U mnogim slučajevima, pitanja zasnovana na situaciji uključuju rešavanje problema i rješavanje teških pitanja i okolnosti na radnom mjestu. Možete dijeliti neke detalje o tome kako očekujete da ćete odgovoriti na situaciju, ali najbolji odgovori na pitanja situacijskog intervjua pružaju konkretne primjere kako ste postupili s sličnim situacijama na poslu.
Na taj način dobijate intervjueru solidne informacije o tome kako biste se suočili sa situacijom.
Šta uključiti u svoj odgovor
Vaš glavni cilj u odgovoru na pitanja u situacijskom intervjuu je opisati slično iskustvo u prošlosti. Da biste to uradili, koristite verziju STAR tehnike . To je akronim koji označava Situaciju, Zadatak, Akcija, Rezultat. Za situacijski intervju, podredite "problemu" za "zadatak", i razgovarajte o problemu koji je bio loš. Kroz uokvirivanje vašeg odgovora na ovaj način, izbjegavate se besmislenosti i ostati fokusirani u vašem odgovoru. Evo delova koje želite da uključite u svoj odgovor:
- Koja je bila situacija? Pre nego što počnete da radite, uradite vreme da biste opisali situaciju. Uključite vrstu kompanije, šta je u pitanju i koji je proces bio. Na primer, opis situacije mogao bi biti: "U mojoj prošloj ulozi bio sam zadužen za veliki događaj, jedan od naših najvećih fundraisera godine. Obično je bilo na stotine gostiju i doneo hiljade dolara za organizaciju Moj je bio zadatak da planiram događaj, uključujući obezbeđivanje mesta i gostujućeg govornika. "
- Šta je bilo pogrešno? Opišite šta je pošlo naopako i kako se to dogodilo. Da li je to bilo moguće izbegavati ili je to bila neočekivana kriza? Koristeći gornji primjer, možete reći: "Samo tri dana prije događaja, naš glavni govornik se razbolio i otkazao za nas. Naš govornik je najveći žreb za događaje, tako da je nije bilo katastrofalno.Ako smo otkazali događaj, izgubili smo hiljade dolara, ali ako nismo imali zvučnika, rizikovali smo ljutiti našu publiku. "
- Koju akciju ste preduzeli? Opišite ne samo ono što ste preduzeli, već i vašu obrazložnost iza toga i kako ste identifikovali rešenja. Na primjer, "dodijelio sam se s mojim šefom i razgovarali o našim opcijama. Otkazivanje događaja nije bilo u pitanju, izgubili smo previše novca, tako da je naša jedina opcija bila pronaći novog govornika. telefon neprestano, pozivajući ikone birača u regionu i slanje e-pošte svima koji su znali ko mogu da pomognu. Bilo je naporno, ali posao se isplatio. "
- Šta su bili rezultati? Istaknite šta ste postigli i kako je pomogao ukupnom projektu. "Moja upornost je završila sa radom, nakon što sam proganjao jednu kompaniju, uspio sam osigurati novog zvučnika po istoj cijeni koju smo platili prvobitnom. Poslali smo komunikaciju koja je omogućila prisutnima da znaju o promjeni i istakli dostignuća naš novi zvučnik, pokazalo se da je naš najbolji događaj, zaradili smo 10.000 dolara više nego što smo to uradili prethodne godine. "
Dok odgovarate na pitanja, imajte na umu osnovne veštine i sposobnosti koje su potrebne za poziciju. Pokušajte da koristite svoje odgovore kako biste pokazali da ste dobro prilagođeni. Slijedi primjeri pitanja situacijskog saslušanja, zajedno sa uzornim odgovorima i savjetima o najboljem načinu odgovora.
Sample Situational Interview pitanja i odgovori
- Ako znate da je vaš šef 100% pogrešan u vezi s nečim kako biste ga rešili? - Najbolji odgovori
- Opišite težak radni položaj / projekat i kako ste ga prevazišli. - Najbolji odgovori
- Koji problemi ste naišli na poslu? Opišite kako ste se bavili njima. - Najbolji odgovori
- Opišite izazov ili problem sa kojim ste se suočili. Kako ste to sredili? - Najbolji odgovori
- Opišite vrijeme kada je opterećenje bilo teško i kako ste ga upravljali. - Najbolji odgovori