"Privatnost na današnjem radnom mestu je u velikoj meri iluzorna, jer u ovoj eri kablovskih prostorija, zajedničkog stola, mrežnih računara i teleworkera teško je realno držati verovanja u privatni prostor", rekla je Ellen Bayer, lider u ljudskim resursima AMA-e.
Zašto kompanije prate zaposlene
Razlozi zbog kojih kompanije prate aktivnosti zaposlenih su validni poslovni razlozi, a ne samo želja za snoopom. AMA je naveden (po abecednom redu) pet razloga koje su date istraživačkim kompanijama o tome zašto nadgledaju svoje zaposlene.
- Pravna usaglašenost. U regulisanim industrijama, snimanje aktivnosti telemarketinga daje kompaniji i potrošaču određeni stepen pravne zaštite. Takođe, elektronsko snimanje i skladištenje se može smatrati dijelom kompanije "due diligence" u vođenju odgovarajućih evidencija i datoteka.
- Pravna odgovornost. Zaposleni koji su nesvesno izloženi uvredljivom grafičkom materijalu na kompjuterskim ekranima kolega mogu da naplaćuju neprijateljsko okruženje na radnom mestu .
- Pregled performanse. Korisnički servis i osoblje za odnose s potrošačima se često snimaju dok pozivaju na pozive, a trake se pregledaju sa supervizorima kako bi procijenili i poboljšali performanse posla.
- Produktivne mere. Net surfanje, lična upotreba elektronske pošte u kancelariji i / ili biranje broja od 900 brojeva i sredstava za aktivnosti koje nisu povezane sa biznisom.
- Sigurnosne zabrinutosti. Zaštita vrijednosti sopstvenih korporativnih informacija je primarna briga u dobi kada se elektronska pošta i internet veze nastavljaju širiti.
"Rad se obavlja na opremi koja pripada poslodavcima koji imaju zakonsko pravo na radni proizvod zaposlenih koji ga koriste", rekao je Bayer.
Treba napomenuti da je istraživanje pokazalo da "90 odsto kompanija koje se bave bilo kojim od ovih postupaka informišu svoje zaposlene da to rade". Takođe, većina monitoringa "se vrši na osnovu provere tačke, a ne u trajanju od 24 sata".
Vaša prava kao zaposleni
Kao zaposleni, vrlo malo. Prema Pravilniku o privatizaciji prava "Nove tehnologije omogućavaju poslodavcima praćenje mnogih aspekata posla svojih zaposlenih, naročito na telefonima, računarskim terminali, putem elektronske i glasovne pošte, a kada zaposleni koriste Internet, takav nadzor je praktično neregulisan .
Prema tome, ukoliko politika kompanije ne navodi drugačije (a to čak i nije osigurana), vaš poslodavac može slušati, gledati i pročitati većinu vaših komunikacija na radnom mestu . "Njihov izveštaj o stanju 7: Privatnost na radnom mestu ima vrlo dobar sažetak FAQ o pravima zaposlenih, ili zbog toga nedostaje, u pogledu telefonskih poziva, računara, e-pošte i glasovne pošte.
Obaveza menadžera da nadgledaju
Rukovodioci imaju obavezu da njihova kompanija prati aktivnosti svojih zaposlenih kako bi osigurala poštovanje važećih zakona i politika. Oni prate njihovo ponašanje, njihovo poštovanje kodom za oblacenje , način na koji pozdravljaju kupce.
Potreba za nadgledanjem njihovih elektronskih aktivnosti jednako je velika, a razlozi su isti.
Oni bi trebalo da budu sigurni da zaposlenima znaju da se oni prate elektronskim putem, pored toga što im dozvole da znaju šta se prati i zašto je ono što je prihvatljivo i šta nije. Najlakši način je razviti i objaviti politiku kompanija u vezi sa korištenjem računara, interneta, e-pošte i glasovne pošte. Menadžeri treba da prate usaglašenost i disciplinu kao i za bilo koju drugu politiku kompanije.