Oni ističu energiju pojedinaca u svojim grupama. Oni su omalovažavajući, sitni i glasni. Oni sebe smatraju bolji od svih ostalih i nije ih briga ko to zna.
Sve što im je stalo je "obaviti posao". Ili možda "ispravlja ovo mesto". U želji da ostvare svoj cilj, ignorišu ili previđaju druge ljude u organizaciji. Na kraju, i oni ih boli.
Vama je važno, kao menadžer ili izvršni organ, da prepoznajete ove otrovne šefove. Oni mogu znatno smanjiti proizvodnju i povećati troškove. Oni mogu napraviti veliku kompaniju neugodno mesto za rad i mogu ubiti malu kompaniju.
Kako otkriti toksičnog šefa
Često sve što treba da uradite je da se šetate. Iz vaše kancelarije zaposleni mogu tražiti da istaknete svog toksičnog šefa. Ako se to ne dogodi, to može biti zbog straha da toksični šef generiše u organizaciji. Onda morate dobiti informacije na druge načine.
Razgovarajte sa klijentima, ili čak bivšim klijentima vaše kompanije. Slušajte bočne komentare koje oni prave dok odgovore na vaša direktna pitanja o nečemu drugom.
Pitajte ih o rukovodećim snagama organizacije i osjetite na šta ili koga napuste.
Pogledajte režijske troškove. Jedan od najvećih troškova toksičnog šefa je u kadrovskim pitanjima. Često se ovi troškovi prikupljaju na glavne račune, a ne na teret operativnih jedinica. Čak i ako je godišnja stopa obrta vaše kompanije u okviru normi za svoju industriju, pogledajte brojeve.
Da li jedna grupa ima više ljudi napuštanje (ili penzionisanje) od drugih? Da li je bilo slučajeva kada je nekoliko osoba iz iste jedinice napustilo kompaniju u kratkom vremenskom periodu? Da li jedno odeljenje ima veće troškove prekovremenog rada od ostalih? Da li zaposleni u određenom odeljenju koriste sav svoj odmor i više bolnih dana od proseka?
Šta raditi
Jedna osoba koja je toksičan šef nije stigla tamo gde su, a da ne bude dobra u nečemu. Ako nisu bili dobri u određenom aspektu posla, oni bi odavno otišli. Potrebno je procijeniti vrijednost ovog pojedinca na kompaniju i procijeniti je protiv troškova za kompaniju.
Ako je toksični šef povećao proizvodnju za deset procenata tokom protekle godine, zainteresovane strane možda ne brinu ako je stopa prometa u tom odjeljenju veća od prosjeka. Međutim, ako dokumentirate da se troškovi prodate robe povećavaju za pet odsto u istom periodu, zbog povećanih troškova obuke, plaćanja agencijama za zapošljavanje, troškovima bolovanja i povećanom prekovremljenju, dobićete njihovu pažnju.
Tvoje akcije u vezi s toksičnom šefom će zavisiti od okolnosti. Možete preporučiti treniranje ili naprednu obuku za toksičnog šefa.
Možda bi se osoba trebala prebaciti na položaj sa manjom odgovornošću za ljude. Možda su ciljevi postavljeni za pojedinca nedostižni, što je uzrokovalo njihov stil toksičnog šefa upravljanja i treba ga prilagoditi.
Obavezno dokumentujte i kvantifikujte merenja koja koristite da biste utvrdili da je toksičan šef povredio kompaniju. Koristite režijske troškove kao i direktne troškove da biste prikazali prave uticaje na donju liniju. Konačno, koristite iste mere za kvantifikaciju koristi za kompaniju kada vaše akcije reše problem toksičnog šefa.
-------