Poslodavci postavljaju ova pitanja u intervjuima za posao i promociju jednostavno zato što žele to da vide, kada se suočite sa teškom odlukom ili situacijom, u mogućnosti ste da ga rešite. Oni takođe žele da vide kakve odluke smatrate teškim.
Ovo su pitanja ponašanja za intervjue dizajnirana da otkriju kako ste upravljali određenim situacijama. Logika koja stoji iza ovih vrsta pitanja jeste to što ste se ponašali u prošlosti prediktor šta ćete raditi u budućnosti.
Najbolji načini odgovora
U suštini, anketar procenjuje vaše veštine donošenja odluka . Prilikom odgovora na ova pitanja dajte jedan ili dva konkretna primera teških situacija sa kojima ste se suočili na poslu. Zatim diskutujte o kojim odlukama ste morali da rešite situaciju. Nekoliko najizazovnijih odluka koje ljudi u srednjem menadžmentu i višem menadžmentu moraju da naprave su:
- Odlučivanje ko će prestati ako otpusti postanu ekonomski neophodni
- Prekidanje dobronamernih, ali nesposobnih članova tima
- Odlučiti ko će promovirati kada imate nekoliko odličnih kandidata
- Odlučiti da li morate smanjiti pogodnosti koje zaposleni koriste za prijem (kao što su godišnji odmori) kako bi pomogli u stabilizaciji finansija kompanije
Želite da se nadate kao pouzdani i sposobni da donose velike odluke mirno i racionalno. Izbegavajte primere koji vas čine neodlučnim ili neizvesnim.
Kakav god da odgovor date, budite konkretni. Objasnite šta ste učinili, kako ste to uradili, i kako je vaša teška odluka na kraju profitirao vaš tim i vaš poslodavac.
Takođe držite odgovore pozitivnim. Na primjer, "Iako je bila teška odluka da se otpuštam tog zaposlenog, učinio sam to na izuzetno profesionalan način, a ova odluka je na kraju dovela do poboljšanja efikasnosti i produktivnosti tokom našeg odjela".
Najbolji način da se pripremite za pitanja u kojima ćete morati da se prisetite događaja i akcija je da osvežite svoju memoriju. Pređite kroz svoj rezime i razmislite o nekim posebnim situacijama sa kojima ste se bavili ili o projektima na kojima ste radili. Možete ih koristiti da pomognete u postavljanju odgovora. Pripremite priče koje ilustruju vremena kada ste uspješno riješili tešku situaciju.
Primjeri najboljih odgovora
Pogledajte ove primjere i razmislite kako biste mogli saznati slične odgovore:
- Odluke koje moram učiniti u timu je teško, samo zato što ove odluke zahtevaju više vremena i zahtijevaju namjernu komunikaciju između članova tima. Na primjer, radim na timskom projektu, a moje kolege i ja moramo donijeti određeni broj izbora o tome kako koristiti ograničeni budžet. Zbog toga što su ove odluke uključivale grupne razgovore, naš tim je naučio kako efikasno komunicirati jedni s drugima, i vjerujem da smo u konačnici doneli najbolje odluke za tim.
- Kao menadžer, najteže odluke koje donosim uključuju otpuštanja. Pre donošenja teških odluka uvek pažljivo razmišljam o tome šta je najbolje za posao i moje zaposlene. Iako ne volim da pravim takve izbore, ne stidim se sa ovog dela mog posla. Prije nekoliko godina, morao sam da dozvolim nekim zaposlenima da idu zbog ekonomske klime. Ovo je bila teška odluka koja je u krajnjoj liniji bila neophodna za dobro kompanije i svako ko radi za organizaciju.
- Smatram da je najteža odluka koju treba da napravim kada moram izabrati između jakih članova tima za promociju. Bilo je slučajeva kada, iako sam lično volio jednu osobu bolje od druge, ipak sam morao da izaberem drugu osobu na osnovu svog potencijala da preuzme odgovornosti svoje nove uloge. Ponekad sam morao da promovišem i mlađe zaposlene u osoblju sa starijim radnim vremenom, jednostavno zato što su bili vešti u korišćenju tehnologije i spremni da rade prekovremeno. Nikada nije lako, ali na kraju morate razmišljati o tome ko će biti najefikasniji i produktivniji u novoj poziciji.
Uzmite malo vremena za pripremu
Upozorenje je predrasude i predviđanje pitanja koja vam se može postaviti je mudra strategija. Ako se testirate koristeći gore navedene primjere i ova pitanja i odgovore na zajednička intervju , bićete sigurniji tokom vašeg konkretnog intervjua.
Pored toga, pripremite neka svoja pitanja. Vaš anketar će očekivati da imate neka pitanja o poslu ili kompaniji. Ako osjećate da vam je potrebna pomoć, pregledajte ovaj vodič da biste intervjuirali pitanja koja biste trebali pitati sagovornika .