Ovaj članak prati još jedan članak, Život i rad u Australiji. U tom članku opisujem sjajne životne uslove Australije i spremnost moje kompanije da sponzorišem VISA i platim unaprijed LAFHA dodatke za visoko kvalifikovane IT profesionalce zainteresovane za preseljenje u Australiju za ugovore visokog plaćanja.
Iako je ovaj članak usmjeren na IT profesionalce, očigledno je relevantan za svakog kandidata koji koristi rezimee i intervjue. Naročito, naši Menadžeri klijenta su otkrili da će loša tehnika intervjua trošiti vreme našeg klijenta i time će ih ugušiti da postavljaju kandidata ispred naših Klijenata.
Behavioral Interviewing - Savjeti za kandidate
Behaviorno intervjuisanje (ili intervjuisanje događaja u ponašanju, BEI) je standardizovana metoda intervjuisanja dizajnirana da izmeri način na koji ćete raditi na poslu. Princip iza tehnike je uverenje da je najbolji indikator budućeg ponašanja ponašanje iz prošlosti.
Tradicionalni intervju
Tokom tradicionalnog razgovora o radu , anketar će proći kroz nastavak kandidata koristeći otvorena pitanja kako bi dobili više informacija. Mnoga od pitanja koja će se postaviti podnosiocu zahteva za posao mogu se prethodno očekivati u sopstvenom umu. Na primjer:
- Reci mi više o posljednjem poslu?
- Zašto ste napustili svoj poslednji posao?
- Zašto ste zainteresovani za ovaj posao?
Tokom razgovora o ponašanju bićete upitani niz standardizovanih pitanja dizajniranih da vam govore o tome kako ste se ranije rukovali ili odgovorili na određene situacije. Uz svaki odgovor, od vas se očekuje da opišete situacije iz svoje prošlosti i vaša osećanja i zapažanja o njima.
Anketar će koristiti ove informacije kako bi ocijenio svoje znanje u jednoj ili više oblasti vezanih za posao, što može uključiti bilo šta od prilagodljivosti do liderstva na rješavanje problema.
Pitanja koja se ponašaju mogu biti "izbačena" u "chatty intervju" ili možete biti formalno obavezni da odgovorite na postavljenu listu. Možete očekivati da anketari imaju nekoliko praćenih pitanja i sondi za detalje koji istražuju sve aspekte određene situacije ili iskustva.
Kakva su pitanja?
Pitanja ponašanja obično počinju sa izjavom poput: "Pričaj mi o vremenu kada ..." ili "Možete li opisati situaciju gdje ...".
Slede neki od primera tipičnih pitanja ponašanja i kompetencija koje pokazuju:
- Opišite težak problem koji ste pokušali rešiti. Kako ste identifikovali problem? Kako ste to pokušali da rešite? (Demonstrira rešavanje problema)
- Opišite vrijeme kada ste pokušali da ubedite drugu osobu da uradi nešto što nisu bili spremni. (Demonstrira liderstvo)
- Opišite vreme kada ste sami odlučili da nešto treba uraditi, i preuzeli ste zadatak da to uradite. (Demonstrira inicijativu)
Saveti za pripremu intervjua za ponašanje
Priprema za intervju zasnovan na ponašanju može biti zastrašujuća.
Evo nekoliko saveta za početak:
- Upoznajte se sa poslom za koji vas intervjuišete. Pročitajte oglas ili opis posla kako biste utvrdili koji lični atributi i ponašanje su najvažniji faktori uspeha za ulogu. Za intervjue sa klijentima savetuje se da istražujete veb lokaciju kompanije i sve spoljne informacije o njima iz poslovnih direktorijuma itd.
Napišite dva ili tri primera za svaki lični atribut koji najbolje ilustruje vašu podobnost - možda ćete želeti da ih dovedete u intervju sa vama kao podsjetnike. Zapamtite da različite kompanije i industrije mogu zahtevati različite lične osobine, čak i za istu poziciju. Na primer, "samoupravljanje" može značiti različite stvari različitim kompanijama.
- Može se izvući iz različitih iskustava koja pokazuju vaše veštine i sposobnosti. Dobra priča takođe može kombinirati radno iskustvo sa ne-radnim iskustvom (pokazuje da možete koristiti veštinu u različitim postavkama). Primjeri mogu biti iz vašeg radnog iskustva , vašeg ličnog života ili neke društvene ili druge situacije. Naravno, jedinstvena priča o radnom stanju (osim ako nije drugačije specificirano) treba imati prioritet. Budite otvoreni, izražajni i srži koliko god je moguće o svakom iskustvu.
- Dopustite drugima da vam pomognu - koristite primjere citata od šefova ili kupaca, tj. "Moj šef mi je dao dobar pregled performansi, sviđali su mi se kako sam ušao da završim posao, a da mi se to ne kaže". Ovo pokazuje vašu spremnost da prihvatite doprinose, svoje fleksibilnost i vještine timskog rada .
- Razmislite 'STAR' - Situacija ili zadatak, akcija i rezultat. Postoji nekoliko varijacija ove akronima u regrutnoj industriji, ali sve su namijenjene da obezbede strukturu i fokusiraju se na vaše odgovore. Na pitanje o vrsti situacije, intervjuer razmatra kako ste odgovorili na to putem konkretnog primera. Koristeći STAR model, razbijali biste svoj odgovor na tri segmenta; opis zadatka, zatim akciju koju ste uzeli, i konačan mjerljivi rezultat.
