Znaci obeshrabrenog zaposlenog
Postoji mnogo razloga zbog kojih se zaposlenik obeshrabruje, a simptomi mogu biti različiti kao uzroci.
Evo nekoliko znakova kojima treba obratiti pažnju na identifikaciju nesrećnog radnika kojem je potrebna vaša pomoć.
- Oni se žale da rad više nije zabavan
- Oni preterano reaguju na manje probleme i lako se nadražuju
- Žale se zbog toga što su preplavljeni
- Oni dovode u pitanje vrednost zadataka koje obavljaju
- Oni su letargični i često komentarišu osećaj neispunjavanja na poslu
Načini određivanja zašto se obeshrabruje zaposlenik
Nakon što ste identifikovali obeshrabrenog zaposlenog morate otkriti zašto su nezadovoljni. Vrlo često zaposleni se plaše da kažu svom šefu, tako da ćete morati biti uporni ili inovativni u svom pristupu. Ponekad i zaposleni ne može odrediti zašto su obeshrabreni, što čini komunikaciju sve toliko važnijom.
Evo nekih koraka koje treba preduzeti kako bi se osiguralo da vaši članovi tima izbjegavaju osjećaj:
- Budite direktni i pitajte ih, ali izaberite tiho vreme i držite ga privatnim.
- Kada daju komentar o svom poslu, pokušajte da zaista slušate, što znači "slušanje između redova", ne samo reči koje izlaze iz njihovih usta.
- Pitajte njihove kolege. Ostali članovi vašeg tima mogu biti svjesniji situacije nego što mislite.
- Ako vaši napori ne uspiju, zamolite Odjel za ljudske resurse (HR) da se uključe. Neko ko zaposlenik vidi kao neutralna treća osoba može imati sreću sreće nego što jeste.
- Ukoliko sve drugo ne uspije, upućite zaposlenog u Plan za pomoć zaposlenima (EAP) ako vaš plan koristi uključuje jedan.
Pomaganje obeshrabljenom zaposleniku
Obeshrabreni radnik može da pati od izgorelosti, možda pati od nedostatka poverenja ili može dovesti do posla.
Na osnovu razloga, evo nekoliko zajedničkih predloga za pomoć vašeg zaposlenog:
- Ako su izgoreli i ne možete smanjiti svoje radno opterećenje, pokušajte da je promenite. Dajte im različite zadatke ili da im pružite više geografske širine u pogledu toga kako mogu da završe svoje zadatke.
- Ako nemaju poverenje u obavljanje svojih zadataka, daju im zadatke sa određenim stepenom poteškoća, ali ih čini zadacima koje oni mogu učiniti. Dopustiti im da budu uspešni će ih motivisati da preuzmu izazovniji posao.
- Ohrabrite ih da razgovaraju s vama. To će im dati sigurnosni ventil za njihove frustracije i pomoći u povećanju njihovog povjerenja.
- Ne bojte se da ih upućujete u EAP ako im je potrebna stručna pomoć. Vaš posao je da ih zadržite kao produktivni član tima, a ne izlečite mentalne probleme.
Sprečavanje obeshrabrenih zaposlenih
Umesto identifikacije obeshrabrenog zaposlenog i otkrivanja uzroka i lečenja za njihovo stanje, uvek je poželjno sprečiti obeshrabrivanje.
Evo nekih stvari proaktivnih koraka koje treba preduzeti kako bi se smanjila verovatnoća da član osoblja bude obeshrabren:
- Držite svoj tim motivisan. Na dnu ovog članka nalaze se linkovi za pojedine članke o ovoj temi.
- Komunicirajte otvoreno i slobodno sa svim zaposlenima. Neka znaju šta se dešava u kompaniji i obavesti ih zašto je njihov posao važan. Da li na sastancima osoblja ili jedan-na-jedan objasnite vašem osoblju kako njihovi napori doprinose ukupnom uspehu odeljenja i kompanije.
- Slušaj, a onda slušaj još nešto. Slušajte ono što zaposleni govore o jednoj drugoj, o svojim poslovima, o odeljenju io društvu uopšte. Ako zaposleni ima hvat, obavestite ih da ćete im pomoći u meri u kojoj možete.
- Izlazi iz vaše kancelarije. Najbolji način da motivišete zaposlene jeste da budete među njima. Vreme koje provodite van vaše kancelarije i šetanje po odeljenju će vam priuštiti vrijeme za slušanje i posmatranje i zaustavljanje potencijalnog problema pre nego što se pojavi.
Bottom Line
Možete puno učiniti da sprečite obeshrabrene radnike, ali to ne možete u potpunosti spriječiti. Vodite računa o simptomima problema i preduzmite akcije kako biste pomogli zaposleniku što je brže moguće. Koristiće i zaposlenog i ostatku tima.