Dakle, šta je nadzornik? Poboljšanje performansi je vaš odgovor. Morate započeti saznavanje tačno zašto zaposleni ne ispunjava vaša očekivanja. Možda je zaposlenik nejasan o tome šta želite da uradi. Možda mu nedostaje vremena, alata, talenta, obuke ili temperamenta koji su potrebni za efikasno obavljanje posla.
Možda se ne slaže sa vašim zahtjevima ili očekivanjima. Bez obzira na to, nećete imati angažovanog, angažovanog zaposlenog dok ne identifikujete šta pogrešno funkcioniše.
Dijagnostikovanje mogućnosti poboljšanja performansi i problema
Kada zaposlenik ne uspije na poslu, postavljam pitanje W. Edwardsa Deminga: "Šta je sa radnim sistemom prouzrokovalo da osoba ne uspije?" Najčešće, ako zaposleni zna šta treba da uradi, smatram da je odgovor vremena, alata, treninga, temperamenta ili talenta.
Pitanja poboljšanja performansi
To su ključna pitanja koja ćete vi i zaposleni želeti da odgovorite kako biste dijagnostikovali probleme sa performansama koje dovode do potrebe da tražite poboljšanje performansi.
Ova lista za poboljšanje performansi zaposlenih pomoći će da se dijagnosticira problem performansi.
- Šta je sa radnim sistemom prouzrokovao da osoba ne uspije?
- Da li zaposlenik zna tačno šta želite da uradi? Da li zna da se ciljevi i ishodi očekuju? Da li on deli sliku koju imate za krajnji rezultat?
- Da li zaposlenik ima povjerenje u njenu nadležnost da obavlja zadatke povezane sa ciljevima? Po mom iskustvu, odugovlačenje je često rezultat zaposlenog koji nema poverenje u njenu sposobnost da proizvede potreban ishod. Ili odugovlačenje može rezultirati od toga da je zaposlenik preplavljen sa obimom zadatka.
- Da li zaposleni praktikuje efikasno upravljanje radom? Kao primer, da li razbija velike zadatke u male delove opravdanih akcija? Da li ima metod za praćenje napretka projekta i vršenje lista?
- Da li ste utvrdili kritički put za posao zaposlenog? Ovo je identifikacija glavnih prekretnica u projektu na koji biste voleli povratne informacije od zaposlenog. Da li zadržavate svoju obavezu da prisustvujete sastancima na kojima se pružaju ove povratne informacije?
- Da li zaposlenik ima odgovarajuće i potrebne ljude koji rade sa njim ili timom radi ostvarivanja projekta? Da li drugi članovi tima zadržavaju svoje obaveze, a ako ne, postoji li nešto što zaposlenik može učiniti da im pomogne?
- Da li zaposleni razume kako se njen rad uklapa u veću šemu stvari u kompaniji? Da li ceni vrednost koju njen rad doprinosi uspehu kompanije?
- Da li je zaposlenik jasan o tome šta predstavlja uspeh u vašoj kompaniji? Možda misli da ono što on doprinosi je dobar posao i da ste izbirljivi, nadređeni supervizor.
- Da li se zaposleni oseća vrednovanim i prepoznatljivim za rad koji doprinosi? Da li se oseća prilično nadoknađena za njen doprinos?
Razumevanje ovih problema u poboljšanju performansi omogućava menadžeru da pomogne zaposlenom da uspe. Kada pratite ove korake i odgovorite na ova pitanja u modelu poboljšanja performansi, zaposlenom se može pomoći da uspije.
Najbolje želje sa poboljšanjem performansi. Poboljšanje performansi je najbolji alat koji morate podstaknuti i uspješno raditi na uspehu zaposlenog.