Umjetnost i nauka
Menadžment je umetnost i nauka. Umetnost je učiniti ljudi efikasnijim nego što bi bili bez tebe.
Nauka je u tome kako to radite. Postoje četiri osnovna stuba: planiraju, organizuju, usmeravaju i nadgledaju.
Da ih učinite efikasnijim
Četiri radnika mogu napraviti 6 jedinica u osamočasovnoj smjeni bez menadžera. Ako vam unajmim da ih upravljate i oni još uvijek čine 6 jedinica dnevno, koja je pogodnost za moj posao da vas angažuju? S druge strane, ako sada naprave 8 jedinica dnevno, vi, menadžer, imaju vrijednost.
Ista analogija važi za uslugu, ili maloprodaju, ili nastavu ili bilo koju drugu vrstu posla. Može li vaša grupa rukovati sa više klijenata sa vama nego bez? Prodati robu veću vrijednost? Da efikasno prenesete znanje? itd. To je vrednost menadžmenta - učiniti grupu pojedinaca efikasnije.
Plan
Menadžment počinje sa planiranjem. Dobro upravljanje počinje sa dobrim planiranjem. I pravilno predviđanje planiranja sprečava ... pa, znaš ostatak tog.
Bez plana, nikada neće uspeti. Ako uspete doći do cilja, to će se dogoditi srećom ili šansom i ne može se ponoviti.
Možda ćete ga napraviti kao flash-in-the-pan, senzaciju preko noći, ali nikada nećete imati evidenciju o postignućima od kojih se ostvaruje uspjeh.
Saznajte šta je vaš cilj (ili slušajte kada vam šef govori). Onda pronađite najbolji način da stignete tamo. Koji resursi imate? Šta možete dobiti?
Uporedite snage i slabosti pojedinaca i drugih resursa. Da li će četiri radnika staviti na zadatak koji traje 14 sati košta manje od iznajmljivanja mašine koja može da uradi isti zadatak sa jednim radnikom u 6 sati? Ako promenite prvu smenu sa početka od 08:00 do početka početka od 10:00, mogu li rukovati ranim večernjim žurkama, tako da ne morate angažovati dodatnu osobu za drugu smjenu?
Pogledajte sve moguće scenarije. Plan za njih. Otkrijte najgori mogući scenario i za to planirajte. Procijenite svoje različite planove i razvijete ono što će, u vašoj najboljem saznanju, raditi najbolje i šta ćete raditi ako ne.
- SAVJET : Jedan od najčešće zaostalih alata za planiranje upravljanja je najefikasniji. Zamolite ljude koji rade za svoj doprinos.
Organizovati
Sada kada imate plan, morate to učiniti. Da li je sve spremno ispred vaše grupe, tako da će prave stvari doći do vaše grupe u pravo vrijeme? Da li je vaša grupa spremna da uradi svoj dio plana? Da li je nizvodna organizacija spremna za ono što će vaša grupa isporučiti i kada će stići?
Da li su radnici obučeni? Da li su motivisani? Imaju li opremu koja im treba? Da li postoje rezervni delovi za opremu? Da li je nabava naručila materijal?
Da li je to prava stvar? Hoće li stići ovde na odgovarajući raspored?
Uradite posao kako biste bili sigurni da je sve što je potrebno za izvršenje plana spremno za odlazak ili će biti kada je to potrebno. Provjerite da li svi znaju za svoju ulogu i važnost njihove uloge u ukupnom uspjehu.
Direktno
Sada okrenite prekidač "ON". Recite ljudima šta treba da rade. Mi volimo da razmišljamo o ovom delu kao da vodimo orkestar. Svi u orkestru imaju muziku ispred njih. Oni znaju koji odeljak igra koji komad i kada. Oni znaju kada da uđu, šta da igraju, i kada da se zaustave ponovo. Kondukter izlazi na svaki odeljak kako bi se muzika mogla dogoditi. To je tvoj posao ovde. Sve svoje muzičare (radnike) dali ste listiću (planu). Imate pravi broj muzičara (radnika) u svakom odjelu (odjeljenje), a vi ste uredili sekcije na sceni kako bi muzika zvučala najbolje (organizovali ste rad).
Sada vam je potrebno samo lagano dodirnuti podijumom da biste imali pažnju i dali malo vremena.
Monitor
Sada kada se sve kreće, morate pratiti stvari. Uverite se da sve ide prema planu. Kada to ne ide u skladu sa planom, potrebno je ući i prilagoditi plan, baš kao što provodnik orkestra prilagođava tempo.
Pojaviće se problemi. Neko će se razboleti. Deo neće biti dostavljen na vreme. Ključni kupac će bankrotirati. Zbog toga ste na prvom mestu razvili plan za nepredviđene situacije. Vi, kao menadžer, morate uvek biti svjesni onoga što se dešava, tako da možete izvršiti potrebne prilagođavanja.
Ovo je iterativni proces. Kada se nešto ne izvrši sinhronizacija, potrebno je da planirate popravku, organizujete resurse kako bi to učinili, usmerite ljude koji će to učiniti i nastaviti da nadgledaju efekat promene.
Upravljanje može biti veoma nagrađivano iskustvo
Upravljanje ljudima nije lako. Međutim, to se može učiniti uspešno. I to može biti veoma dobro iskustvo. Zapamtite da je upravljanje, kao i svaka druga vještina, nešto s čim možete poboljšati sa studijom i praksom.