Prednosti telemedicine imaju mnoge koristi, sve dok učestvuju zaposleni
Prije mnogo godina, uobičajena je praksa da lekari upućuju kućne pozive bolesnim ili povređenim ljudima u zajednici. Ali pošto su se razvili veliki medicinski centri, dok je stanovništvo raslo, pacijenti su morali da putuju tamo gde bi mogli dobiti medicinsku negu. Obezbeđena je hitna pomoć i ambulantna njega kako bi se rešila potreba za brigom na zahtjev. Međutim, u savremenijoj dobi, tehnologija je omogućila više ljudi sposobnost da primaju zdravstvenu zaštitu i podršku od kuće putem telemedicine.
Pojava prednosti telemedicine
Telemedicina ima svoje poreklo u obaveznim medicinskim ustanovama za negu medicinskih sestara koje planove zdravstvenog osiguranja HMO zahtijevaju da kontrolišu troškove tako što će pregledati pacijente. Članovi plana zdravstvene zaštite sada imaju mogućnost da preskočite skupi put do ER jednostavnim podizanjem telefona ili angažovanjem živog doktora u bilo kom trenutku putem VOIP sistema ili nekog drugog živog sistema za web komunikaciju. Za samo nekoliko minuta, pojedinci mogu da vide i razgovaraju sa pravim ljekarima koji mogu (u mnogim slučajevima) dijagnozirati i preporučiti plan lečenja, uključujući pozivanje lekova na recept ili naručivanje laboratorijskih testova.
Prema Nacionalnoj biznis grupi za zdravlje / Towers Watson - Godišnja najbolja praksa u istraživanju zdravstvene zaštite, do 2020. godine skoro sve kompanije koje nude grupne zdravstvene planove ponudit će telemedicinu kao deo svoje ponude. Trenutno (2017.), 56 posto kompanija koje rade sa ovom grupom ponudiju telemedicinu zaposlenima, krećući se s opsega od preventivne zaštite do mentalnog zdravlja .
Telemedicina je postala kritična komponenta dizajna koristi zaposlenima, pružajući zaposlenima veći pristup medicinskoj podršci odakle su povezani putem pametnih telefona, laptopa i tableta. Zaposleni često koriste svoje telemedicinske pogodnosti kako bi se suočili sa malim bolestima, ili kada tretiraju uobičajene zdravstvene uslove poput osipa, opekotina i smanjenja.
Iz ovih razloga, više poslodavaca će ponuditi telemedicinu.
Prednosti i nedostaci koristi telemedicine
Sposobnost ljudskih resursa da upućuju zaposlene na pružaoce zdravstvenih usluga da podrže dobrotvornost i neposrednu brigu o bolestima ili povredama mogu biti kritični. Međutim, to uključuje i ekonomičnije troškove upravljanja u korist američkih dolara. Većina vremena, telemedicina ima pozitivne rezultate kako za zaposlene, tako i za poslodavce. Postoje i neki potencijalni negativi za korišćenje telemedicine za razliku od standardnih zdravstvenih usluga.
Neke od ključnih prednosti telemedicine uključuju:
Pogodan pristup brizi: Zaposleni se jednostavno prijavljuju na web sistem komunikacije sa bilo kog uređaja ili pozovu besplatnu telefonsku liniju za razgovore s liječnikom. Većina telemedicinskih linija uključuje i živu medicinsku sestru koja može odgovoriti na pitanja i utvrditi prirodu zdravstvenog stanja. Doktor zatim razgovara sa članom plana, provodi pregled svog zdravstvenog stanja i zabrinutosti, simptome i zapravo može vršiti vizuelni pregled osobe putem video konferencija. Ukoliko se pojavi zdravstvena potreba, lekar može savetovati pacijenta gde treba brzo dobiti njegu. Ako ne, kao što je slučaj sa glavom, alergijama, povredama sa niskim rizikom ili briga o mentalnom zdravlju, lekar može pozvati skriptu za lekove i dati uputstva o brizi.
