Šta uključiti u servis za kupce?
Kako uključiti veštine
Jaka podrška korisničkom servisu će pokazati ove osnovne veštine navedene gore. Možda ćete takođe želeti da uključite ključne riječi korisničkog servisa tokom vašeg nastavka. Navedite sve prethodne pozicije klijenta koje ste držali. Ako u prošlosti niste radili na korisničkoj službi, razmislite o načinima na koje vaše radno iskustvo pokazuje da imate sposobnosti potrebne za položaj usluge za kupce.
- Spisak kvalifikacija za usluge klijenata
- Top 10 Soft Softverska rešenja za poslove korisničkih usluga
Najvažniji elementi koji uključuju u vašu nastavu su vaše kontakt informacije , obrazovanje i iskustvo . Još jedan neobavezan način da istaknete svoje sposobnosti kupaca je da ih navedete u odeljku veština .
Opcioni odjeljci
Drugi opcioni sektori koje možete uključiti su nastavak cilja ili nastavak profila . Koristite cilj ili profil da navedete koju ulogu tragate, zajedno sa talentima i mogućnostima koje ćete dovesti na poziciju.
Ako nemate iskustva sa direktnim korisničkim servisom, koristite ove prostore da biste prikazali kako i dalje imate relevantno iskustvo i snage koje bi vam omogućile dobar podudaranje za poziciju.
Primer servisiranja kupca
Sledeći primer je rezime za posao za kupce. Imajte na umu dosledno oblikovanje u celom dokumentu i jasan jezik koji se koristi u tačkama municije koje opisuju svaki prethodni zadatak.
Ne morate uključivati svaku malu odgovornost na svakoj poziciji. Umesto toga, pružite najrelevantnije informacije i grupisajte slične zadatke. Evo više informacija o tome kako napisati opise poslova za nastavak .
Koristite ovaj uzorak dolje ispod kao inspiraciju prilikom kreiranja sopstvenog nastavka usmerenog ka radu u korisničkoj službi. Nemojte precizno kopirati - vaš rezime bi trebao biti jedinstveni dokument, naglašavajući svoju istoriju rada i snage. Ovaj uzorak je korisan način da dobijete smisao jezika koji se koristi u servisu za kupce i koje informacije je najbolje uključiti.
John Applicant
123 Main Street
Albany, NY 12345
(111) (111-111)
John.Applicant@email.com
Iskustvo
Specijalista za usluge klijenata
Brand Buys, Saratoga Springs, Njujork
Maj 20XX - Prisutni
- Pomažite kupcima sa povraćajima, kupuju planove zaštite prodavnice i pakete usluga.
- Planiranje usluga u kući putem online interfejsa.
- Odgovorite na telefonske upite od kupaca i prodavnica u vezi sa statusom jedinica i drugim servisima.
- Pomoći novoj obuci zaposlenih, uključujući prodavnice, usluge, opcije finansiranja i operacije registracije.
Asistent za korisničke usluge
Saratoga Springs City Hall , Saratoga Springs, Njujork
Septembar 20XX - Maj 20XX
- Pomozite klijentelima kada uđu u ured i putem telefona.
- Izvršite podnošenje i upravljanje podacima, kao i izradu i uređivanje kratkih kancelarijskih memorija.
- Pomoći svim ostalim administrativnim dužnostima.
Office Assistant
Skidmore College , Saratoga Springs, Njujork
Septembar 20XX - Maj 20XX
- Unos podataka, radnijih poslova, stažiranja i alumni updatea.
- Planiranje sastanaka i pomoć studentima se registruju i pronalaze informacije.
Obrazovanje
Hunter College
Bachelor of Arts na engleskom, Odeljenje odaje
Vještine
- Mogućnost rada sa nekoliko operativnih sistema, uključujući Windows i Mac
- Odlične komunikacije i međuljudske veštine
- Iskustvo održavanja kancelarijskog budžeta
Kako napisati Pismo službe za korisničke usluge
Ako ćete podnositi dopunsko pismo sa vašim nastavkom, pregledajte ovo uzorno pismo službe za pomoć klijentu kako biste dobili savjete za pisanje vlastite.
Vaše propratno pismo treba da istakne vaše najrelevantnije kvalifikacije i veštine vezane za posao za koji se prijavljujete. Ne morate uključiti sve iz vašeg nastavka na vaše propratno pismo.
Intervju sa korisničkim servisom
Evo zajedničkih pitanja za intervju koji možete dobiti tokom intervjua za poziciju u korisničkoj službi, a ovde su preporuke kako odgovoriti na pitanja o tome šta to znači da pružite dobru uslugu korisnicima .
Šta drugo treba da znate: Kako napisati rezime | Top 10 Saveti za pisanje nastavaka | Kako napisati Rezime rezimea