Nerverbalna komunikacija i paralajzing obuhvataju svaki aspekt komunikacije van vaših reči. To su vaši izrazi lica, vaš kontakt sa očima, gestovi za ruke, vaš stav, ton, vaš dodir, pa čak i vaše okruženje. Kolektivno, to su "beskrajni signali koji govore volumen", kaže Darlene Price, izvršni govorni trener i autor "Well Said". Ona procjenjuje da neverbalna komunikacija može prenijeti 65 posto na 93 posto više uticaja nego što ste govorili.
Iako to zvuči zastrašujuće, lepota neverbalne komunikacije je da svako može biti dobar u tome. Smatrajte to veštinom koja se može razviti, poboljšati i strateški koristiti na radnom mestu - a posebno je važno da žene imaju na umu. Određene rodne razlike u neverbalnim znacima mogu sprečiti žene da budu ozbiljno shvaćene na poslu i rastuće korporativne lestvice, kaže Price.
Želite li osigurati da vaša neverbalna komunikacija pomaže da se napredujete na poslu? Pratite ove strategije.
Smile i nod sa namjenom
Da li ste znali da imate više od 10.000 različitih izraza lica? "Ne samo da žene koriste više od njih, već su uglavnom sposobnije da identifikuju, tumače i procenjuju izraz lica drugih", kaže Ben Sorensen, izvršni trener Optimum Associatesa.
I neki izrazi imaju različita značenja za žene nego za muškarce. Uzmi nasmijana i klimnula, na primjer.
"Osmeh je znak tela jezikom umirenja", kaže Price. To je takođe podređeno ponašanje, zbog čega činjenica da se žene smeju više od muškaraca nije nužno dobra stvar. Dok ste ljubazni, pristupačni i simpatični, ako ste previše smešni - pogotovo u momentima velikog udara ili u trenutku sukoba - onda vas ljudi neće ozbiljno shvatiti.
Uparite se sa osmehom glave ili naginjanjem i vi biste mogli da se stavite u veći nedostatak.
"Kada ste sa muškarcem, posebno u bilo kojoj vrsti pregovora, koristite telo strateški", kaže Price. "Ne (glava) nagnut - to je podređeno. Držite glavu kako je čovek obično. [Držite] svoje lice neutralno i samo klimnite i osmehujte ako i kada imate razloga. "
Održite dvostruki pogled
U profesionalnom okruženju, kontakt sa očima prenosi poverenje i angažman. Dakle, kada govorite na sastanku, želite da održite kontakt sa očima najmanje dve sekunde sa svakim osobom u sobi, počevši od onog ko vam je stariji. "Piše da ste verodostojni, vredni ste njihove pažnje i iskreno sa onim što kažete", kaže Price. Problem je kada je kontakt sa očima kraći - ili duži - od toga. U velikim udjelima ili velikim stresnim trenucima, većina nas pada u oči, pokušavajući pronaći utehu u plafonu ili podu. To pokazuje slabost. Više od pet sekundi, s druge strane, pretvara se u zastrašivanje ili intimnost - nijedna od njih nije odgovarajuća u poslovnom okruženju.
Napravite niske i široke geste
Da li patite od "Velcro oružja?" To je ono što Pric se zove kada su vam nadlaktice pričvršćene za vaš torzo, čineći se da izgledate manji i zatvoreniji.
"Žene će imati svoje geste poreklo od laktova, tako da se samo njihovi podlaktici kreću a ne cijelo oružje", kaže Price. S druge strane, muškaracki gestovi su verovatnije porekli sa svojih ramena, stvarajući niske, široke pokrete koji su više demonstrativni i sigurni u izgledu. "Prilike da koristite svoje ruke u diskusiji proširuju fizičko prisustvo i prisustvo moći žena", složi se Sorensen.
Zato započnite stvaranje više prostora za sebe. Ako stojite i držite ruke zajedno u struku, pokušajte da malo odvojite laktove kako bi stvorili prostor. Ako sedite na sastanku, pokušajte da stavite laktove na sto i stavite ruke tako da pravite planinu.
Takođe, izbjegavajte stisnjavanje ruku. Komunicira živce i napetost.
Stojite i hodajte kao lider
Postura se odnosi na vođstvo, kaže Price.
Kako stojite i kako ulazite u sobu su veoma važne. I slično tome kako žene postaju manji svojim gestima, to i čine svojim stavovima, prelaskom jedne noge preko druge. Žene takođe verovatnije stavljaju veću težinu na jednu nogu od druge, što ih dovodi do promene bokova i izgleda da se nejednak. Umesto toga, držite težinu ravnomerno raspoređenu na svakoj stopalici. Izgledat ćete sidrenim, stabilnim, zaduženim i kontrolisanim. Slično tome, kada sedite na sastanku, želite da se lopatice koja se rame dodiruju na zadnjoj strani stolice, ruke ravnomerno izbalansirane na obe ručke sedišta i, idealno, obe noge dodiruju tlo. Međutim, kada želite da date izjavu, tada se oslonite na bukvalno.
Prestanite da ispitujete sebe
Vaš ton ili kako zvučate kada govorite, odgovoran je za skoro 40 procenata uticaja vaših reči, prema istraživanju iz UCLA. I s tonom, više je razlika između polova od bilo koje druge vrste neverbalne komunikacije, kaže Price. Njena prva trojica za žene: upspeak (ili upstalkanje), brzina govora i hedžinga.
- Upspeak je rastuća intonacija na kraju izjave koja čini zvučnim kao pitanje, što vas čini sigurnim za ono što govorite.
- Govorite prebrzo i vas slušalac ne može razumeti. Oko 150 reči u minuti je optimalna brzina.
- Hedging uključuje završavanje vaših izjava s kvalifikatorima i pitanjima: "Zar ne mislite?" "Da li?"
Snimite sebe i slušajte nazad da biste videli da li imate naviku da uradite nešto od navedenog ili da zatražite od prijatelja da provere drugu. Takođe, uverite se da ste dovoljno glasni da biste ih čuli. Često se ženama govori na sastancima i to može biti zbog njihovog obima, kaže Sorensen.
Pokrenite ručnu ruku svaki put.
Na kraju, ovde je jedan potez koji možete dodati u svoj arsenal: Uvek pokrenite rukovanje . Budite čvrsti, suvi i samouvereni. I ne zaboravite da napravite kontakt sa očima.
Sa Kelly Hultgren