Briga je dostupna u bilo koje doba dana ili noći, i odakle je član plana - tako da čak mogu pristupiti brigu kada su na odmoru ili na poslu.
Bolji pristup zdravstvenim uslugama: Jedna od prednosti telemedicine je sposobnost zaposlenih koji žive u udaljenim regionima ili onima gde su lekarske kancelarije ograničene da pristupe odgovarajućoj brigi. Ovo je naročito važno ako zdravstveni plan grupe nema dovoljno učešća ili ako se učešće promijeni u određenom regionu. Za one koji žive u ruralnim područjima, grubim terenima ili u vanrednim situacijama kada ne mogu doći u obližnju bolnicu zbog brige, lekar telemedicine može uputiti članu plana šta treba da radi kako bi zaštitio svoje zdravlje dok ne dođu do fizička medicinska kancelarija. Ovo je takođe odlično za one zaposlene koji rade duže vrijeme ili ne mogu da oduzimaju radni dan od posla za imenovanje lekara, uključujući i one sa hroničnim zdravstvenim uslovima.
Malo bez čekanja za medicinsku pažnju: van vanredne nege, većina potrošača proizvoda zdravstvenog osiguranja mora sačekati sedmice, pa čak i mjesecima da se brine. Ovo je često slučaj sa specijalistima, pa čak i za rutinsku medicinsku negu kao što su fizičari i imunizacije. Mnogi ljudi jednostavno nemaju strpljenja ili sposobnosti da čekaju toliko dugo da razgovaraju sa doktorom o pitanju zdravstvene zabrinutosti. Imenovanje telemedicine se može desiti odmah sa nekim planovima, koji se mogu odvijati praktično. Doktor može da pređe pacijentov digitalni zdravstveni karton kako bi koordinirao negu sa svojim redovnim lekarom i preporučio postupak akcije ili dogovorio o ponovnoj negi. Ovo može biti pitanje života i smrti u nekim slučajevima, kao što su simptomi kancera, problema srca i pluća.
Troškovi zdravstvene zaštite su smanjeni: u većini slučajeva upotreba telemedicinskih usluga pomaže u smanjivanju troškova vezanih za korišćenje naknada za osiguranje. Prosečna cena vizuelne posete telemedicini je oko 50 dolara, dok poseta lekaru za primarnu zaštitu može koštati između 800 dolara, a poseta od 650 dolara. To je prema podacima UnitedHealthcarea iz studije 2016. godine. Očigledno je da postoji ogromna razlika u troškovima, ali i nivo nege je mnogo manje uključen. Ali za potrošača sa čestim zdravstvenim problemima, ovo može doprineti većoj uštedi troškova tokom vremena.
Moguća negativna telemedicina
Na drugoj strani telemedicine postoje neki negativi kojima treba biti upoznati pre korišćenja. Evo predavanja:
Odlaganje odgovarajuće medicinske zaštite: Uprkos upozorenjima, ponekad ljudi jednostavno ne traže medicinsku negu sve dok ne bude prekasno. Upotreba telemedicine nije adekvatna zamena za lično prisustvo doktora, dobivanje odgovarajućih laboratorijskih testova i fizički početi ispitivanje. Potencijalno negativan za telemedicinu je taj što član plana možda ne zna kako opisati svoje simptome virtualnom lekaru (koji nema prethodne odnose ili znanje o pacijentu) i na kraju pogrešno dijagnozu.
Ne koriste se od članova plana: Takođe postoje mnogi koji tvrde da uprkos prednosti telemedicine, redovna upotreba ove usluge je vrlo niska. Korporacija RAND objavila je studiju u časopisu Health Affairs koja pokazuje da je 88 odsto korišćenja telemedicine novo korištenje. Samo 12 procenata korišćenja telemedicine su redovni korisnici zdravstvene zaštite koji zamenjuju virtuelnu brigu za ličnu negu kod svojih doktora. To takođe utiče na troškove telemedicine. Ako članovi ne koriste ove beneficije umesto brige o nastojanju i drugim skupim posjetama, oni im ne isplaćuju troškove.
