Rukovanje konfliktom uspješno može pomoći kreiranju snažnijeg Bonda
Kada se pojedinci osećaju ugroženim na bilo koji način, mogu često da se približe letenju ili da se bore za odgovor kako bi ublažili stres. Nažalost, nijedan od ovih odgovora nije dobar način da se suoči sa sukobima jer koren problema i dalje ostaje i nijedna strana ne oseća bilo kakvu rezoluciju. Gde god da postoje ljudi koji žive ili rade zajedno, sigurno postoje problemi. Ključ za rukovanje bilo kojom konfliktom je učenje strategija gdje se oboje osećaju čuti.
Uspostaviti jake profesionalne odnose sa početka
Jedan od ključnih načina za izbjegavanje sukoba na radnom mjestu je oduzimanje vremena za uspostavljanje dobrih radnih odnosa sa supervizorom i vašim saradnicima. Razvijanje snažnih odnosa na radnom mestu može vam pomoći da izbegnete veliki deo sitnosti koja može da se nastavi kada se ljudi ne osećaju prihvaćenim kao važnim dijelom grupe. Ostajanje iz linije vatre kada je u pitanju kancelarijska politika može vam staviti u poziciju da se izostavite od negativnosti koja može napasti na radnom mestu.
Izbjeći politiku kancelarije po svaku cenu i napraviti praksu da se drži dalje od kancelarijskih tračeva. Učestvovanje u službenim ogovaranjima može da vas dovede u loše svjetlo i dovede do toga da vaš supervizor i saradnici gledaju u vas kao nekoga ko je neprofesionalan i možda mučići za pokretanje.
Sukob na radnom mestu često može biti dobra stvar i nešto što se može prihvatiti.
Konflikt može pomoći u stvaranju problema na stolu i prisiliti obe strane da se uvere na svoja uverenja i nadaju se da nađu način na koji mogu da komuniciraju o onome što bi obojica voleli da postignu. Ranije suočavanje sa sukobima pomaže u sprečavanju loših osećanja, a takođe pruža priliku da se približi daljem razumevanju.
Uspostavljanje mira na radnom mestu
Uobičajeno je da izađemo van sukoba nego što stvarno trebamo učiniti. Možda je to naš lični ponos koji nas vraća od toga da budemo prva osoba koja preuzima inicijativu da se približi drugoj osobi, ali samo kao prva koja preduzme akciju, pokazuje vašu spremnost da stvori neku dobru volju.
Fokusirajte se na činjenice
Kada pokušavate da rešite sukob sa drugom osobom, važno je da držite samo činjenice. Sasvim je moguće da vas dvoje vidite stvari na sasvim drugačiji način, što je najčešće zbog čega konflikt počinje na prvom mestu, ali je veoma važno da obje strane ostane sa onim što vide kao činjenice i da ne puste emocije put.
Pitajte ciljnu treću stranu za pomoć
Možda ćete utvrditi da je problem prošao predugo ili da ste jedno ili obojica imali vrlo jaka osećanja na određenom pitanju, tako da često može biti korisno da obje stranke sjede individually i zajedno sa objektivnom trećom stranom.
Još jedna osoba može vam pomoći da nacrtate drugačiju perspektivu o problemu, što bi moglo biti sve što bi trebalo da dođe do rešenja koje mogu prihvatiti obe strane.
Budi dobar slušalac
Često se konflikti mogu izbjeći ili riješiti prilično brzo ako svaka stranka oduzme vrijeme da u potpunosti sasluša ono što druga stranka mora reći prije nego što prvo mora da izrazi svoje mišljenje razmišljajući o tome šta još hoće da kaže. Takođe je važno ući u bilo kakve pregovore s jasnim umom i izbjeći bilo kakve predodređene pojmove. Komunikacija treba uvek da bude poštovana i obe strane treba da rade kako bi se druga osoba osjećala čula.
Održite stav Win-Win
Iako dve osobe mogu biti u sukobu, ipak mogu biti veoma sinhronizovane na ono što bi oboje voleli da vide.
Kada nešto završi kao win-win za obe strane, rezultat je obično osećaj dobre volje i snažnog osećaja postignuća. Raditi kroz problem i izaći sa dobitnom situacijom za svakoga stvarno može pomoći da se stvori radni odnos jači i koristi obe strane.