Kako se primjeniti Lean Startup Ideje za postizanje tržišta proizvoda

Peopleimages / Getty

Objavljeno 22.8.2015

Šanse su da ste čuli za Lean Startup pokret, koji ima za cilj poboljšati kako kompanije razvijaju nove proizvode i usluge. Lean Startup ima tako široku privlačnost jer mnogi znaju koliko je teško izgraditi uspešan proizvod. Svako je upoznat sa opreznim statistikama o visokom procentu novih proizvoda koji ne uspiju.

Fitnes proizvoda

Prilagođavanje proizvodu tržištu je jedan od najvažnijih Lean Startup koncepata, ali ipak je jedan od najmanje definisanih.

Marc Andreesen je pojasnio naziv proizvoda koji se uklapa u tržište na blogu gde je rekao: "Fit za tržište proizvoda znači biti na dobrom tržištu sa proizvodom koji može zadovoljiti to tržište." Ovo objašnjenje pomaže vam da razumijete na koji način se tržište proizvoda nalazi na visok nivo, ali nije stvarno moguće. Možete pronaći mnoge članke koji pominju proizvod na tržištu, ali ne pružaju detaljne smernice kako to postići.

Lean Product Play Playbook od Dan Olsen pruža detaljne smernice kako postići pristup tržištu proizvoda. Knjiga opisuje Pyramid Product-Market Fit model: model koji određuje tržište proizvoda pomoću pet ključnih komponenti. U ovom hijerarhijskom modelu, svaka od komponenti je sloj piramide i zavisi od nivoa ispod nje. Od dna do vrha, pet slojeva piramide Product-Market Fit su: vaš ciljni potrošač, nepotrebne potrebe vašeg kupca, vaša vrijednost, vaš izbor funkcija i vaše korisničko iskustvo.

U procesu pokušaja definisanja i izgradnje uspešnog proizvoda, formiraće se i revidirati hipoteze u svih pet ovih oblasti.

Prolazni proizvodni proces

Lean Product Process - takođe opisan u The Lean Product Playbook -u je ierativan, jednostavan proces koji se zasniva na Pyramid Product-Market Fit Pyramidu.

Ovaj proces vas vodi sekvencijalno kroz svaki sloj piramide odozdo prema vrhu. Pomaže vam da artikulišete i testirate ključne hipoteze za svaku od pet komponenti tržišta proizvoda.

Postojan proces proizvodnje sastoji se od šest koraka:

1. Odredite svog ciljnog kupca

2. Identifikovati nepovoljne potrebe klijenata

3. Definišite svoj predlog vrednosti

4. Navedite skup funkcija Minimalni Živi Proizvod (MVP)

5. Kreirajte prototip MVP-a

6. Testirajte svoj MVP sa klijentima

Korak 1: Odredite svog ciljnog kupca

Sve počinje od ciljnih kupaca koji će na kraju odlučiti koliko vaš proizvod zadovoljava svoje potrebe. Trebalo bi da iskoristite tržišnu segmentaciju kako biste precizirali ko je vaš ciljni korisnik. Osobi su odličan način da opišete ciljnog kupca tako da svi u timu proizvoda razumeju za koga bi trebalo da dizajniraju i grade proizvod.

Možda ne morate imati preciznu definiciju svog ciljnog kupca na početku: to je u redu. Samo treba da započnete sa hipotezom na visokom nivou, a zatim ga revidirate dok naučite i ponavljate.

Korak 2: Identifikujte nepovoljne potrebe klijenata

Nakon formiranja vaše hipoteze o vašim ciljnim kupcima, sljedeći korak je razumjeti njihove potrebe. Dok pokušavate stvoriti vrijednost za kupce, želite identificirati specifične potrebe koje odgovaraju dobrom tržišnom priliku.

Na primer, verovatno ne želite da uđete na tržište gde su kupci izuzetno zadovoljni koliko dobro postojeća rješenja odgovaraju njihovim potrebama. Kada razvijete novi proizvod ili unapredite postojeći proizvod, želite da adresirate potrebe klijenata koji nisu adekvatno ispunjeni: njihove "nepotrebne" potrebe. Kupci će suditi svoj proizvod u odnosu na alternativu, tako da relativni stepen do kog vaš proizvod ispunjava njihove potrebe zavisi od konkurentskog predela.

