Unutar ad agencije: šta radi Odeljenje za računovodstvene usluge?
Glavni zadatak odeljenja za usluge računa je da nastavi sa radom u agenciju, uspostavljajući dobre odnose sa klijentima i stalno nadgledajući rad kreativnog odjela.
Usluge na računu će se sastati sa klijentima, uzeti zahteve za rad i pisati kratke podatke. Oni će takođe delovati kao posrednik, predstavljanje posla i davanje povratnih informacija od klijenta.
Kada se odnos klijenta pojavi kiselom, iz bilo kog razloga, članovi službe za računovodstvene usluge će znati o tome pre nekog drugog. Njihov posao je da budu proaktivni i da održavaju dobar radni odnos, jer bez klijenata ne postoji oglasna agencija.
Ključne pozicije u računovodstvenim uslugama
Hajde da pogledamo glavne uloge odseka za usluge računa. To su ključne pozicije, mnoga odeljenja će imati dodatne uloge unutar njih, uključujući i višu i višu poziciju. U manjim prodavnicama može biti samo nekoliko ljudi koji rade na mnogim radnjama.
Koordinator računa
Unos na nivou službe u odjelu za usluge računa, koordinator računa je uloga učenja diplomiranog ili nekog novog na ovoj strani posla.
Iako će puno vremena biti potrošeno na administrativnu stranu računa, ovo je korak ka mnogim zadacima Izvršitelja računa.
Izvršni račun
Ovaj Izvršni račun (AE) igra glavnu ulogu u bilo kojoj oglašivačkoj agenciji. Tipično, AE je dodeljen samo nekoliko (ili ponekad samo jedan) mnogih naloga na listi klijenta agencije.
To je zato što AE mora imati intimno razumijevanje osnovnog poslovanja klijenta, a takođe osigurava da se uspostavlja jak radni odnos između klijenta i AE-a. AE će obično preuzeti zadatke od klijenta, radeći s njima da kreiraju kreativni podnesak za odjel kreativnosti. AE će takođe upravljati budžetima, parcelama, vremenskim rasporedom poslova (u kombinaciji sa saobraćajem) i svakodnevnim vođenjem računa. AE će prijaviti menadžeru naloga ili ponekad na računu
Direktor.
Planer naloga
Često integriran sa odjelom za usluge računa, uloga planera računa se sasvim razlikuje od uloge ostalih članova tima. Dobar planer računa će biti strateški, kritički mislilac i istraživač koji je više u skladu sa potrošačem nego klijentom. Ukratko, menadžer računa zna šta klijent želi (ili potrebe), a planer računa zna šta potrošač želi. Planeri računa često će voditi strateški pravac svake kampanje i osigurati da je kreativan rad i na brendu i strateški fokusiran. Planer naloga je ključna uloga, ali mnoge prodavnice postavljaju opterećenje planiranja računa na menadžera naloga ili direktora.
Veće agencije će imati celu službu posvećenu planiranju računa.
Menadžer računa
Starija uloga, menadžer računa će biti glavna tačka kontakta za jedan ili dva posebna računa. Iako ne mogu nadgledati svakodnevno vođenje računa, oni su odgovorni za upravljanje tim računa i održavanje odličnog odnosa sa klijentima. Menadžer naloga će uspostaviti budžete sa klijentom, biti tamo za rezolucije konflikata, osigurati pravovremene rezultate, pisati kreativne brige i odobriti isplate za i od klijenta.
Menadžer računa će takođe biti zadužen za ugovore i obnove ugovora, kontrolu kvaliteta na računu i aktivno uvoditi nove mogućnosti sa klijentom. Što više mogućnosti, više posla (i novca) za agenciju. Pre svega, menadžer naloga će znati više o nalogu koji mu je dodijeljen nego bilo ko drugi u agenciji.
Oni su ličnost za taj brend. Menadžer računa će direktno prijaviti bilo direktora ili direktora naloga, pružajući informacije o svim aktivnostima na računu.
Direktor računa
Direktor računa vodi računa o brodovima na isti način kako kreativni direktor upravlja kreativnim odeljenjem. Direktori računa poznaju strukturu i rad sopstvene kompanije unutar i van, a imaju i izuzetne poslovne veštine i veštinu prodaje. Većina agencija će imati direktnu ulogu novog rada uz kreativnog direktora. Jedan pruža uvid u stvaralački rad, drugi dobija klijenta da shvati zašto je to dobro za njihov posao. Istinski odličan direktor računa će takođe biti strateški i disciplinovan mislilac, pružajući izvanredne kreativne informacije kada je to potrebno, kao i pomoć u ukupnom pravcu i izvršenju svake kampanje.