Akcije Menadzera igraju ključnu ulogu u izvlačenju najboljih
Odgovornosti su ozbiljne i teške. Čak i ako ste izvršni direktor, postoji neko na kome se prijavljujete - slučaj izvršnog direktora akcionarima ili upravnom odboru ili samo vaš bankovni račun - i svi ostali menadžeri imaju i menadžera iznad njih.
Ako ste menadžer, morate da dobijete dobre rezultate od svojih zaposlenih ili ćete se naći na uhu. Kako to možete učiniti? Pa, to je puno napornog posla, ali je to izvodljivo. Evo nekoliko saveta i putovanja za dobijanje najboljih radova od zaposlenih.
Zaposlite ljude koji su bolji od vas
Morate unajmiti najbolje ljude koje možete pronaći . Nije da morate unajmiti savršenstvo - savršenstvo ne postoji. Potrebno je da tražite sjajne ljude koji će vam postavljati pitanja, ko će ukazati na greške i ko će raditi bez vas da lebdite nad njima. Ako dobro plaćate, lakše ćete zaposliti visokokvalitetne ljude.
Kada intervjuišete kandidate, budite iskreni prema problemima i prednostima posla. Nemojte reći da su sve breskve i krema kada u stvarnosti imate zahtevne klijente, nepredvidive rasporede, a svi moraju da se okrenu za čišćenje kupatila. Hoćete nekoga ko razume šta ulažu kada pređu na posao.
Biće vam bolje ako ste iskreni.
Daj veliki trening
Mnogi menadžeri su veoma zauzeti i često nova obuka za zapošljavanje dobija zadnje sedište. Sigurno, neko sjedi sa novim zaposlenim i pokazuje zaposlenom kako se prijaviti u sistem i slično, ali osigurati da imate posvećenog trenera koji novi zaposlenik može postaviti pitanje kad god je to potrebno.
Obučite se o kulturi preduzeća kao i načinu rada sistema. Ako je potrebno, pošaljite novog zaposlenog na trening kurs kako biste saznali svoje sisteme. Vrijedi vrijeme i napor da se nova osoba ubrza što je brže moguće.
Postavite jasne ciljeve
Kako možete očekivati da vaši zaposleni budu stvarno produktivni i efikasni ako nikad ne objašnjavate tačno šta trebaju postići? Toliko puno menadžera je omogućilo zaposlenima da probijaju i onda disciplinuju kada zaposlenik ne zadovoljava očekivanja koja nikada nisu znali postojati.
Na primjer, ako očekujete od vaših zaposlenih da odgovore na sve e-pošte u roku od sat vremena, recite to eksplicitno. Nemojte reći: "Hej, mi verujemo u brz odgovor na naše klijente." To može značiti bilo šta. Ako ste zaposleni odgovorni , morate ih obavijestiti o čemu ih sudeći.
Pored toga, ako imate finansijske ciljeve, ciljeve produktivnosti ili bilo šta drugo od čega se od vas traži, obavestite svoje zaposlene. Svake godine kada obavljate pregled performansi i postavljanje cilja postižete ciljeve koji su merljivi i primjenjivi.
Pratite na redovnim sastancima od 1: 1 (potrebni su ti!), A rezultati ćete jasno videti. Takođe ćete videti da li se neko bori i možeš da ga popraviš ili odmah otkaže zaposlenog.
U svakom slučaju, dobićete odlične performanse.
Budite fer
Da li želite zaposlene koji vam daju odlične rezultate? Ne razmišljajte o igranju omiljenih. Sudite ljude na osnovu svog rada . Dajte fer rasporede. Rezultati nagrade. Ako zaposleni dostigne svoje ciljeve, ne vraćajte obećani bonus. Ako zaposleni prelazi svoje ciljeve, ne reagujte povećavanjem ciljeva za sledeću godinu bez odgovarajućeg povećanja i / ili bonusa.
Obezbedite povratne informacije
Da li je vaš zaposleni zadovoljno rešio složenu žalbu sa klijentom? Javite joj da ste zahvalni. Da li je zajebala? Javite joj istog dana (i privatno) kako ne bi ponovo napravio istu grešku. Dajte svojim zaposlenicima povratne informacije i znaju kako da poboljšaju i što najbolje funkcioniše.
Dajte zaposlenima slobodu da rade svoj posao
Kada mikromanazirate, možda ćete dobiti tačne rezultate , ali nećete imati odlične performanse.
Ako vaš zaposlenik kaže da joj je potrebna obuka X kako bi se rešio određeni skup problema, organizovati takvu obuku. Ako drugi zaposlenik kaže da želi da revidira mesečne izveštaje kako bi ih postigli dosledni u celoj organizaciji, nemojte reći: "Ali to smo uvek radili ovako!"
Ako mislite da je to loša ideja, zamolite je da objasni svoje razloge, a zatim je poslušajte. Šanse je da njen posao pozna bolje nego što znate njen posao. Osim ako nemate izuzetno jake razloge (kao što je promena izvještaja uključivala implementaciju novog sistema od 25.000 USD), pustite je da uradi ono što najbolje radi - svoj posao.
Slušaj!
Za ljubav Petea, molim vas slušajte svoje zaposlene. Slušajte njihove ideje. Zapamtite da ste radili naporno da unajmite najbolje ljude koje biste mogli zaposliti. Nema smisla zapošljavanje dobrih ljudi ako ćete ih tretirati kao roboti. Oni nisu roboti. Slušajte njihove ideje. Razgovaraj sa njima. Dobijte njihove povratne informacije.
Daj kredit
Kada vaš šef hvali vaše odjeljenje za nešto, recite: "Hvala puno. Jane, John i Horace su napravili neverovatan posao. Ja sam super sretan što ih imam na osoblju. "To može inspirirati svoje zaposlene više nego bonus bonus. (Iako bi trebali dati i bonuse.) Nemojte uzeti kredit. Tvoj šef će znati da je to tvoje rukovodstvo koje je pomoglo Džejn, Džonu i Horaceu odličan posao. Ne morate da se patite na leđima.
Isto tako, kada postoji greška, preuzmite odgovornost. Da, moraš preuzeti odgovornost za loše i dati kredit za dobro. Vaši zaposleni će znati da im imate leđa, i naporno će raditi kako biste zadržali poverenje koje ste im dali. To je najbolji način da se to uradi.