Takođe, rukovodilac usluge
Menadzer usluga
Ovo je alternativni naziv za suštinski istu poziciju, sa istim dužnostima. Upotreba varira od strane firme.
Pozadina
Rukovodioci operacija filijala imaju različite pozadine.
Oni mogu imati ekspertizu u operativnim sistemima, informacionim tehnologijama ili drugim oblastima.
Odgovornosti
Menadžer operativnog ogranka ima odgovornost da osigura da finansijski savjetnici , asistenti za prodaju i drugi predstavnici filijale imaju alate i infrastrukturu za obavljanje svojih poslova i da se ova infrastruktura čuva u radnom redu. Ova infrastruktura uključuje, ali nije ograničena na:
- Komunikacije
- Radne stanice
- Računari
- Kopirke, faks mašine itd.
- Snaga
- Grejanje, ventilacija i klimatizacija (HVAC)
- Održavanje zgrada
- Nameštaj
- Poslovanje nekretninama
- E-mail operacije
- Blagajne operacije
Rukovodioci filijala filijala takođe igraju važnu ulogu vezu sa centralnim IT operacijama i organizacijama operacija, pružajući pomoć finansijskim savetnicima i pomoćnicima prodaje sa problemima koji oni ne mogu sami da reše. U zavisnosti od strukture firme, rukovodioci operacija filijala mogu ili ne moraju imati solidne linije (primarne) ili tačke linije (sekundarne) izveštavanja u oblasti centralnog poslovanja firme.
Kompenzacija
Rukovodioci filijala filijala se plaćaju platom i bonusom. Bonus može biti delimično povezan sa ukupnim rezultatima grana, ili ne može.
Napredak u karijeri
U zavisnosti od strukture firme, sledeći logični korak za menadžer operativnog ogranka može biti nadzornik operacija za veću ili prestižnu kancelariju, ili za veću zbirku kancelarija u okviru hijerarhije filijale firme, kao što je poslovnog kompleksa ili prodajnog regiona.
Kao rezultat toga, neophodna je spremnost za preseljenje kako bi se olakšalo napredovanje u karijeri. Premeštanje takođe može biti neophodno kao posledica zatvaranja slabih kancelarija i otvaranja novih kancelarija u geografskim regionima sa rastom prodaje ili predviđenim rastom prodaje. Na kraju, pošto iskustvo osoblja ekspozitura u gimnaziji postoji u čitavoj brokerskoj industriji hartija od vrijednosti, postoje i mnoge mogućnosti za unapređenje promenom firmi.
Takođe postoje šanse za napredovanje tako što u potpunosti izlaze iz upravljanja poslovanjem filijala. Na primer, možda je izgrađen veštačak potreban za dobijanje promocije u mesto unutar centralnih operacija ili informacionih tehnologija organizacije firme. Alternativno, poznavanje prvog reda radnih tokova i procesa koje je stekao iskusni menadžer operativnih poslovnica može se pokazati neprocenjivim za organizacije za finansijsko upravljanje koje su uključene u izveštavanje o upravljanju i transferne cene . Na primer, u Merrill Lynch-u , kada je grupacija profitabilnosti maloprodajnih proizvoda napravila značajan potez za nadogradnju svojih metodologija početkom devedesetih i proširila bazu znanja svojih zaposlenih, njen menadžer je aktivno angažovao iskusne operativne profesionalce kako bi znatno povećao sofisticiranost kojom su troškovi bili analizirani i dodijeljeni.