Ove 15 dokazanih riječi će vam donijeti velike rezultate
Riječi prodaju.
Tačno je, još više danas nego u prethodnih 20 godina. Razlog - društveni mediji, koji su prvenstveno tekstualni način komunikacije. I pošto još više brendova uzima na Facebook, Twitter, Instagram i blogove, reči će postati još važnije.
Pitanje je, koje riječi?
Pa, odeljenje za psihologiju Univerziteta Yale proučavalo je mnoge reči na engleskom jeziku i otkrilo sledeće da budu najmoćniji, naročito kada pokušavaju da prodaju ili ubeđuju.
Evo 15 reči koje uvek treba uzeti u obzir koristeći u svojim kampanjama; i ako obratite veliku pažnju, otkrićete da su tri njih zapravo u podnaslovu ovog članka.
15: BESPLATNO
Nema sumnje u efikasnost reči besplatno, ali je tokom godina ogromno zlostavljana. Kada je nešto istinski slobodno, potrošač će sesti i primetiti. Međutim, ovih dana često sledi strašna zvezdica (*), ili zajedno sa drugim rečima (bez rizika ili besplatnog probnog testa) koji omekšavaju značenje. Međutim, besplatni uzorci, besplatna isporuka, besplatni povratnici, kupovina-jedan-bez-jedno-besplatne i druge ponude čine ovu reč konzistentnom igraču snage na listi.
14: SEX
Baš kao i besplatno, riječ kao seks je patila od svih vrsta zablude. Ne postoji odlazak od starog "SEX-a". Sada, kada imamo vašu pažnju, hajde da pričamo o osiguranju. " Ali ljudi su seksualna bića i reaguju na reč; na kraju krajeva, postoji razlog da pornografija dominira internetom onako kako to radi.
Dakle, kada koristite reč, pazite na relevantnost i kontekst. Možete koristiti varijacije na riječi, kao seksi ili seksualni, ali uvijek treba primjenjivati. To je jedan od razloga zašto magazini poput Cosmopolitan, Redbook i Seventeen dosledno imaju reč seks na prednjoj strani. Prodaje se.
13: SADA
Instant zadovoljstvo je važno za ljude, naročito u ovom dobu brzih, besplatnih isporuka i trenutnih preuzimanja filmova i muzike.
Zaista, Amazonova usluga Prime Now uključuje reč u naslovu. "Sada želim. Daj mi to sada." Opet, morate da se držite ili zatvorite rečima kao sada. Ako sada ne možete dati nešto, nemojte obećavati. Naravno, postoji suprotna upotreba, a to je da kupci rade ACT ACTOW. Reč ima moć, pogotovo kada je u pitanju jezik koji stvara hitnost. Na primjer, "pozovite NOW i dobićete besplatnu dostavu i dodatni proizvod besplatno!"
12: Lako
Ne samo da potrošači brzo žele stvari, oni im se lako dopadaju. Kako se Mič Hedberg jednom šalio: "Želela bih da vidim proizvod koji je bio dostupan za tri jednostavna plaćanja i jedno složeno plaćanje." Smešno je jer u stvarnosti niko ne želi da se nešto komplicira. Omogućite život potrošaču i koristite reč da je istaknete. Ne samo da je lako dobiti, već će olakšati život kada ga imate.
11: BEST
Još jedan kandidat za većinu zloupotrebljenih riječi na listi je najbolji. Kada se ispravno koristi, kao što je "najbolji u klasi" ili "dobitnik najboljeg novog SUV-a od 2017. godine", ima stvarnu snagu. Ljudi žele najbolje, a ako ih mogu dobiti po ceni koju mogu sebi priuštiti, još bolje. Oni žele najbolji telefon, najbolji TV, najbolje farmerke, najbolje cipele i najbolji sat.
Međutim, najbolje je i subjektivno u oglašavanju. "Najbolja šolja kafe u svetu!" Stvarno? Ko kaže? Budite spremni da podržite upotrebu reči najbolje sa konkretnim dokazima, ili će potrošač slegati i ignorisati vas.
10: NOVO
Svi želimo novu, čak iako to ustvari nije potpuno novo u stvarnosti. Želimo sledeći novi model telefona (zbog čega se linije za najnoviji iPhone (pogledajte Trendovi u mobilnom) proširuju blok, uprkos tome što imaju vrlo malo nadogradnji). Želimo nove automobile, novu odjeću, nove cipele, nove ukuse, nove mirise i spremni smo za to platiti.
9: SAVE
Ruke ako ne želite da uštedite vreme ili novac. Upravo. Čuvanje novca je nešto što nam 99% želi. Čak i najbogatiji od bogatih žele da se dogovore, samo ih skupljaju na skuplje kupovinu. Ako možete iskreno obećati da ćete sačuvati nekog novca, bićete glupi da to ne ističete.
Naravno, KAKO govorite o tome je isto toliko važno koliko i o čemu pričate. Uradite to pogrešno, i nalazite se kao prodavac koji je složen s velikom prodaju, ili je nepoverljiv. A što se tiče uštede vremena, pa, vrijeme je novac, što nas vraća na nešto što svi želimo da uštedimo.
8: BEZBEDNOST (ili SIGURNOST)
Zahtevamo sigurnost od naših proizvoda. Želimo da znamo da je naša investicija sigurna ili da naša djeca igraju sa igračkama koje ispunjavaju najviše sigurnosne standarde. Želimo hranu koja je pregledana, a mi želimo sigurne izbore u odjeći i obućama. Sada, pitanje postaje kako govoriti o sigurnosti. Ponekad, to će biti nešto što prirodno dolazi, kao što su bebi proizvodi ili predmeti koji su dizajnirani da obezbede sigurnost. Ali ponekad govoreći da reč "sigurno" može biti negativna, jer dovodi do problema koji se smatra neupotrebljivim. Na primer, "naši hamburgeri su sigurni za 100%." Pa, zašto ne bi bili? U čemu je dogovor? Šta kažeš? Dakle, budite pažljivi sa njegovom upotrebom.
