Informacije o karijeri
Ranije se zovu stjuardesa i upravitelji, stjuarde služe napitke, grickalice, a ponekad i obroke. Kada postoji hitan slučaj, pomažu putnicima i pomažu ih da budu mirni i sigurni.
Ova karijera prelijepa sigurnost s ugostiteljstvom, čineći ga odličnim izborom za nekoga ko želi da obezbedi sigurnost i uslugu ljudima dok vidi svet.
Brze činjenice
- U 2016. godini, medijska godišnja zarada iznosila je 48.500 dolara.
- Skoro 98.000 ljudi radilo je u ovoj okupaciji od 2014. godine.
- Dok aviokompanije zapošljavaju većinu stjeća staza, neki rade za korporacije ili kompanije koje čarter letove.
- Zavod za statistiku rada SAD-a predviđa slabu prognozu posla sa očekivanim rastom zaposlenosti od proseka za sva zanimanja do 2024. godine.
Uloge i odgovornosti
Kako je to biti stjuarder? Okrenuli smo se onima koji ih unajmljuju da odgovore na ovo pitanje. Evo tipičnih zadataka iz oglasa koje smo pronašli na Indeed.com:
- "Kontinuirano pratite sve uslove za bezbednost i hitnu opremu našeg aviona dok ste na terenu i u letu"
- "Objasnite svu zaštitnu opremu i potvrdite da putnici prate sigurnosne znakove i procedure"
- "Kada ne obavljamo zadatke vezane za bezbednost, stjuarder će pružiti gostoprimstvo i korisničke usluge svojim putnicima"
- "Pozdravite putnike, pratite prtljag prtljaga i direktne putnike na dodijeljena mjesta"
- "Pomoći putnicima u skladištenju nosećeg prtljaga težine do i uključujući 50 kilograma"
- "Prisustvujte osobama kojima je potrebna posebna pomoć (kao što su maloletnici bez pratnje, osobe sa invaliditetom i starije osobe) tokom operacija vazduhoplova"
- "Odgovaraj na medicinske situacije na brodu"
Kako postati letač
Iako je srednjoškolska diploma minimalni uslov za svakog ko želi postati stažista , mnogi poslodavci više vole da angažuju kandidate za posao koji imaju višu školu. Svi novootvoreni stažisti dobijaju od tri do šest sedmica formalnog treninga na poslu od svojih poslodavaca.
Iako Savezna uprava za vazduhoplovstvo (FAA) ovlašćuje da stjuarde stoje najmanje 18 godina, neki poslodavci imaju veće minimalne godine starosti. Aviokompanije više vole da angažuju kandidate za posao koji imaju iskustva u radu sa javnošću.
Postoje i zahtjevi za visinom pošto stjuardesa moraju biti u mogućnosti da stignu do kante za gorivo. Vizija se mora ispraviti na 20/40 ili bolje. Stješa mora da dobije sertifikat od strane FAA. Morate proći provjeru stručnosti nakon završetka početnog programa obuke vašeg poslodavca da biste dobili ovakvu sertifikaciju koja se primjenjuje samo na određeni tip vazduhoplova na kojem ste dobili obuku. Da letite na drugim tipovima, biće vam potrebni sertifikati.
Koje meka veštine će vam pomoći da uspete u ovoj karijeri?
Vaši zvanični trening će vas pripremiti za svoj posao, ali vam je potrebna specifična mekana vještina - osobne karakteristike - da biste bili uspješni.
- Usluga Orijentacija: Morate biti pažljivi prema potrebama putnika.
- Interpersonalne veštine : Vaša sposobnost da se saosećate i ubedite i koordinišete svoje akcije sa drugima, omogućit će vam da dobro interakciju sa klijentima, kolegama stjuardesa, pilota i ostalim osobljem avio kompanije.
- Aktivno slušanje : Morate biti u stanju da razumete i odgovorite svojim kupcima.
- Verbalne komunikacije : Pošto je bezbednost vaša glavna briga, morate biti u mogućnosti da jasno prenesete uputstva svojim putnicima i posadi.
- Kritično razmišljanje : Morate biti u mogućnosti da koristite logiku za rešavanje problema i donošenje odluka, posebno u stresnim situacijama.