To olakšava intervjueru da vizualizuje i beleži vaše specifične odgovore o ponašanju na određene događaje i tako dobije najbolji utisak o vašim potencijalnim budućim performansama. Pripremite najmanje jedan odgovor STAR za svaki lični atribut na koji možete biti upitani. Uverite se da ne koristite isti primer za sve atribute.
- Koristite najnovije primere. Pošto ćete biti detaljni za detalje oko situacije, bolje je koristiti događaje u poslednjih 12-18 meseci pošto će vam detalji biti jasniji u vašem umu. Budite konkretniji o vašem doprinosu i postignutim kvantitativnim rezultatima. Specifični apsolutni ili relativni (%) dobici u područjima kao što su ušteda troškova ili vremena daju vam intervjueru jasniju sliku o vašim sposobnostima. Ako se specifični, merljivi rezultati ne primjenjuju na vaš primjer, možete objasniti kako je pojednostavio procese, osnažio druge ili riješio probleme komunikacije ili produktivnosti.
- Vežbajte priču dok ne budu živopisne i koncizne, dužine od jednog do tri minuta. Intervju možete uporediti sa marketinškom aktivnošću, gde ste vi brend. Dobićete intervju samo zato što vaša nastavka i prošlih uloga ukazuju na to da imate odgovarajuće tehničke veštine (vaše atribute). Često što vas razdvaja od ostalih kandidata u fazi intervjua je verovanje anketara o tome kako ćete se uklapati u kulturu kompanije i specifični IT tim (vaše lične koristi).
Zapamtite, prodajete svoje tehničke i lične veštine . Mogućnost da komunicirate sa svojom prilagodljivošću i povezanošću na intervjuu je od suštinskog značaja da postanete vodeći kandidat. Ova praksa pripreme priče je važan preparativni alat koji vam pomaže u stvaranju prirodnog toka vaših priča, tako da se anketar može fokusirati na vašu potencijalnu korist za klijenta.
- Pitajte da se vratite na pitanje. Ako ste zaglavljeni za odgovor na određeno pitanje, razumno je pitati anketara da li možete da pređete na sledeći i vratićete ga.
Još pitanja uzorka intervjua:
- Pomislite na problematičnu osobu sa kojom treba da se bavite, opisite situaciju i recite mi kako ste to radili.
- Opišite situaciju u kojoj ste smatrali da je potrebno razbiti kompanijsku politiku ili izmeniti procedure kako bi se stvari završile.
- Možete li mi dati primer kada ste došli pametan način da motivišete nekoga?
- Pričajte mi o važnom cilju koji ste postavili u prošlosti i kako ste to postigli.
Sledeća je lista tipičnih pitanja koja vam se mogu postaviti na BEI Intervju. Nemojte pokušavati da naučite odgovore bez problema, ali budite spremni za ova pitanja, obično (ali ne uvijek) pomešani sa tehničkim.
- Pomislite na problematičnu osobu sa kojom treba da se bavite, opisite situaciju i recite mi kako ste to radili.
- Dajte mi primer kolege / prodavca / klijenta sa kojim je bilo teško komunicirati i reći mi kako ste ga rukovodili.
- Opišite situaciju u kojoj ste smatrali da je potrebno razbiti kompanijsku politiku ili izmeniti procedure kako bi se stvari završile.
- Dajte mi opći opis vaših odgovornosti u vašem trenutnom ili poslednjem poslu.
- Pričaj mi o nečemu što si uradio na svom poslu koji je bio kreativan. Pomislite na konkretan primjer. Reci mi tačno kako si to rukovodio.
- Recite mi o vremenu kada ste brzo doneli odluku na koju ste bili ponosni.
- Pričajte mi o važnom cilju koji ste postavili u prošlosti i kako ste to postigli.
- Da li znate izraz "da se okrenete udarcima"? Pričaj mi o vremenu kada si to morao.
- Kada ste morali da obavite posao koji je bio posebno neinteresantan, kako ste se bavili ovim pitanjem?
- Pričajte mi o vremenu kada je odluka višeg nivoa promjene politike zadržala svoj rad. Kako ste to sredili?
- Opišite situaciju na vašem posljednjem poslu gdje možete strukturirati svoj radni raspored. Šta si uradio?
- Recite mi o vremenu kada ste se zaglavili za kompanijsku politiku ili proceduru kada je možda bilo lakše i efikasnije da ne.
- Razmislite o problemu koji ste možda imali u odlučivanju, i recite mi kako ste ga postupili.
- Opišite vrijeme kada ste morali da obavijestite neke neprijatne osećanja nadzorniku.
- Kakvo je vaše iskustvo u suočavanju sa lošim performansom podređenih? Navedite primer.
- Na vašem trenutnom položaju, koje vrste odluka donosite bez konsultacije sa šefom?
- Možete li razmisliti o nekim većim preprekama koje ste morali prevazići na posljednjem poslu? Kako ste se bavili njima?
- Koje stvari su vas učinile ljutiti, i kako ste reagovali na te situacije?
- Rekli ste mi puno svojih prednosti za ovaj posao. Ali moram dobiti uravnoteženu sliku i dobiti malo znanja o tome gdje vam je možda potrebno poboljšanje. Opišite mi vreme kada ste napravili grešku koja ilustruje vašu potrebu za poboljšanjem.