Brendiranje i druga taktika pozicioniranja često se vide kao posao marketinga. Međutim, nema razloga zašto se prodavci u rovovima ne mogu uključiti u pozicioniranje. Razvijanje sopstvenog USP-a (Jedinstvena prodajna ponuda) je samo jedan primer kako možete učiniti sebe privlačnijim za perspektive.
Pozicioniranje vašeg proizvoda - i vaša kompanija - na tržištu u osnovi znači da se povezujete sa određenim pridjevima (nadam se pozitivnim).
Kada prospekt uhvati pogled vašeg logotipa, ili pogone od strane jedne od grana vašeg preduzeća, želite da osete određene emocije u vezi sa vašom kompanijom.
Postoji skoro beskonačan broj priloga i emocionalnih senki koje možete pokušati da udružite sa svojim proizvodom, ali svi oni imaju tendenciju da padnu u jednu od četiri kategorije: brže, jeftinije, bolje ili drugačije. Kada odlučujete o tome kako pozicionirati svoj proizvod, trebalo bi da izaberete jednu ili dve od ovih kategorija, a zatim smanjite svoj izbor nadalje prema tome na osnovu kojih kategorija izaberete.
Pozicioniranje sebe bolje od vaših konkurenata obično se najbolje postiže putem usluge klijenata. Na kraju krajeva, kao prodavac, ne možete kontrolisati koliko je dobro napravljen vaš proizvod ili sa kojim funkcijama ima, ali možete se opredeliti da izuzetno dobro vodite računa o svojim kupcima.
Postavljanje sebe kao drugačije često ide ruku pod ruku sa boljim.
Ako pružate nivo usluga za kupce, niko drugi nije, onda po definiciji ste različiti i bolje. Međutim, ako zaista želite da se izdvojite, moraćete učiniti nešto posebno neobično ili čak i čudno. Na primer, jedan kreativni prodavac poslao je staru obuću prospektu sa porukom: "Samo pokušavam da stavim nogu na vrata." Taj pristup vam može ili ne može da vam proda, ali će vam sigurno postaviti drugačiji stav u budućnosti.
Odabir naglasiti brže je takođe usko povezan sa uslugama kupaca na vašem nivou. Smanjuje se to što odgovara, vraćaju se korisnicima istog dana kada zovu, brzo rešavaju probleme, blagovremeno dobijaju dijelove i proizvode kupcu i tako dalje. Brža se takođe može odnositi na to koliko ili kako malo vremena potrošač treba da troši sa problemom. Ako sve može rešiti jednim pozivom za vas, vrlo brzo će se osećati, čak i ako vam treba nekoliko dana da potpuno popravite stvari.
Postavljanje sebe kao jeftinije je vjerovatno najmanje poželjna kategorija. Po definiciji ćete uložiti manje novca po prodaji - a vjerovatno i manje novca u celosti - ako popustite popuste levo i desno. Jeftinija kategorija je jedina koja se preseca u vašu donju liniju.
Pa kako znate koje kategorije birajte? Pa, najbolji način da saznate jeste da pitate svoje klijente. Idite svojim najboljim kupcima i pitajte ih zašto se odluče kupiti od vas, zašto su ostali klijenti i šta im najviše vole, a najmanje o vašem proizvodu, uslugu itd. Povratne informacije koje ste dobili trebaju vam dati prilično jasnu ideju o koje kategorije će biti najatraktivnije za izglede koje zaista želite.
Kada ste izabrali kategorije koje želite da koristite za pozicioniranje proizvoda, ne osjećajte se da ste za njih vjenčali zauvek. Ako utvrdite da vaše pozicioniranje jednostavno ne funkcioniše dobro za vas, uvek možete da se vratite i da izaberete različite kategorije. Možda ćete takođe trebati napraviti neke promjene ako vaša kompanija implementira promjene u svojim proizvodima ili njenim razmjenama.
Ustvari, uobičajeno je da kompanije promene pozicioniranje kao odgovor na promjenu na tržištu. Na primjer, McDonald's se prvobitno pozicionirao brže i jeftinije; Međutim, kao odgovor na promjenu preferencija potrošača, ona se pozicionira kao bolji, "zdraviji" izbor.