7: PROVEN
Kada imate potpuno novi proizvod, a ne novu verziju postojećeg proizvoda, postoji grb koji morate preći. To je u osnovi "kupac pazi", jer se kupac bavi nepoznatim. Oni mogu da sačekaju da vide šta su pregledi proizvoda ili usluga, ili mogu pitati prijatelje i rođake. Ali jedan način da se prevaziđe ova grba je da sami sebi pružite dokaz. Na primer, čuveni brend mačke za hranu često koristi "8 od 10 vlasnika mačaka koji su izrazili preferenciju rekli su da su mu mačke to radije". Vau, 8 od 10. Mora biti dobar, dokazano. Probaću. Kao što se vidi na televizijskim proizvodima to dobro radi, sa demonstracijama proizvoda koji dokazuju tačku. Dakle, nemoj samo reći, dokaži.
6: LJUBAV
Ovaj ima više značenja. Možete biti "zaljubljeni" u nešto (poput novih cipela) ili možete "voleti" koliko dobro nešto radi ili izvodi - "Volim kako mi belci dobijaju moje belce". U svakom slučaju, ljubav je jaka reč. Naravno, morate biti razumni u njegovoj upotrebi. Jedna stvar je reći "da ćete voleti kako miriše" kada pričate o parfemu. Sasvim drugo je reći: "odmah ćete se zaljubiti u čistač toaleta." Stvarno? Niko se ne zaljubi u čistač toaleta (osim ako je, naravno, deo veoma popularne kampanje). Zapamtite, ljubav može raditi dobro, ali ne stavljajte je na previše guste. To je snaga ljubavi.
5: Otkrijte
Jesi li primijetio ovaj u naslovu? Možda jesi, možda nisi. Ali to je poziv koji oglašivači koriste da kažu: "dobićete nešto od ovoga, vrijedi svoje vrijeme da nastavite čitati." Ili kada je u pitanju ambalaža proizvoda, vredi pokušati. Otkrivanje je obećanje da će nešto više doći. Kao i otkrivanje poklona na vaš rođendan, otkrića uvek donose osećaj uzbuđenja i avanture. I svaki put kada izazivaš one koja vole detinjstvo, ti si pobednik.
4. GARANCIJA
Ova reč je sigurnosna mreža. Samo pomislite na način na koji ga koristite u svakodnevnom životu, i videćete da je to moć. "Garantujem da ću biti kući do 5h" je vaš način da uklonite svaku sumnju. "Garantujem vam da ću vam sutra platiti" je neizbježno obećanje (iako to uvijek ne funkcioniše na taj način.) U oglašavanju, garancija je obećanje korporacije potrošaču, a to se smatra solidnom. Šta god da radite, samo ga koristite ako možete apsolutno da napravite rezervnu kopiju te garancije, ili je verodostojnost učinjena. Garancije za povraćaj novca su naročito snažne jer uklonite rizik od pokušaja novog proizvoda i ako ste zabrinuti zbog toga što ste se brinuli, nemojte biti. Neprekidno, samo mali procenat ljudi je toliko iznerviran proizvodom da će tražiti povraćaj sredstava, a vreme potrebno za poštu informacija je obično previše problema za njih.
3. ZDRAVLJE
Ovo se puno koristi ovih dana, a ne samo kada govorimo o fizičkom zdravlju. Možda je najčešće korišćena varijacija "poboljšati svoje finansijsko zdravlje", i to funkcioniše jer svi znamo šta je dobro zdravlje. Ako možete dati obećanje o dobrom zdravlju, bilo u hrani, usluzi ili nečemu drugom, dobro vam ide. Ali opet, nemojte zloupotrebljavati riječ. KFC je to učinio kada obećava njihovu "zdravu" kuhinju svežu piletinu. Potrošač je ponekad lažljiv, ali ne često, a ne do te mere.
2. REZULTATI
Još jedna reč koja se koristi u naslovu ovog dela, rezultat je riječ koja takođe znači i uspjeh. I ova reč je moćna jer je to obećanje koje vam pomaže da racionalizujete kupovinu. "Oh, pa ako ovo dobije rezultate, to mora da bude vredno." Ako "garantujete rezultate" upravo ste podigli ante. Svi želimo rezultate, bilo da se radi o čistaču domaćinstva, našem upravniku banke ili predsedniku SAD-a. Ako isporučuju, osećate se zadovoljni. Ako ne, dobro, ne očekujte ponovni izbor.
1. VAS
Još uvek je broj jedan posle svih ovih godina, i sa dobrim razlogom, Vi ste najsnažnija reč u oglašavanju iz razloga - to je lično. Hajde da razgovaramo o tebi. Vi ste zanimljivi i vi ste interesantni. Budimo iskreni, kad je reč o tebi, svi ste uši. Ako obećam da će ljudi biti bogati, možda ćete biti zainteresovani. Ako vam obećam da ćete biti bogati, to je druga priča. Vi ste riječ koja se mora koristiti prilikom razgovora s vašim klijentima, jer to je kome se obratite. A kada to radite, govorite o omiljenoj osobi osobe. To je tako snažno, mnogi pisci (naročito u direktnom odgovoru) neće koristiti naslov, osim ako vas nema u naslovu. Ne bih otišao toliko daleko, ali definitivno je nešto što uvek treba uzeti u obzir.