Šta je to biti predstavnik za korisničke usluge?

Informacije o karijeri

Predstavnik službe za korisnike provodi njegov dan kada odgovara na pitanja potrošača, rešava njihove žalbe, uzima svoje naloge i potpisuje ih za nove usluge. On ili ona su javno "lice" kompanije iako, češće nego ne, interakcija je putem telefona, e-pošte ili uživo ćaskanja, a ne ustvari lično.

Brze činjenice o predstavnicima korisničkih usluga

Kako možete postati predstavnik za korisničke usluge?

Koje meka veštine vam treba da biste uspeli u ovoj karijeri?

Negativi

Šta očekuju poslodavci od vas?

Evo nekih zahteva iz konkretnih objavljenih oglasa na Indeed.com:

Da li je ovo zanimanje dobro za vas?

Srodne zanimljivosti

Opis Medijska godišnja plata (2014) Minimalno obavezno obrazovanje / obuka
Order Clerks Prima i obrađuje naloge za proizvode i usluge $ 31,180 HS ili diploma ekvivalencije
Asistent biblioteke Pozdravlja pokrovitelja; krediti i prima materijal; izdaje biblioteke $ 23,910 HS ili diploma ekvivalencije
Teller Procesi depozita, povlačenja i druge rutinske transakcije u banci 25.760 dolara HS ili diploma ekvivalencije
Prodavac maloprodaje Prodaju proizvode direktno klijentima u maloprodajnom objektu $ 21,390 HS ili diploma ekvivalencije
Računar Korisnička podrška Pomaže korisnicima računara koji imaju problema sa softverom, hardverom i perifernim uređajima $ 47,610 Obrazovni zahtevi variraju, ali kompjutersko iskustvo je neophodno

Izvori:
Zavod za statistiku rada, US Department of Labor, Priručnik o zanimljivim Outlookima , 2014-15 (posećen 25. oktobra 2015).
Uprava za zapošljavanje i obuku, Ministarstvo rada SAD, O * NET Online (posećeno 25. oktobra 2015. godine).