Korak 3: Definišite svoj predlog vrednosti

Vaš predlog vrednosti je vaš plan kako će vaš proizvod zadovoljiti potrebe klijenata bolje od alternativa. Od svih potencijalnih potreba kupaca, vaš proizvod se može pozabaviti, na koje ćete se fokusirati sa svojim proizvodom? Stiv Džobs je rekao: "Ljudi misle da fokus znači reći" da "onoj stvari na koju moraš da se fokusiraš.

Ali to uopšte ne znači. To znači reći ne stotinama drugih dobrih ideja koje postoje. Morate pažljivo odabrati. Ustvari, ponosan sam na stvari koje nismo uradili kao stvari koje sam učinio. Inovacije ne govore 1.000 stvari. "

Morate shvatiti kako će se vaš proizvod razlikovati od konkurentskih proizvoda. Kako će vaš proizvod nadvladati ostale? Koje jedinstvene karakteristike vašeg proizvoda će oduševiti kupce? Ovo je suština strategije proizvoda.

Korak 4: Specificirajte svoj MVP funkciju

Kada budete jasni u svojoj predloženoj vrijednosti, morate navesti koju funkcionalnost će uključiti vaš minimalni održivi proizvod. Vi ne želite da trošite previše vremena i truda naporno samo da biste saznali kasnije da kupci ne vole proizvod koji ste izgradili. MVP pristup ima za cilj da izgradi samo ono što vam je potrebno da biste stvorili dovoljno vrijednosti u očima vašeg ciljnog kupca kako biste potvrdili da idete u pravom smjeru. Korisnici mogu završiti da vam kažu da vaš MVP nedostaje važan deo funkcionalnosti. Ili vam mogu reći da ne bi koristili određenu osobinu koju ste odlučili uključiti u svoj MVP. Cilj je ponoviti dok ne budete imali MVP da se klijenti slažu.

5. korak: Kreirajte prototip MVP-a

Da biste testirali svoje hipoteze MVP-a sa potrošačima, morate im pokazati verziju svog proizvoda, tako da vam mogu dati povratne informacije o tome. Moraćete da primenite korisnički doživljaj (UX) dizajn kako biste omogućili životni vek vaših kupaca. Iako biste mogli napraviti živu, radnu verziju vašeg MVP-a, obično je brža i opreznija stvaranje prototipa MVP-a. Prototip predstavlja predstavljanje vašeg proizvoda koji kreirate bez potrebe da pravite stvarni proizvod.

Prototipovi mogu varirati u vernosti - nivo detalja na koji podsećaju na krajnji proizvod - i interaktivnost - stepen u kojem korisnik može da interakciju sa prototipom u poređenju sa finalnim proizvodom. Ručna skica vašeg proizvoda (na papiru ili na tabli) bi bila niska vernost i niska interaktivnost. Za web i proizvode za mobilne uređaje, često se koriste žičani kablovi sa srednjom verodostojnošću i visokokvalitetni mockupi.

Možete koristiti skup visokokvalitetnih maketa na stranicama / ekranima vašeg proizvoda da biste kreirali prototip koji se može kliknuti na tastaturu. Alati za izradu prototipova (kao što je InVision) olakšavaju specifikaciju vrućih tačaka koje se mogu kliknuti i povezati na druge stranice / ekrane. Ovakvi prototipovi obično simuliraju korisničko iskustvo finalnog proizvoda sa dovoljno verodostojnošću i interaktivnošću kako bi se dobili korisne povratne informacije od korisnika. Prototipi su moćan način da gledate pre nego što preskočite.

Korak 6: Ispitajte svoje MVP sa klijentima

Kada budete spremni za prototip MVP-a, vreme je da ga testirate sa klijentima. U ovom koraku je važno osigurati ljude od kojih vi tražite povratne informacije na vašem ciljnom tržištu. Ako to ne učinite, rizikujete da primate povratne informacije od klijenata koji vam mogu poslati ponavljanje u pogrešnom pravcu. Skener - kratak pregled kako bi osigurali učesnike u istraživanju da imaju atribute vašeg ciljnog kupca - pomaže u postizanju ovog cilja. Zatim planirate vreme kako biste razgovarali sa svakim klijentom jedan na jedan.

