Osnivač Papa Džona John Schnatter tvrdi u skoro svakom oglasu koji baca na zračne talase, radio stanice, a ovih dana, online kupuje. Ali ponekad on uzima tu tvrdnju izvan reklama, što dokazuje bitka između Papa Džona i Pizza Hut koja je počela još 1998. godine.
Rođenje slogana ... i bitka.
Godine 1995. Papa John je angažovao konsultantsku firmu pod imenom Trout & Partners, a oni su skovali slogan koji je postao sinonim za sada višelijardovu kompaniju.
U to vreme, Papa Džon je imao samo četvrtinu prodavnica koje je Pizza Hut imala, pa se fokus nije odnosio na pristupačnost, već na kvalitet. "Bolji sastojci, bolja pica" je bio pobednik.
Ali ne sa svima.
David Novak, predsednik Pizza Hut u to doba, bio je više nego malo uznemiren frazom. Prirodni zaključci ljudi su bili "oh, bolje su od sastojaka Pizza Hut". Ali gde je bio dokaz? Kako bi se Papa Džon izvukao tako nešto?
Rat riječi pretvoren je u nacionalnu oglašivačku ofanzivu, sa napadačkim oglasima koji dolaze sa obe strane. Papa Džonovi spontani sastojci koji se nalaze u Pizza Hut receptima. Pizza Hut je koristio Papa Johnovo oglašavanje protiv njega. I tada su počele tužbe.
Papa John's vs. Pizza Hut
Direktor John Schnatter je rekao da je Papa Johnova pica "bolje" od Pizza Hut-a. To je bila tvrdnja da Pizza Hut nije lagano uzela. U stvari, advokati kompanije podneli su federalnu tužbu za lažnu reklamu protiv Papa Džona.
Problem je proistekla iz čuvene slogane Papa Džona, zajedno sa nacionalnom reklamnom kampanjom. Jedan od reklama je rekao da je Papa John "dobila veliko vrijeme" u testovima ukusa na Pizza Hut. Drugi oglasi u kampanji naveli su da su sos i testo Papa Džona bili bolji od Pizza Hut-a jer su napravljeni s svežim paradajzom i filtriranom vodom i nisu sadržavali sastojke poput "ksantan guma" i "hidrolizovanog sojinog proteina".
Ta agresivna reklamna kampanja je dovela do toga da Pizza Hut podnese tužbu za lažno oglašavanje. Advokati kompanije su rekli da imaju naučne dokaze koji pokazuju da sastojci Papa Džona nisu uticali na ukus pice.
Pravne odluke
Prvobitno je porotnik stajao sa Pizza Hutom, slažući se da su tvrdnje Papa Džona o boljem sosu i testu bile lažne ili pogrešne. Sudija je naredio Papi Džonu da prestane da koristi slogan "boljeg sastojka, bolju pizzu" i nagradio Pizza Hut 467.619 dolara za štetu. Pad kade za Pizza Hut, ali stvarna nagrada je bila da Papa Džonova prestane da koristi slogan. Sudija je rekao Papi Džonu da prestanu da koriste bilo kakve materijale sa tom sloganom, povlače oglase, a takođe plaćaju Pizza Hut 12,5 miliona dolara odštete.
Ako razmišljate, "objesite se ... oni još uvek koriste taj tagline", a zatim se uključite. Priča se tek započinje.
Papa Johns se žalio na ovu odluku. Kompanija je izjavila da je slogan jednostavno pitanje mišljenja, a da se ne uzima kao doslovna činjenica. Oni su, kao kompanija, verovali da koriste bolje sastojke, što dovodi do bolje pice. A kako bi Pizza Hut tvrdio da ima "najbolju picu pod jednim krovom" sa ravnim licem?
Savezni apelacioni sud rekao je da se porotnici nikad nisu pitali da li se potrošači oslanjali na "bolju" tvrdnju Papa Džona prilikom odlučivanja koja pizza treba da kupi.
Tako je, u septembru 2000. godine, 5. američki okružni sud za žalbe odbacio presudu i odlučio u korist Papa Džona. Džonu i njegovoj kompaniji je bilo dozvoljeno ponovo da upotrebi slogan i nije moralo dati Pizza Hutu 12,5 miliona dolara za štetu.
The Aftermath
Do današnjeg dana, rivalstvo između Pizza Hut i Papa John's je više nego prijateljska konkurencija. Tužbe su trajale utisak, i navodno je njihovo rivalstvo tako oštro da Pizza Hut rezerviše bilo koji broj telefona koji navodi slova PAPA samo zato ih Papa Džonovi ne mogu koristiti.
"Bolji najbolji" argument takođe je imao trajni utisak o oglašavanju.
Video ste reklame gde kompanija tvrdi da imaju "najbolje" stvari. "Best" se može koristiti bez potrebe za rezervnim kopiranjem vaše izjave. Međutim, kada koristite "bolje", vi "bolje" imate dokaz da potkrepite vašu tužbu ili rizikujete da uđete u drugu vatrenu tužbu.
Sada, gotovo 20 godina nakon što su tužbe započele, Papa Džon nepristrasno odbija lažno oglašavanje Pizza Hut-a. Advokati kompanije održavaju izjave date u reklamnoj kampanji nisu lažne, već su samo izjave o ličnom ukusu.
Advokati za "Pizza Hut" rekli su da su Papa Johnovi oglasi kršili savezni zakon. Oni su tvrdili, čak i bez dokaza, da su se klijenti oslanjali na slogan "boljeg sastojka, bolje pizze" na kojem bi bazirali svoju odluku o kupovini pica; Na taj način, kampanja Papa Džona je varljiva u njihovim očima.
Pizza Hut execs nastavlja da kaže da je odluka bila nepravična prema potrošačima i odgovornim oglašavačima. Međutim, i sa obe kompanije i sa Dominosom koji su dobro radili ovih dana, borba je mogla upravo dovesti više pažnje i više prodaje svim strankama.