Kada šef igra omiljene
Ako ste ikada radili za menadžera koji igra omiljene ili, koji tretiraju ljude sa različitim standardima odgovornosti i performansi, shvatate koliko je destruktivan ovakav pristup moralu.
U jednom slučaju, menadžer je jasno shvatio zaposlenog kao "zvijezdu" grupe, srušujući javnu pohvalu na njega i osiguravajući da je bio uključen u najvidljivije i najvažnije projekte. Ovaj tretman zvijezda je stvorio teška osećanja sa ostalim zaposlenima i često se referisao kada je diskutovao o tome kako je to raditi za menadžera. Umjesto da privuče talenat, menadžer se borio da zadrži ljude u svom timu.
U drugom slučaju, menadžer je redovno opisivao svoju posvećenost obezbeđivanju i zahtevanju odgovornosti za rezultate, a redovno je davala izgovore i produžio datume projekta za zaposlenika koji je u svom ličnom životu izgledao kao neverovatna sapunica. Kao rezultat toga, bilo je malo osećaja ili posvećenosti odgovornosti u timu.
U još jednom slučaju, menadžer je jasno stavio do znanja da su oni koji su uspeli u svom timu bili oni koji su joj politički pomogli . Umesto da se fokusira na probleme i izazove na radnom mestu, ovaj menadžer je stvorio cirkus političkih igara koji su imali nameru da joj se nakloniše.
Uspostavljanje različitih skupova pravila za različite zaposlene jeste antiteza pravičnosti i stvara bolna volja, loš moral i manje performanse od optimalnog učinka u timu.
Kakva pravičnost izgleda na radnom mestu
Kad ravnomjerno postupate prema zaposlenima, oni se usredotočuju na prelazak pred izazove.
Oni se osećaju poštovano, brinu se i razvijaju poverenje u vas kao menadžera. Umjesto da se fokusiraju na igranje igara ili jednodudžbu, zaposleni se fokusiraju na rad na individualnim i grupnim ciljevima.
Kada se prema drugima postupite s pravom, događa se dve stvari. Zaposleni vas obaveštavaju i poštuju za to. Vaša reputacija za poštenu predstavu ojačava njihovo verovanje u vas. Drugo, ljudi sa kojima postupate pošteno će reagovati u naturi. Vi podučavate svoje radnje i modelujete ponašanje "pravičnosti" na radnom mestu.
Kako biti fer menadžer
Dobar menadžer je onaj koji tretira svaku osobu s kojom se susreće sa poštovanjem i pravednošću. Neki sugestije za negovanje vašeg ugleda za pravičnost uključuju:
- Zlatno pravilo. Odgovarajte svima sa kojima se susrećete kako biste želeli da se liječite.
- Nema omiljenih. Menadžer koji je pošten ne igra omiljene. Ne dajete nikome dobre poslove, ili sve loše poslove, samo zbog toga kako mislite o njima. Ti ih tretirate kao jedinstvene osobe koje su.
- Nemojte koristiti. Kada budete fer, ne koristite druge na osnovu vaše pozicije menadžera. Ne tretirate nekoga nepravedno samo zato što možete i možete da se izvučete.
- Modelirajte pravila i ponašanja. Kada pratite pravila i primenite ih podjednako za sve, vi ste pošteni. Obavezno ih primenite i na sebe. Vaš "ne" mora da odgovara vašem "kažem", ili će ljudi izgubiti poverenje u vas.
- Promenite pravila. Ako osećate da su pravila nepravična prema pojedincima ili grupama, kultivisati hrabrost da promenite pravila. Samo budite sigurni da je razlog zašto se to stvarno menjaju da povećate pravičnost, a ne samo da opravdate ishod koji bi mogao biti bolji za favorit. Uverite se da se novo pravilo primenjuje jednako za sve.
- Razmislite kako to utiče na druge. Dok dodeljujete posao, razmislite o tome da li to radite pošteno, ali takođe razmislite kako će drugi to doživjeti. Ako imate pravilo da svi u kompaniji moraju da plate 20 dolara mesečno za zajedničku kafu u sobi za ručak, razmislite o prodavcu zaliha za koji je 20 dolara veliki trošak io knjigovjeru koji ne pije kafu. Ko to utiče na ovo pravilo i da li je to fer?
- Budi iskren. Budite iskreni sa zaposlenima. Recite im zašto se stvari rade kakve jesu. Recite im zašto je uveden određeni postupak. Reci im o stvarima koje im ne možeš reći, ali samo ako stvarno ima razlog zašto ne možeš. Kada budete iskreni prema njima, tretirate ih podjednako. Ne kažete im to samo zato što nisu menadžeri, ne zaslužuju informacije. I budite iskreni sa sobom. Pogledajte zašto radite ono što ste i kako ste.
Bottom Line
Verodostojnost je od ključnog značaja za vaš uspeh kao menadžer i ništa ne uništava kredibilitet brže od reputacije koju igrate omiljene ili se bave ljudima na nekonzistentnoj osnovi. Budite namerni i neuredni o tome kako ste dodelili posao, ponudili pohvale i podelili povratne informacije. Koristi odgajanja reputacije menadžera koji se na pravi način bavi ljudima su neprocenjive.
Ažurirano: Art Petty