno legalno, ako dolazi do ličnog poziva, poslodavac mora da prekine čim se sazna da je poziv lični. Poslodavac može pratiti lični poziv samo ako zaposleni zna da se taj poziv prati - i on ili ona pristane na to.

Iako ovo izgleda kao prilično jednostavna odluka, ona može ili ne mora pokrivati ​​sve vaše komunikacije.

Na primjer, šta se dešava ako napravite privatni telefonski poziv uprkos vašim poslodavcima pravila "bez ličnih telefonskih poziva"? Prema Kancelariji za zaštitu prava privatnosti, "kada se zaposlenima kaže da ne upućuju lične pozive sa naznačenih poslovnih telefona, zaposlenik preuzima rizik da se pozivi na te telefone mogu nadgledati."

Koje druge vrste nadgledanja zaposlenih su zakonite?

Iako vaš poslodavac ne bi trebao slušati vaše privatne telefonske pozive bez vašeg znanja i saglasnosti, oni imaju druga prava koja su gotovo toliko invazivna. Na primjer, poslodavci imaju pravo da prave audio i video zapise zaposlenih (pod uslovom da nisu u kupaonicama ili prostorijama za garderobu). U nekim državama, oni imaju pravo da slušaju glasovnu poštu zabeleženu na poslovnim telefonima (obično nakon što je zaposlenik čuo poruku).

Pored ove vrste nadgledanja, poslodavci takođe imaju pravo da instaliraju softver koji prati vašu internetsku upotrebu, prati vaše prečice i primećuje broj sati tokom kojeg zapravo radite na dokumentima vezanim za rad.

Sažetak

Ako ste zabrinuti zbog vašeg poslodavca koji se bavi vašom ličnom upotrebom telefona, društvenih medija ili e-pošte, u pravu ste da brinete. U zavisnosti od vrste posla i tipa poslodavca za koji radite, postoje značajne šanse da vas nadgledaju. Takođe postoje dobre šanse da je monitoring zakonit. Da biste izbegli deljenje privatnih informacija sa šefom, najbolje je da koristite sopstveni telefon i laptop i preuzmite lična komunikacija izvan poslovne zgrade.