Vrste intervjua za posjetioce letenja
Intervjui za letove mogu uključivati niz tipova pitanja. Mnogi će biti uobičajena pitanja za intervju koji ćete dobiti na svakom poslu, kao što su pitanja o vašoj istoriji zapošljavanja, vašoj obrazovnoj pozadini, vašim vještinama i kvalifikacijama za posao i vašim ciljevima za budućnost.
Takođe možete postavljati pitanja o vama lično , uključujući pitanja o vašoj ličnosti i načinu rada. Ovo takođe može uključiti pitanja o tome zašto ste izabrali karijeru koju ste uradili.
Neka od vaših pitanja za intervju takođe će biti i ponašanje. Pitanja ponašanja za ponašanje traže od vas da objasnite kako ste se bavili prethodnim iskustvima na poslu. Ovde možete pronaći informacije o tome kako odgovoriti na pitanja u vezi s pitanjima u ponašanju.
Verovatno će vam takođe biti postavljeno pitanje situacionih intervjua . Ovo su slične pitanjima vezanim za ponašanje u pitanju, jer vas pitaju o različitim radnim iskustvima. Međutim, pitanja situacijskog intervjua govore o tome kako ćete se suočiti sa budućom situacijom vezanom za vaš posao kao stjuardesa.
Konačno, možda će vam biti postavljena pitanja o određenoj aviokompaniji za koju intervjuišete.
Savjeti za pripremu intervjua za letove
Da biste se pripremili za svoj intervju , uverite se da znate zahteve posla.
Pogledajte vašu rezime i navedite sva iskustva koja ste imali da pokažete vašu sposobnost da ispunite te uslove. Ovo će naročito pomoći u pitanjima ponašanja i situacije.
Prije intervjua, uradite neka istraživanja o kompaniji sa kojom razgovarate. Uverite se da imate osećaj svoje misije, populacije sa kojima radite i kulture preduzeća.
Lična intervju pitanja
- Zbog čega ste želeli da budete stjuarder?
- Smatrate li sebe dobrim timskim igračem?
Pitanja interakcija ponašanja
- Dajte mi primer vremena kada ste se bavili sa klijentom koji je napravio nerealnu ili nerazumnu potražnju.
- Pričajte mi o vremenu koje ste vi radili sa ljutim klijentom ili klijentom. Šta biste uradili drugačije?
- Recite mi kada ste poslednji put izgubili strpljenje na poslu.
- Opišite konflikt koji ste imali sa koleginicom. Kako ste rešili sukob?
- Opišite stresnu situaciju u kojoj ste morali da koristite svoje verbalne komunikacijske veštine kako biste rešili problem.
Situacijska pitanja intervjua
- Zamislite da vidite putnika koji je namerno grub prema drugom stjuardu. Kako biste se bavili ovom situacijom?
- Zamislite da ste videli dva putnika koji su se raspravljali o svojim mestima. Kako biste to rešili?
- Kako biste se suočili s putnicima koji su odbili da poštuju pravila (zadržavajući sigurnosni pojas, itd.)?
- Kako biste se suočili sa vrlo anksioznim putnikom koji se plaši letenja?
Pitanja o organizaciji
- Zašto želite da radite za našu avio-kompaniju posebno?
- Šta misliš da bi naša aviokompanija bila drugačija od drugih?
Druga pitanja
- Zašto su stjuarde važne za avion?
- Šta mislite da čini odličnu uslugu za kupce?