Šta to znači
Pravilo 80/20 znači da u svakoj situaciji 20% inputa ili aktivnosti odgovara za 80% ishoda ili rezultata. U slučaju Paretoa, to je značilo 20% ljudi koji poseduju 80% bogatstva. U početnom radu Jurana, primjenom pravila 80/20 na kvalitetne studije, identifikovao je 20 posto defekata koji su uzrokovali 80 posto problema. Menadžeri projekta znaju da 20 posto rada (prvih 10 posto i poslednjih 10 posto) troši 80 posto vremena i resursa.
Drugi primeri na koje ste možda naišli:
- 80% naših prihoda generiše 20% naših kupaca.
- 80% naših pritužbi dolazi od 20% naših kupaca.
- 80% naših problema se javlja sa 20% naših proizvoda.
Kao suprotno pravilo:
- 20% naših saradnika obezbeđuje 80% sredstava.
- 20% naših zaposlenih je odgovorno za 80% bolesnih dana.
- 20% mojih ideja generiše 80% svog saobraćaja na mom blogu.
Postoji skoro neograničen broj primera u kojima težimo da primenjujemo pravilo 80/20 u našem ličnom i radnom životu. Većinu vremena pominjamo Paretoovo pravilo bez primjene rigorozne matematičke analize situacije. Mi generaliziramo o ovom metricu 80/20, ali čak i sa ovom neurednom matematikom, odnos je neobično uobičajen u našem svijetu.
7 Područja pravila 80/20 mogu pomoći vašoj produktivnosti:
- Ako pažljivo ispitate stavke na listi "Da uradite", šanse su samo neke od predmeta vezane za važna pitanja. Iako možemo zadovoljiti prelazak velikog broja manjih problema sa liste zadataka, pravilo 80/20 predlaže da se fokusiramo na nekoliko, veće stavke koje će generisati najznačajnije rezultate. Lista možda neće porasti mnogo kraće, ali ćete prakticirati efektivnu prioritizaciju.
- Prilikom procjene rizika za predstojeći projekat, svaki rizik ne donosi jednak značaj. Izaberite najvažnije rizike koji predstavljaju najveći potencijal za oštećenja (imajući u vidu verovatnoću pojava) i fokusirajte svoje aktivnosti monitoringa i rizika na te stavke. Nemojte ignorisati druge, međutim, proporcionalno distribuirajte svoj fokus.
- Kao predstavnik prodaje, naporno radite na razumijevanju atributa 20 posto vaših kupaca koji čine većinu svojih prihoda i investirate svoje vrijeme istraživanja na identificiranje i kvalifikaciju sličnih kupaca.
- Redovno procenjujte 80 posto vaših kupaca koji generišu otprilike 20 posto vašeg poslovanja i prepoznajete prilike da odbacite te kupce za one koji vode bolje rezultate. Neki menadžeri i firme aktivno raskidaju svoje liste kupaca svakih nekoliko godina, efikasno pucaju na krajnje korisnike.
- Ako radite u podršci korisnicima ili u pozivnom centru , potražite distribuciju 80/20 u kojoj se 80 odsto vaših klijenata poziva ili podrška mogu pripisati ili 20 posto vaših ponuda ili 20 posto vašeg ukupnog broja kupaca. ponude koje generišu sve pozive, fokusiraju se na analizu korijenskih razloga radi identifikacije problema kvaliteta ili dokumentacije, a zatim preduzmu korektivne mere. Za veliki poziv, klijenti volumena teže da razumeju razlog za svoje pozive i nude alternativne metode za dobijanje odgovora.
- Preduzetnici, solisti i nezavisni profesionalci trebaju procijeniti svoje radne opterećenja i procijeniti da li se bruto većina svog vremena troši na malim vrijednostima, uključujući administrativni posao koji je lako i jeftiniji.
- Prilikom procene vašeg polugodišnjeg napretka u svojim ciljevima , fokusirajte se na nekoliko ciljeva ili aktivnosti koje su najkritičnije za vaš razvoj ili uspeh. Slično listi zadataka, ne postuju sve dužnosti i ciljevi jednaki.
Praktična ograničenja pravila 80/20:
Kao što smo istražili, Pravilo 80/20 ima mnogo aplikacija u našem radu i ličnim životima. Međutim, postoje mogućnosti za pogrešno primenjivanje ovog alata i kritičke greške.
- Ne bi trebalo da se fokusirate samo na 20% vrhunskih izvođača u vašem timu na račun ostalih 80%. Vi ste odgovorni za povećanje broja vrhunskih izvođača, kao i procjenu i potencijalno eliminisanje onih koji su konzistentno loši izvođači.
- Pravilo 80/20 bi moglo ukazati na smanjenje nivoa diverzifikacije koju teži investicijama. Važno je obratiti pažnju na vašu ukupnu kombinaciju portfolija i prilagođavanja ako samo 20 odsto vaših investicija vodi 80 posto rezultata.
- Iako 20% vremena uloženo u projekat kroz planiranje i izvršenje može generisati većinu rezultata ili napretka, ne možete sebi priuštiti da ignorišete detalje o inicijativi.
Paretoov princip ili Pravilo 80/20 je korisna konstrukcija prilikom analize naših napora i ishoda. Ona je neprocenjiva kada se primenjuje na zadatke ili ciljne liste, i pruža korisni analitički okvir za mnoge problematične situacije. Koristite ga slobodno, ali ga ne prihvatite kao apsolutno ili ćete verovatno pogrešiti.