Kako učesnici letova napreduju u svojoj karijeri?
Kada završite formalni trening, vaš poslodavac će vas staviti na rezervni status gdje biste mogli ostati najmanje godinu dana, ali i do pet do deset godina.
To znači da ćete raditi samo kada budete pozvani da popunite za odsutne ili odlazne radnike ili na dodatnim letovima.
Nakon što ste neko vrijeme zadržali status rezervi, na kraju ćete biti dozvoljeni da kandidujete za redovne zadatke. Bez obzira da li ćete dobiti svoj izbor, biće zasnovan na starijoj dužnosti.
Pošto mnogi polaznici staze ostaju na svojim poslovima duže nego ranije, konkurencija za one nove na terenu je žestoko. Vaš napredak od rezervnog statusa do sposobnosti izbora zadataka će biti spor.
Istina o tome da je u pitanju letač
- Kada prvi put započnete, a možda i neko vrijeme, nećete moći odabrati najpoželjnije rute.
- Očekujete da radite neregularno i tokom vikenda, večeri, noći i praznika.
- Morat ćete se baviti neuglednim ili grubim putnicima.
- Moraćete da položite ispit u pozadini i testiranje droge.
- Većina poslodavaca zahteva konzervativni izgled. Ako imate tetovaže ili pirsinge koji su vidljivi kada nosite uniformu, oni te neće unajmiti.
Šta očekuju poslodavci od vas?
Evo nekih zahteva iz konkretnih objavljenih oglasa na Indeed.com:
- "Održati odlično prisustvo kao redovno, pouzdano prisustvo je bitan zahtev pozicije"
- "Mora posedovati izvrsne veštine komunikacije i imati profesionalni i konzervativni izgled"
- "Fizički se uklapaju, dobro održavaju i praktikuju dobru higijenu i etiketu"
- "Visina između 5'0 i 5'11 (bez cipela)"
- "Dva (2) godina iskustva sa korisničkim servisom"
- "Moraju uspešno završiti desetogodišnje pozadinsko i kreditno čekiranje, provjeru otiska prsta FBI-a, pre-zapošljavanje i slučajno ispitivanje droga i alkohola"
- "Spremni i sposobni da se preselite u skladu sa operativnim potrebama"
- "Tetovaža i pirsing na telu možda nisu vidljivi dok su u kompaniji izdate uniforme i ne smeju biti privremeno prekrivene zavojem ili šminkanjem, tetovaže na bilo kojoj površini ruke, prstima, zglobovima, vratu i glavi nisu dozvoljene"
Da li je ovo zanimanje dobro za vas?
- Holandski kod : ESC (preduzetnički, socijalni, konvencionalni)
- MBTI tipovi ličnosti : ESFP , ESTP, ESFJ (Tieger, Paul D., Barron, Barbara, i Tieger, Kelly (2014) Uradite ono što jesu: NY: Hatchette Book Group.)
- Uzmite kviz: želite li raditi kao letač?
Zanimanja sa povezanim zadacima i aktivnostima
Opis | Srednja godišnja plata (2016) | Minimalno obavezno obrazovanje / obuka | |
---|---|---|---|
Prevoznik | Pomaže vozovima, autobusima i brodovima, držeći ih bezbednim i udobnim. | $ 26,060 | HS ili diploma ekvivalencije |
Avionski pilot | Leti avioni koji transportuju ljude | $ 127,820 | 2 godine školovanja + obuka iz vojne ili FAA sertifikovane letačke škole |
Vozač autobusa | Prevoz ljudi na redovnoj ili zakupljenoj ruti | $ 39,790 | HS ili diploma ekvivalencije |
Server | Uzima i isporučuje porudžbine za hranu u restoranu | $ 19,990 | HS ili diploma ekvivalencije |
Izvori:
Zavod za statistiku rada, Ministarstvo rada SAD, Priručnik o zanimljivim izgledima , 2016-17 (posećeno 19. jula 2017. godine).
Uprava za zapošljavanje i obuku, Ministarstvo rada SAD, O * NET Online (posećeno 19. jula 2017. godine).