Kako odgovoriti na intervju Pitanja o rešavanju problema
Kada se postavljaju pitanja o ovoj vrsti, najbolje je razmišljati o njima kao zahtevu da podelite kako ste intervenisali da rešavate probleme u prošlosti, a ne priliku da se žalite na teške situacije na poslu.
Imajte na umu da su spremni za dijeljenje
Pripremite primjere kako ste riješili probleme ili susreli izazove za svaki posao, praksu, volonter i ulogu lidera uključene u vašu nastavu. Odaberite situacione situacije u kojima je vaše uključivanje dovelo do rješenja i izbjeglo nerješive ili teške probleme koji se ne mogu poboljšati ili popraviti.
Zapamtite, poslodavci će slušati vaš odgovor kako biste saznali kako rješavate pitanja, bavite se konfliktom i preduzmete inicijativu u identifikovanju i rješavanju problema. Potražite primere koji pokazuju sposobnosti koje će vam pomoći u poziciji za koju intervjuirate. Kao i kod rezimea, brojevi mogu biti impresivni: ako ste vozili prodaju, smanjili vreme ili imali rezultat koji se može kvantifikovati po metrikama, obavezno dijelite detalje.
Opišite problem, akcije i rezultate
Za svaki primjer, opišite situaciju sa dovoljno detaljima kako bi predstavili veličinu i prirodu problema.
Zatim navedite kako ste precizno procenili situaciju i delovali kako biste odgovorili na izazov. Naglasite vještine ili kvalitete koje ste odabrali da intervenišete. Uključite vještine koje vas kvalifikuju za posao. Na kraju, opišite rezultate koje ste pomogli da generišu ili kako je situacija poboljšana. Vaše priče ne moraju da predstavljaju monumentalna dostignuća; Mali uspjeh koji ilustruje vaše ključne snage su dovoljni.
Izbegavajte da se zabravite, a takođe se uverite da ne govorite negativno o saradnicima ili menadžerima.
Možete, na primjer, dijeliti priču kao što je: "Tokom prve godine nakon HR menadžera u kompaniji ABC, primetio sam da novi regruti odlaze sa većom stopom nego što sam doživeo kod prethodnih poslodavaca. Odlučio sam da napravim istraživanje kako bih identifikovao razlozi za promet, utvrdio sam da nisu zadovoljni nivoom povratnih informacija i mentorstvom koje su primali.Ustanovio sam protokole za menadžere da se redovno sastaju sa novim zaposlenicima tokom prve godine i postavljaju mentorski program. drugogodišnji promet novih regruta smanjen je za 30%, a istraživanja ukazuju na veći stepen zadovoljenja posla. "
Saveti za odgovor na ovo pitanje
Kako razmišljate kako biste odgovorili na ovo pitanje, koristite ove savjete kako biste vam pomogli da formulišete snažan odgovor.
- Praktična pripovijest: Izbeći dugu pauzu, i neobuzdanu priču, probeći odgovore. Imajte osećaj nekih svojih velikih dostignuća sa svakog položaja kako biste mogli da pružite koherentnu, relevantnu priču. Zapamtite: poslodavci će biti zainteresovani da vide kako mislite i rešavate probleme.
- Izaberite dobar primer: Ovo je situacija u kojoj generički odgovor, kao što je "Ja uvek brzo i efikasno reaguju na probleme", ne odgovara. Odaberite primere koji će vam pokazati vaše relevantne vještine. Izbegavajte pokazivanje prstiju ili postavljanje krivice i držite jezik neutralno kada opisujete uzrok problema.
- Obavezno naglasite rezultate: Budite konkretni o tome šta ste postigli. Ako možete uključiti brojeve, kao što je "Povećana prodaja 10% godišnje u odnosu na godinu" ili "Ovo sniženo troškove prekovremenog rada za $ 1,000 mesečno", obavezno ih spomenite.
Saveti za odgovaranje kad nemate radno iskustvo
Ako nemate radno iskustvo, u redu je koristiti primjere iz škole. Samo pokušajte da to učinite značajnim i istaknite svoj snovnost. Kada odgovorite na pitanje, ilustrirajte primer. Objasnite situaciju i njen značaj, šta je pošlo naopako, kakav uticaj bi mogao imati problem, šta ste učinili kako biste ga popravili i konačne rezultate.
Primer uzorka
Dobar primer bi bio: "Imao sam veliki papir zbog svoje biologije, bio je to veliki istraživački projekat i bio je veliki dio moje ocene. Skoro sam završio i tek pišem zaključak kada je oluja udario i snaga je izašla.
Moj profesor ima strogu zakašnjenost i ne prihvata nikakve izgovore, tako da sam znao da moram da to predam ujutru na vreme ili da ne izvršim zadatak. Koristio sam telefon da potražim kafeterije koji su bili otvoreni celu noć i koji su imali bežični internet. Često sam rezervisao svoj rad, pa sam izgubio samo oko jedne stranice i pola. Mogao sam ići u kafić, prepisati dijelove papira koje sam izgubio, dodam u svoje izvore i lektira ga. Predao sam ga narednog jutra na vreme, i završio je na papiru i na klasi. "
U ovom primeru kandidat pokazuje da je spreman; redovno podržava svoj rad, tako da pokazuje da je pažljiv i savjesan. Kada je napustila moć, pomislio je da potraži područja na kojima može da radi, demonstrirajući brzo razmišljanje i saznajnost kada se suočava sa problemom. Našao je način da završi posao i ispuni rok, bez žrtvovanja kvaliteta. To je izvanredan primer koji pokazuje da ste dobar zaposleni.
Dodatne informacije
Pitanja za intervju sa poslom
Izbjegavajte greške u intervjuima