Integritet
Integritet je važan kvalitet za profesionalce u bilo kojoj oblasti, ali za prodavce, to je još važnije.
Pošto prodavci imaju nesrećnu reputaciju za sjenčano i neetičko ponašanje, profesionalni prodavac ne sme dozvoliti čak ni nagoveštavanje takvog ponašanja. Čak i najmanji iskrivljavanje njegove etike potvrdiće druge u vjerovanju o stereotipnom prodavaču ulja zmije. Umjesto toga, profesionalni prodavci uvek postavljaju potrebe svojih kupaca. Oni ne pokušavaju da prevare ili poteruju da kupe nešto što to nije najbolji izbor za njih. Umjesto toga, oni rade sa perspektivama kako bi pronašli najbolje moguće rješenje za njihove potrebe, čak i ako to znači njihovo slanje konkurentu.
Ponos u svoj posao
Nije neuobičajeno da prodavci sakriju ono što rade iza naslova kao što su rukovodioci računa, predstavnici kupaca, stručnjaci za proizvode i tako dalje. Profesionalni prodavci su ponosni što su u prodaji. Oni znaju da posao koji oni rade podržavaju i svoje poslodavce i njihove kupce. Prodavci služe drugima kao što to rade doktori ili nastavnici ili čak vatrogasci, a profesionalni prodavci to znaju.
Prodavci svakodnevno razgovaraju sa desetinama ili čak stotinama drugih ljudi. Stručni prodavci znaju da mogu učiniti svaki i svaki od ovih kontakata pozitivno iskustvo za drugu osobu, uzimajući priliku da stvari olakšaju svakome sa kojim interaguju. Prodavci koji su stručnjaci takođe znaju da su lica firmi koje zastupaju i postupaju prema tome.
Kontinuirano samoproizvođenje
Profesionalci u mnogim poljima su obavezni da održe učenje i obuku bez obzira na to koliko su njihovi iskustvi dobijeni. Doktori, advokati i računovođe, samo da im se navede nekoliko, svi imaju nastavni obrazovni zahtev da zadrže svoje sertifikate. Prodavci koji su profesionalci shvataju da je za njih važno nastaviti učenje i rastući , iako ne postoji pravilo kojim se to posebno traži. Mnoge kompanije su svesne ove potrebe i redovno šalju svoje prodavce na časove ili im pružaju materijal za obuku. Međutim, profesionalni prodavci koji rade za kompanije koje ne pružaju ovakve mogućnosti dobiće obuku na svojoj inicijativi. Stručni prodavci takođe pokušavaju da isprobaju nove stvari, bilo da je to kanal prodaje koji nikada ranije nisu koristili, novi skript za hladno pozivanje ili drugačiji pristup zatvaranju.
Liking Šta radite
Neki prodavci mrze svoje poslove. Oni nastavljaju sa prodajom jer plaćaju stanarinu, ali su nesrećni, a oni imaju samo apsolutni minimum koji moraju da zadrže posao. Stručni prodavci, s druge strane, uživaju u prodaji. Oni verovatno ne vole svaki aspekt posla, ali im se sviđa kao celokupno svakodnevno poslovanje u prodaji.
Pronalaženje novih perspektiva i ubedjenje da ih kupe je uzbudljivo i zabavno; oni uspevaju na izazovima svojstvenim prodaji. Jedna opomena koja treba imati na umu je da novi prodavci u početku često ne uživaju u poslu, samo zato što je od velike pomoći učiti odjednom. To ne znači da ste osuđeni da zauvek mrzite prodaju, to samo znači da vam treba neko vrijeme da se naviknete na posao i njegove zadatke. Međutim, ako ste neko vreme bili u prodaji i još uvek ga mrzite, vreme je da počnete razmišljati o promeni karijere. Zašto bi se učinio nesrećnim da radiš nešto što mrziš do kraja života?