Centar za procenu menadžmenta ili rukovođenja je serija testova, intervjua, simulacija i vježbi dizajniranih da predvide koliko će kandidat menadžmenta obavljati određenu ulogu. Za vas ljubitelji sporta, mislite na NFL Combine, koristili ste za procenu kolaž igrača kako biste timovima pomogli da odluče ko će izabrati nacrt.
Da li je centar stvarno mesto ili je to stvar?
Malo od oboje. "Centar" zaista može biti mesto na kome šaljete rukovodeće kandidate za upravljanje kompanijama koje se specijalizuju za metodologiju procene.
Ili možete da imate centar za procenu "in-house", koristeći svoje obučene menadžere ili HR osoblje, uz pomoć spoljne firme. Neke kompanije čak nude "virtuelne" centre za procenu, kako bi uštedeli vreme i novac. Sve je urađeno na mreži uz pomoć tehnologije poput Skype-a i video-simulacija ponašanja.
Ko to radi?
Ima puno kompanija koje će vam prodati usluge centra za ocjenjivanje. Onima kojima sam najviše upoznat i mogu vam reći su Razvojna dimenzija International, PDI Deveta kuća, Korn Ferry / Lominger, Right Management i Hay Group.
Jedna od stvari za koju treba pratiti kada je kupovinom provajdera centra za procjenu je potencijalni sukob interesa i predrasuda. Na primjer, firma za pretraživanje koja nudi usluge poput centra za procjenu može imati pristrasnost da dođe i pokaza vam da su vaši menadžeri svi moroni kako bi mogli doći i pronaći te nove.
Ili dobavljač treninga možda želi da ponovo pokaže da vaši menadžeri nemaju veštine kako bi mogli da vam prodaju programe obuke. Ne kažem da će svi to učiniti - onaj koji sam preporučio čini se da je u stanju da ostanu objektivni - ali samo budite svesni toga.
Koliko je to skupo?
Nažalost, vrlo. Ovo je jedan od razloga zašto ih mnoga preduzeća ne koriste i možda niste čuli za njih.
One se obično koriste za višu rukovodeću poziciju, imajući u vidu potencijalni rizik ako jedan od ovih menadžera na visokom nivou ne radi.
Naravno, cijene će se razlikovati od provajdera, vrste pozicije za koju procenjujete, i složenosti metodologije, ali za viši izvršni angažman očekujete da će platiti bilo gdje od $ 8,000 do $ 20,000 po kandidatu. Interni centri i grupne procjene mogu uštedjeti novac, ali to je i dalje velika investicija u vrijeme.
Da li rade? Da li su vredni toga?
Da, verujem da to rade. Dobro osmišljen, validan i pouzdan centar za procjenu može obično predvidjeti potencijalni uspjeh u svojoj ulozi i smanjiti šanse za donošenje odluke o lošem zapošljavanju. Razgovarao sam sa dovoljnim dobavljačima, vršnjačkim stručnjacima, pregledao istraživanje i radio sam u kompanijama koje ih koriste da bi bili uvereni u to.
Procijeniti centri imaju i druge bočne prednosti. Kada se kandidat oceni, ako je angažovan, oni mogu dobiti značajne povratne informacije o razvoju. Ako trenirate svoje menadžere i HR osoblje da učestvuju u centru, oni postaju bolji u procjeni i odabiru. Na kraju, većina kandidata odlazi impresionirana je posvećenošću kompanije svojim praksama zapošljavanja i smatra da je proces pošteniji i nepristrasniji.
"Da li je vredno toga?" Je pitanje koje je odgovornije. Rekao bih da zavisi od važnosti pozicije. Za odluku o izvršnom izvršenju na nivou C-a, gde greška u izboru može koštati kompaniju milionima dolara, možda čak milijardama, trošiti od 12.000 do 20.000 dolara da bi se napravila bolja odluka sigurno ima smisla za mene.
Iako, ako napravite loše angažmane za rukovanje, barem svi mogu naučiti neke vredne lekcije od užasnog šefa.
Za većinu drugih pozicija, nisam toliko siguran. Postoje daleko jeftine opcije koje mnoga preduzeća možda neće koristiti, što će vam doneti bolje ROI. Za zaposlenje u srednjem menadžmentu, preporučio bih:
1. Dobro dizajniran sistem unutrašnjeg razvoja i planiranja sukcesije. Pažljivo održavanjem i posmatrajući sopstveni bazen internih kandidata, nećete morati da se oslanjate na vanjske procjene i stručnjake.
Osim toga, spoljašnji angažmani su obično skuplji i rizičniji od unutrašnje promocije.
Pogledajte " Best Practices Planning for Succession za sve nivoe upravljanja ".
3. Dobijanje višestrukih perspektiva, referenci i provere u pozadini. Što više podataka bude bolje. Korištenje tima za intervjue ili komisije za selekciju pomoći će vam da prevaziđete sopstvene pristrasnosti i poboljšate tačnost.
3. Administrirajte svoj vlastiti validirani alat za procjenu izbora. Ima ih mnogo, a one koštaju od 50 do 500 dolara. Par koji sam koristio i preporučio biće Hogan i Caliper, ali postoje stotine. Možete testirati za ličnost, vrijednosti (motivaciju), vještine i inteligenciju.
4. Koristite kompetentnog, pouzdanog konsultanta za pretragu. Najbolji rekruteri su toliko dobri u tome što rade, njihov "šesti smisao" je često tačniji od prostornih psihologa ili organizacionih psihologa.
Sve ili sve ove metode procene, ukoliko se dobro uradi, mogu pomoći u prevenciji pretendenata od učesnika. Međutim, za poziciju menadžmenta na visokom nivou, gde su uloge mnogo veće, možda ćete želeti da razmislite o korišćenju punom procjenjenom centru za procjenu. Investicija je vredna toga.