Dobijanje planskih članova da iskoriste prednosti telemedicine
Iako su pozitivni telemedicine daleko nadmašili negativan, jedini način na koji zaposleni i poslodavci mogu ostvariti istinite koristi je njihovo korištenje iz pravih razloga. Greška koju mnogi korisnici donose podrazumevaju da samo zato što nude telemedicinu da će članovi plana uzbudljivo učestvovati. Prilikom iscrpljivanja koristi telemedicine, veliki broj obrazovanja i instrukcija mora biti upućen zaposlenima. Na primjer, HR tim će željeti dijeliti kako pristupiti aplikaciji telemedicine, gdje pronaći informacije o podnošenju zahtjeva, kada je najbolje vrijeme za korištenje ove usluge, i šta treba učiniti ako je potrebna hitna zaštita. Zaposlene treba upozoriti u blizini da zamene telemedicinu za odgovarajuću hitnu njegu ili koju pruža njihov redovni lekar primarne zdravstvene zaštite.
Kao što je navedeno u prethodnoj studiji, korištenje ove koristi uglavnom je bilo kroz novu upotrebu, to jest ljudi koji bi u suprotnom odlazili u posetu svom doktoru ili su možda samo pokušali kućni lijek. Oni koji i dalje i dalje koriste svoje redovne koristi i nerado koriste telemedicin, mogu se podstaknuti da to učine za manje zdravstvene probleme. Odlično vreme za pokretanje edukativne kampanje oko upotrebe telemedicine može biti tokom sezone prehlade i gripa . Zaposleni sa hroničnim zdravstvenim problemima, dijabetesom skuba ili bolešću mogu takođe imati koristi od telemedicine. U nekim slučajevima, telemedicinska služba može povećati i druge vrste beneficija kao što su beneficije za mentalno zdravlje, oporavak zavisnosti i još mnogo toga.
Šta budućnost donosi za telemedicinu?
Kako se više zdravstvenih potrošača pretvara na online resurse kako bi saznali više o njihovim zdravstvenim uslovima i kako ostati zdravi, upotreba telemedicine može samo povećati popularnost. Ima smisla samo sa stanovišta pogodnosti da razgovaraju sa lekaricom u nekoliko minuta umesto da čekaju nedelje za zakazivanje, a potom troše više vremena i novca na skupe medicinske testove. Postoje čak kompanije koje nude jeftine koristi od telemedicine umjesto drugih visokokvalitetnih zdravstvenih planova.
Od Zakona o pristupačnoj zaštiti, premije za zdravstvenu zaštitu su skočile skoro 99 procenata, što znači da potrošači u zdravstvu traže načine da sebi pruže zdravstvenu zaštitu. U budućnosti će zaposleni verovatno imati veći pristup njihovim ličnim zdravstvenim podacima kojima mogu pristupiti u bilo kom trenutku kada žele da razgovaraju sa virtuelnim ljekarima. Više samopodručnih i fleksibilnih planova verovatno će dodati telemedicinu kao redovnu ponudu, kako bi se zamenile medicinske sestre i druge informacije o zdravstvenim informacijama.
Zbog napretka u mašinskom učenju i upravljanju podacima, lekari telemedicine uskoro će biti zamenjeni pomoću kompjuterizovanih avatara koji će reagovati na odgovore pacijenata, dijagnostikovanje i izdavanje planova lečenja na osnovu njihovih naziva zdravstvenih podataka. Ovo će u suštini učiniti telemedicinu korisnim kao pristup aplikaciji za mobilne uređaje i unos digitalnog otiska prsta kako bi pokrenuo proces. Dokumentacija će biti automatizovana zdravstvenom centru i osiguravajućim društvima istovremeno kako bi se dodatno olakšala briga.