Kako postati turistički agent

Saznajte o ovom poslu

Putni agenti organizuju prevoz, smještaj i zabavu za poslovne i pojedinačne putnike nakon što prvi put ocijene svoje potrebe i želje. Agent može da se specijalizuje po tipu putovanja, kao što je slobodno vreme ili posao, ili po odredištu, na primer, Evropi, Aziji ili Africi. Turistički agenti takođe promovišu putne pakete u ime krstarenja, odmarališta i specijalnih putničkih grupa.

Činjenice zaposlenosti

• Turistički agenti zaslužuju srednju godišnju platu od $ 36,460 (2016).

• Na ovom polju radi oko 376.000 ljudi (2016).
• Većina poslova je sa turističkim agencijama; 15 procenata turističkih agenata su samozaposleni.
• Zavod za statistiku rada (BLS) ocekuje da zaposlenost turistickih agenata padne u periodu od 2016. do 2026. godine. Da bi se suprotstavili ovim slabim izgledima za posao , razmotrite specijalizaciju za odredjenu odrednicu ili vrstu putnika. Agenti koji to učine imaju bolje mogućnosti za zapošljavanje nego drugi.

Pogledajte kako je to biti putnički agent

Prema oglasima za posao na Indeed.com, u tipičnom danu turistički agent će:

• "Knjiga i ulaznica za domaće i međunarodne putove"
• "Rukovati svim aspektima procesa rezervacije, uključujući dokumentaciju, kontrolu kvaliteta, depozite, konačne isplate, pregledanje itinerera, viza, vakcinacija itd."
• "Odgovoran za prodaju i zadržavanje putničkih klijenata za krstarenja, turističke pakete, hotele, avio karte itd."
• "Izaberite smještaj i planove dizajna koji će odgovarati budžetu klijenta"

• "Rešavanje problema klijenata i vanrednih situacija, ubrzavanje prilagođavanja, praćenje kako bi se osigurala rezolucija"
• "Održavati vlasništvo nad svakim zapisom do odlaska kako bi osigurali sve detalje (uključujući zadatke sedišta, preferencije obroka, nadogradnje i sl.) Ispunjavaju zadovoljstvo klijenta"
• "Uverite se da su sve informacije o klijentskom računu ažurne tako da se temeljno znanje i razumevanje naloga mogu izvršiti jednostavnim čitanjem datoteke klijenta"

• "Učite i dobro koristite alate za putničke agente"

Naučite kako se pripremiti za ovo zanimanje

U najmanju ruku vam treba srednjoškolska diploma ako želite postati turistički agent. Međutim, mnogi poslodavci više vole da angažuju kandidate za posao koji su završili fakultet . Ako odlučite da steknete diplomu, razmislite o progresu i turizmu ili srodnom predmetu.

Umesto toga, možete se odlučiti za stručno usavršavanje u planiranju putovanja u zajedničkom koledžu ili tehničkoj školi. Predmet će obuhvatiti sisteme rezervacija, marketing vašeg poslovanja i međunarodne propagandne propise.

Koji certifikati mogu učiniti da vam postanu tržišniji?

Nakon što ste stekli iskustvo u ovoj oblasti, možete se prijaviti za dva sertifikata koji će povećati vaše šanse za osiguranje zaposlenosti. Putni institut pruža obrazovanje i obuku koja vodi ka ovim oznakama: Certified Travel Associate (CTA) i Certified Travel Advisor (CTC).

Front-line agenti sa najmanje 12 meseci iskustva u industriji maloprodajnih putovanja mogu se prijaviti za oznaku CTA. Ovo može uključiti kompletiranje 15 modula nastavnog plana i programa, koji uključuje proučavanje tema kao što su poslovna etika, razumevanje potreba kupaca, planiranje itinerera, obilazak svijeta i osiguranje putovanja, a zatim prolazak ispita.

Alternativno, može se polagati ispit bez završetka predmeta. (CTA-Certified Travel Associate, Travel Institute).

Oznaka CTC dozvoljava pojedincima sa najmanje pet godina iskustva u turističkoj industriji kako bi dokazali da imaju vještine neophodne da budu efikasni menadžeri. Kao kandidat za ovu sertifikaciju, proučavate osnovne teme, uključujući treniranje i mentorstvo, upravljanje konfliktima, pregovaranje, upravljanje projektima i izgradnju tima. Pre nego što podnesete zahtev za ovaj akreditiv, prvo morate završiti kurs CTA ili položiti CTA test. Nakon završetka CTC kursa, morate položiti ispit i napisati sveobuhvatni rad na temu vezanoj za turističku industriju. Da biste održali svoj CTC sertifikat, morate zaraditi 10 kontinuiranih edukativnih jedinica (CEU) godišnje (CTC-Certified Travel Advisor, Travel Institute).

Da li posedujete atribut koji poslodavci žele?

Saopštenja za posao na Indeed.com ukazuju na to da poslodavci žele da putničke agencije koje unajmljuju imaju sljedeće karakteristike:

• "Posvećenost pružanju izuzetnog korisničkog servisa"
• "Sposobnost samostalnog rada i dela tima"
• "Dobro putovano i jako radno znanje o geografiji svijeta"
• "Sposobnost da se problem reši u eskalacijskim situacijama"
• "Odlične komunikacijske veštine lično, putem telefona i putem e-pošte "
• "Dobro poznavanje Microsoft Officea (Word, Excel, PowerPoint)"
• "Vještine za upravljanje vremenom i analitičke vještine su važne, trebali bi biti u mogućnosti da daju prioritet i upravljaju vlastitim projektima"
• "Demonstrirati sposobnost i želju da radi fleksibilan raspored uključujući večere, vikende i praznike"

Da li je ovo zanimanje dobro za vas?

Pre nego što odaberete karijeru , uverite se da je to dobra utakmica za vaše interese , tip ličnosti i vrednosti vezane za rad . Ljudi sa sledećim osobinama su pronašli uspeh kao putni agenti:

• Interesi ( Holland kod ): ECS (preduzetnički, konvencionalni, društveni)
• Tip ličnosti ( MBTI tipovi ličnosti ): ESFP , ESTP, ENFJ
• Vrednosti vezane za rad : veze, dostignuća, nezavisnost

Zanimanja sa povezanim zadacima i aktivnostima

Opis	Godišnja plata (2016)	Obrazovni zahtjevi
Prodavac maloprodaje	Prodaju proizvode direktno potrošačima	$ 22,680	Diploma srednje škole ili ekvivalenta
Prodajni predstavnik	Prodava proizvode preduzećima, vladinim agencijama ili organizacijama za veletrgovce ili proizvođače	$ 78,980 (tehnički i naučni proizvodi) $ 57,140 (svi ostali proizvodi)	Minimum srednje škole; mnogi poslodavci preferiraju kandidate za posao sa diplomom
Agent osiguranja	Pomaže klijentima da kupe sve vrste osiguranja	$ 49,990	Bachelor's degree je poželjan, ali neki poslodavci će razmotriti diplomu srednje škole sa dokazanom prodajnom sposobnošću
Agenti za prodaju hartija od vrijednosti i robe	Prodavci meča i kupci finansijskih instrumenata	$ 67,310	Bachelor diploma sa predmetima u poslovnoj administraciji , finansijama, ekonomiji i računovodstvu

Izvori: Zavod za statistiku rada, Ministarstvo rada SAD, Priručnik o zanimljivim izgledima; Uprava za zapošljavanje i obuku, Ministarstvo rada SAD, O * NET Online (posećeno 7. marta 2018. godine).