Koje su pogodnosti EAP-a i kako oni pomažu zaposlenima?
Zaposleni u savršenom svetu mogu odvojiti svoja lična iskustva iz svog profesionalnog života. Ali, stvarnost je u tome što mnogi radnici provode svoje dane zabrinuti zbog neispričanih ličnih stvari koje mogu smanjiti njihovu efikasnost i staviti napetost na nivo produktivnosti. Srećom, lideri organizacije razumeju ljudsku stranu radnog mesta i to je dovelo do razvoja programa pomoći zaposlenima ili EAP-a, koji pružaju podršku i sredstva za borce zaposlenih.
Šta je program pomoći zaposlenima?
Program pomoći zaposlenima je jedinstvena korist za zaposlene koja se generalno nudi bez ikakvih troškova za zaposlene, do određenih granica plana. U suštini, EAP je dizajniran kao program intervencije koji služi za identifikaciju i pomoć zaposlenima u rešavanju bilo kog broja problema sa kojima se možda suočavaju. To može uključivati lična, profesionalna, finansijska, emocionalna, bračna, porodična ili supstancijalna supstanca. To su problemi koji ometaju sposobnost zaposlenog da obavlja svoj rad prema standardima kompanije. U nekim slučajevima, problem je dovoljno ozbiljan da bi zaposleni i kompanija ugrozili.
Na primjer, zaposlenik može se baviti nasiljem u porodici kod kuće koji potiče od duševno bolesnog supružnika. U određenom vremenskom periodu zaposleni počinje da dolazi na posao kasnije i kasnije, da ostaje dugo vremena i postaje manje produktivan i odvratniji.
Menadžer može uputiti ovog zaposlenog u kancelariju za ljudske resurse kako bi dobio informacije o EAP-u kako bi tražio savjetovanje i podršku. Sve ovo se postupa povjerljivo, što štiti radnika od bilo kakvih odmazde od supružnog supružnika. Zaposleni može izabrati pomoć da izbjegne zloupotrebu situacije i spriječi supružnika da se pojavljuje na radnom mjestu nenajavljenog da ih povredi.
To pomaže zaštiti zaposlenog, kao i kompanije.
Kako se mogu koristiti EAP?
Programi za pomoć zaposlenima mogu takođe koristiti zaposleni koji su pod velikim emocionalnim stresom zbog profesionalne, bračne ili porodične nesreće. Možda se suočavaju sa ozbiljnim zdravstvenim problemom sa roditeljem, imaju dijete izvan kontrole kod kuće, suočavaju se sa velikim dugom za studentski kredit , ili samo treba razgovarati sa savjetnikom za negu o ličnom problemu.
U mnogim slučajevima, supružnik ili partner zaposlenog može dobiti podršku i od EAP-a - kako bi pomogao u razvrstavanju stvari tako da zaposleni može doživjeti više pozitivnog posla i ličnog života. Neki EAP-ovi takođe uključuju pristup besplatnoj i jeftinoj pravnoj pomoći i uputstva advokatima koji rade sa ljudima u zajednici. EAP je treća strana usluga koja ima mnogo resursa izvan onoga što poslodavac može da ponudi. Ovo uzima teret od poslodavca i smanjuje rizike.
EAP nije zdravstveno osiguranje
Važno je napomenuti da programi pomoći zaposlenima nisu stvarni planovi zdravstvenog osiguranja, niti pružaju finansijsku podršku zaposlenima. Oni ne mogu dijagnozirati zdravstveno pitanje ili zameniti stvarni medicinski ili psihološki tretman. Međutim, mnogi EAP-ovi nude savet medicinske sestre putem besplatnih telefonskih linija za donošenje važnih zdravstvenih odluka ili za dobijanje informacija o savjetovanju za mentalno zdravlje ili zdravstvenim uslugama.
Neki programi takođe mogu biti u mogućnosti olakšati pristup specijalizovanoj brigi, kao što su usluge starijih nege, podrška za odleđivanje, pa čak i besplatne medicinske klinike.
Kako se administriraju EAP?
EAP-i su 100 posto plaćeni od strane poslodavaca i najčešće se koriste putem ugovora sa administratorom treće strane. Ovo je kritično jer zaposleni moraju da se osećaju udobno govoreći u poverenju sa profesionalcem o svojim ličnim problemima, bez straha od gubitka posla ili statusa na poslu. Međutim, ukoliko EAP nudi pristup medicinskoj podršci, kao što je savjetovanje za mentalno zdravlje ili liječenje zloupotrebe alkohola ili supstanci, reguliše ih ERISA i podleže smernicama COBRA. Prema američkim smernicama Ministarstva rada i ACA, programi EAP-a "se smatraju isključivim beneficijama, ali samo ako program ne pruža značajne koristi u prirodi medicinske nege ili liječenja". EAPs nisu prenosive koristi, a iste ističu nakon prekida iz programa beneficija kompanije.
Za šta su EAP-ovi
Opšta svrha bilo kojeg programa pomoći zaposlenima je da osigura da zaposleni mogu upravljati svakodnevnim životom i ostati produktivni, čak i kada su suočeni sa teškim životnim iskustvima. Svi zaposleni treba savjetovati o programu EAP i dati uputstva o tome kako pristupiti ovim uslugama bez ikakvih troškova kada im je potrebna podrška. Menadžeri mogu i trebali upućivati zaposlenike u EAP ako nisu u mogućnosti riješiti ovo pitanje putem treniranja na poslu i kadrovske podrške. Iako kompanija može znati da je zaposleni učestvovao u EAP-u, podaci o zaposlenom su privatni i nikada nisu otkriveni poslodavcu.
EAP programi su dio paketa za konkurentne beneficije i oni mogu biti veoma korisni na radnom mestu zato što promovišu brigu o samom upravljanju zaposlenima, što može smanjiti troškove zdravstvene zaštite za hitne posjete i skupe tretmane za zavisnosti i negativno ponašanje koje se predugo dešavaju . Zaposleni se podstiču da iskoriste ovu neplaćenu korist koja je dostupna u bilo koje doba godine.