Poslodavci pretpostavljaju da ljudi koji zapošljavaju znaju kako izvoditi određene zadatke. Na primer, vaš šef će očekivati da znate kako da napišete profesionalnu e-poštu i pravilno odgovarate na telefon. Ti zadaci su prilično jednostavni, ali drugi su malo komplikovaniji - na primjer se izvinjavaju zbog greške. To nije nešto što svi znaju kako da rade. Evo osam zadataka, nekih jednostavnih, a ne nekih, koje svi moraju ovladati:
- Slanje profesionalne e-pošte: Ako ste mlađi od 30 godina, vrlo je verovatno da ste koristili e-poštu pošto znate kako da pišete. Ono što možda ne znate jeste da postoji velika razlika između slanja e-pošte svojim prijateljima i korišćenja ovog medija za korespondenciju u vezi sa radom. Kada pišete svojim prijateljima, možete pisati u svim malim slovima, koristiti sleng i skraćenice, a možda čak dozvoliti grešku i lošu gramatiku. Kontrast to sa profesionalnom e-poštom, gde su i iste stvari među "ne", na koje bi trebalo da budete pažljivi kada odgovarate sa saradnicima, šefom ili klijentima. Pročitajte više: Savjeti za pisanje profesionalne e-pošte .
- Napisivanje beleške ili poslovnog pisma: Teško je zamisliti da morate poslati papirnu kopiju beleške ili pisma umesto e-pošte, ali to bi moglo da se desi. Ukoliko to ikada uradi, trebali bi znati kako to pravilno uraditi. Pročitajte više: Pravilan format poslovnih pisama.
- Odgovaranje na telefon i telefoniranje: Vi ste telefonirali i primili telefonski poziv tokom cijelog života. Naravno, znate kako da uradite ovaj vrlo jednostavan zadatak: pokupite telefon i pozdravite (ili pozovite, pitajte osobu kojoj želite govoriti). To je dobro za lične telefonske pozive, ali ne za poslovne pozive. Kada odgovorite na poziv, uvek se identifikujte i navedite ime svog odeljenja ili kompanije. Dajte svoje ime osobi koja odgovara telefonu kada ste pozivalac, a zatim mu kažite kome pokušavate da dođete. Pročitajte više: Imali ste me na Hello: Upoznajte pravilnu telefonsku etiketu .
- Upoznavanje: Kada upoznate nekog novog, ujedno je upoznati se sa njim ili njom. Takođe su dobri načini da upoznate ljude jedni s drugima. U situaciji u vezi sa radom, uvek je najbolje koristiti imena i prezime. Recimo, recimo, "Zdravo, ja sam Mary Smith" kada prvi put upoznate nekoga. Takođe možete to učiniti kada nailazite na nekoga koga ste već upoznali, a čije ime se ne sećate. U tom slučaju možete dodati: "Znam da smo se ranije sreli, ali bojim se da sam zaboravio vaše ime." Šanse su da se i oni ne sećaju tvojih! Kada uvodimo druge, recimo, "John Jones, volio bih da upoznate Petra Smita".
- Uzimanje zapisnika na sastanku: Mnogi poslovi uključuju prisustvovanje sastancima, barem povremeno. Često se traži da se o ovim skupovima drže zapisane evidencije, zvane zapisnici. U određenom trenutku, osoba koja vodi sastanak može vas zamoliti da uzmete ove minute. Prilikom toga, morate zabeležiti imena prisutnih koji su prisutni i pažljivo uzmite beleške koji sumiraju sve o čemu razgovaraju. Takođe ćete morati da unesete nekoliko minuta nakon sastanka. Pročitajte više: Održavanje sastanaka .
- Pisanje lista 'To Do': Često ili povremeno, možda ćete morati da izvršite nekoliko zadataka. Najbolji način da pratite sve od njih jeste da zadržite listu. Zapišite sve zadatke za koje ste odgovorni, prioritete date prema rokovima. Bilo da koristite aplikaciju za telefon, računarski softver ili parče papira, proverite da li možete da proverite ili prelistate stavke dok ih kompletirate. Takođe, zabeležite datum. Nemojte izbrisati stavke zato što želite da budete u mogućnosti da pratite one koje ste završili.
- Izvinjavam se zbog greške: Da biste se izvinili zbog greške, moraćete priznati da ste uspjeli. To je teška stvar, ali to je neophodno. Nužno je da se brzo ponašate - čim shvatite svoju grešku, razgovarajte sa šefom ili sa kim god to učinite. Pokušajte imati u vidu plan da ispravite grešku. Pročitajte više: Šta raditi ako napravite grešku na poslu .
- Pozivanje bolesnih: Niko ne voli da se razboli, ali čak i više od toga, većina ljudi mrzi da poznaje bolesne na posao. Nesigurno tržište rada nas je navelo da verujemo da je naše prisustvo u kancelariji (ili gde god da je vaše radno mesto) od najveće važnosti. Iako je tačno da ne treba uzimati bolesne dane nepotrebno, pokušajte da izbegnete zaraziti svoje kolege. Ostanite kući ako imate nešto što bi mogli uhvatiti! Obavezno pratite proceduru obaveštavanja poslodavca. Pročitajte više: Pozivanje bolesnih na posao .