Tokom korisničkog testa želite pažljivo pratiti šta klijent kaže i radi dok koriste prototip. Trebalo bi da pitate i razjašnjenja pitanja kada je to potrebno kako biste stekli dublje učenje. Postavljanje pitanja je važna vještina za dobijanje najviše vrijednosti od korisničkih testova. Dobar moderator će izbjeći postavljanje vodećih pitanja poput: "To je bilo lako, zar ne?" U poređenju sa neuslovnim pitanjem, glavno pitanje nagoveštava odgovor klijenta. Dobar anketar će takođe izbjeći postavljanje zatvorenih pitanja poput: "Da li vam se sviđa ova karakteristika?" Ovakva pitanja ovlaštuju da ili ne odgovor korisnika, koji ne pruža mnogo učenja. Umesto toga, trebalo bi da postavljate otvorena pitanja poput "Možete li mi reći šta ste mislili o toj osobini?". Nedržavna, otvorena pitanja daju korisnicima široku širinu odgovora i takođe ih ohrabruju da vam kažu više.

Korisno je izvršiti korisničke testove u serijama ili talasima. Talas od pet do osam korisnika pogoduje ravnotežu između premalera (gde rizikujete da ne otkrivate neke probleme) i previše (tamo gde postoji ponavljanje i niska dodatna vrijednost dodatnih testova). Na kraju talasa, želite da pregledate sve povratne informacije koje ste dobili, pozitivne i negativne. Želite da identifikujete obrasce sličnih povratnih informacija od više klijenata i da date prioritete bilo koje brige o kupcima koje ste otkrili, kako biste ih mogli adresirati.

Odgovaraj na proizvodno tržište

Postepeni proizvodni proces je iterativni proces. Nakon analize povratnih informacija klijenata u koraku 6, želite da revidirate svoje hipoteze na osnovu onoga što ste naučili i vratite se na raniji korak u procesu. Povratne informacije će utvrditi koji korak ćete se vratiti na sljedeći. Ako vam je potrebno samo da poboljšate svoj UX dizajn, možete se vratiti na korak 5. Ali ako su vaše hipoteze o postavljenim karakteristikama, predlozima vrednosti, nepovoljnim potrebama kupaca ili ciljnim kupcima potrebna promjena, onda biste se vratili na najraniji korak to zahteva reviziju i nastavi odatle.

U svakoj iteraciji kroz proces, završićete revizijom svog prototipa MVP-a, koji ponovo testirate novim talasom ciljnih kupaca. Od jedne iteracije do sledećeg, nadate se da ćete videti povećanje pozitivnih povratnih informacija od kupaca i smanjenje negativnih povratnih informacija. Možda ćete utvrditi da jednostavno ne možete učiniti mnogo napora uprkos pokušajima nekoliko ponavljanja. Ako se to desi, trebali biste se vratiti korak unazad i vratiti se na svoje hipoteze. Možete zaključiti da u cilju postizanja viših nivoa prilagođavanja tržištu proizvoda potrebno je okrenuti (promijeniti jednu ili više vaših glavnih hipoteza).

U idealnom slučaju, nakon što ponovite Lean Product Process za dodatne talase, ponovite protokol MVP-a da kupci nemaju negativne povratne informacije , smatraju se jednostavnim za korišćenje i pronalaze veoma vredne. U tom trenutku ste potvrdili ključne hipoteze i dizajnirali proizvod koji odgovara tržištu proizvoda. Zatim treba nastaviti sa investiranjem potrebnih resursa za izgradnju proizvoda. Prateći ovaj proces trebalo bi da vam daju visok stepen pouzdanosti da će, kada pokrenete proizvod, kupci to iskoristiti i naći će ga vrijednim.

Lean Play Playbook od strane Dan Olsen pruža dodatna detaljna uputstva o tome kako da primenite Lean Startup ideje i postignete tržišnost proizvoda. Dan Olsen je Lean Startup i konsultant za upravljanje proizvodima, govornik i autor. Na Olsen Solutions-u, Dan radi sa direktorima i proizvodnim liderima kako bi im pomogao u izgradnji odličnih proizvoda i jakih timova proizvoda, često kao privremeni VP proizvoda. Radio je sa velikim i malim kompanijama na širokom spektru veb i mobilnih proizvoda. Danovi klijenti uključuju Facebook, Box, Microsoft, Medallia i Jednu medicinsku grupu.