Koristite i za socijalno umrežavanje za vaše poslovanje
Da li koristite Facebook i Twitter za vaše poslovanje? Jednom rečju, da.
Facebook i Twitter pružaju informacije na veoma različite načine, iako postoji neki crossover korisnika / korisnika, oni služe dve veoma različite marketinške potrebe. Twitter može imati bolji doseg među afričko-američkim i latino tržištima, kao i ljudi starosti od 18 do 29 godina, dok Facebook ima daleko bolji dom među starijim i ženama.
Twitter je bolji za virusne trendove (koji, čak i na Twitter-u, imaju tendenciju da budu više opterećenja i javnog interesa u bilo kom trenutku nego rezultat pažljivo planiranih marketinških strategija), ali Facebook je bolji za dublju komunikaciju i brendiranje veza od Twittera.
Korisnici društvenih mreža
Korisnici Facebook-a imaju tendenciju da budu više zainteresovani za držanje bliskih tabova o porodici, prijateljima i njihovim omiljenim brendovima tako što će "voleti" sve od slavnih na knjige do uzroka nego što je to tačno za korisnike Twittera.
Seniori su brzi rastući segment među korisnicima socijalne mreže. U 2011. godini 33% korisnika Interneta 65 i više bilo je na društvenim mrežama, a Facebook je na vrhu liste; 4% ljudi preko 65 godina u SAD sada koriste Twitter. Samo u 2009. godini samo 13% starijih ljudi koristi društvene mreže. Za dve godine broj starijih koji koriste društvene mreže više su udvostručeni.
Twitter je najpopularniji među afričkim Amerikancima i Latinosima.
Potpuno 25% onlajn afroamerikanaca koristi Tviter bar povremeno, sa 11% na tipičan dan.
Pored toga, Twitter korisnici interneta od 25 do 34 godine udvostručili su se od kraja 2010. godine (sa 9% na 19%), a upotreba starijih od 35 do 44 godina takođe je značajno porasla (sa 8% na 14%).
Možete li učiniti mnogo više sa Facebook-om, zašto je Twitter tako popularan?
Osim ako ne živite u mračnim dobima, verovatno ste čuli za Twitter, čak i ako ga ne koristite.
Twitter je proslavio svoj 6. rodjendan u 2012. godini i nastavlja da pokazuje mjerljiv rast svake godine. Kada je Oprah Winfrey poslala svoj prvi Tweet u 2009, ona je privukla više od 100.000 sledbenika u svom prvom satu. Toliko brzu i dalekovodnu vijest i tweets mogu postići u Twitteru. A danas, tri godine kasnije, tweetovi mogu i dalje ići virusno za nekoliko minuta.
Prema TechCrunch.com, početkom 2012:
- 15% svih odraslih u SAD koristi Twitter.
- 14% odraslih muškaraca koristi Twitter.
- 15% odraslih žena koristi Twitter.
- 26% ljudi starosti od 18 do 29 godina koristi Twitter.
- 8% onih koji koriste Twitter koriste ga svakog dana.
Glavni razlog Twitter je tako popularan je jednostavan: ljudi su socijalni i Twitter je neobuzdana, direktna društvena mrežna platforma. Iako mlađi ljudi češće koriste Twitter, 4% starijih građana (ili približno 1.600.000 ljudi na 65 godina starosti) koriste Twitter.
Ne treba vam veb lokacija ili imati posebne vještine da biste ovladali Twittter-om, i ne sadrži strahovitu Facebook timu.
Twitter je ograničen kada se uporede sa Facebook-om, pa zašto ga ljudi koriste?
Twitter vas ne bombarduje sa uputstvima za aplikaciju (ali postoje mnogi vidžeti i usluge nezavisnih kompanija koje možete koristiti za poboljšanje svoje igre), niti Twitter dolazi sa istim društvenim pritiskom kako bi dizajnirao svoj izgled.
Facebook stranica bez profila i naslovne slike izgleda lenjiva i neupućena, Twitter odmah iz kutije izgleda dobro, hiljade drugih Twitter lokacija: čisto, jednostavno i dobro. Twitter zapravo omogućava korisnicima lakše alate za veću vizuelnu prilagodbu od Facebook-a.
Facebook, Zabavna policija
Još jedan razlog za rastuću popularnost Twittera jeste što je lako postaviti više Tviterovih računa kako bi služili različitim interesima; ako podesite više od jedne lične Facebook stranice, vaš račun može biti suspendovan ili izbrisan. Zapravo, česta žalba među korisnicima Facebook-a se brine da bi se njihov račun izbrisao iz nekog razloga ili nekog drugog. Jedan Facebook korisnik je izbrisao lični račun (koji je takođe smanjio svoju poslovnu stranicu) bez bilo kakvog upozorenja. Razlog zbog kojeg je objavio Facebook je bio da su sumnjali da je vlasnik računa lagao o tome gde su otišli u srednju školu.
U redu, istina je da su imali srednjoškolsko ime da bude smešno, ali da li je to razlog da se račun izbrisati?
Twitter za biznis i one sa kratkim pažljivim razgovorima
Twitter obraća zajednički problem sa kojim se suočavaju svi vlasnici preduzeća: lako uznemiravani i kratki interes potrošača. Na vebu, ako ne dobijete svoju poruku preko pet sekundi ili manje, šanse su da ste izgubili svoju mogućnost.
Korisnici Twittera šalju kratke poruke pod nazivom "Tweets." Ove mikro poruke su ograničene na 140 znakova. Iako se ovo može činiti kao jedva dovoljno prostora za prenošenje poruke, on primorava korisnike da zaista razmišljaju o tome šta žele prenijeti.
Razmislite o Twitteru kao Elevatoru
Visina lifta je kratak rezime koji se koristi za brzo i jednostavno definisanje proizvoda, usluge ili organizacije i njegove vrednosti. Termin proizlazi iz marketinškog pristupa prilikom susreta sa prospektom u liftu i pokušaja da ih proda na nečemu pre nego što dođu do odredišta i izlaze.
Jedna od poznatih liftova može se videti u filmu "Radna djevojka", u kojoj glume Melanie Griffith i Harrison Ford. Griffithu je pružena prilika da ubedi korporativnog izvršnog direktora tokom kratke vožnje liftom da je ona, a ne njen šef, bila osnivač poslovne ideje. Njeno telo je radilo.
Pomislite na Twitter kao pitch lift, samo sa jednim spratom da biste nekome prodali ideju. (Facebook je takođe platforma za dizanje liftova samo ako imate više "podova" za rad).
Pomislite na Facebook kao mesto dubljih angažmana
Facebook takođe nudi sjajnu platformu za dostizanje potrošača, ali je teže postati "dopadljiv" za vašu poslovnu stranicu nego za privlačenje sledbenika na Twitter-u, a vi ćete morati raditi na podsticanju i angažovanju vaše publike.
Ali Facebook vam omogućava da podijelite puno više informacija na prvi pogled nego Twitter. Možete ugrađivati slike, video zapise, pa čak i kreirati interaktivne stranice. Facebook je takođe odlično mesto za nude šarene kupone, odlomke članaka i podsticaje kao što su "kao" naša stranica i dobijate 10% popusta ili ćemo vam se "dopasti".
Donja linija je da, u poređenju sa tim, stvarno se ne mogu upoređivati. Najbolji način da iskoristite socijalno umrežavanje je korišćenje Facebook i Twitter-a i tretiranje svake kao zasebnog entiteta sa potencijalom da dođe do tržišta na različite načine.