Kako odgovoriti na intervju Pitanja o tome kako se ljutiti
Budite spremni za poslodavce da zatraže konkretne primere situacija u kojima ste bili ljuti, posebno u profesionalnom okruženju.
Najbolji odgovori
Vaš odgovor bi trebalo da sadrži dve komponente: prvo opis situacije koja vas je ljutila, a zatim upućivanje na to kako ste obradili događaj i postupili sa svojim besom.
Izbjegavajte iznošenje situacije koja uključuje supervizora, s obzirom na to da poslodavci imaju tendenciju da se suoče sa menadžmentom i mogu vas doživjeti kao nezadovoljan zaposlenik. Pokušajte da se predstavite kao neko ko, kao i većina ljudi, povremeno uznemirava određenim situacijama, ali se ne iskoči u besu ljutnje.
Na primer, možda biste rekli: "Kada sam u kratkom roku i radim na završetku projekta, osjećam se frustriranog ako se nalazim u blokade puta, kao da ako se moj Internet ne učita ili će moj partner odustati."
Dok želite da budete pažljivi u tome kako kriviti druge, možete navesti određeno poslovno ponašanje koje ne sjedi sa vama, kao ako se kolega požaluje previše ili zloupotrebi resurse kompanije. Ovde je ključno da diskutujete o stvarima koje negativno utiču na kompaniju - na primjer, na one zloupotrebljene resurse kompanije - ili koje vam pružaju priliku da pokažete kako se elegantno bavite teškim situacijama.
Najvažniji aspekt vašeg odgovora na ovo pitanje će biti način na koji opisujete kako se bavite svojim besom. Odgovori koji naglašavaju mereni, kontrolisani odgovor su najefikasniji. Pokušajte da odgovorite na način koji podrazumeva da prepoznajete svoj bes, ali ne izražavajte to na emotivan ili dramatičan način.
Ako govorite o neetičnom ili neodgovornom ponašanju kolege, objasnite kako ste se smireno suočili sa njim, a zatim ste pružili konstruktivne povratne informacije. Možda ste ponudili sugestiju i otišli pre nego što se stvari zagrejale. Bez obzira na koju anekdotu možete da pružite, napravite tačku ilustracije kako ste ravnopravni, racionalni zaposleni koji ne dozvoljava njegovim ili njenim emocijama da oblače radno mesto.
Najbolji odgovori na poslove upravljanja
Mogućim menadžerima može se postaviti ovo pitanje kako bi se utvrdilo da li su dovoljno teški da se bave problematičnim zaposlenima . U takvim situacijama, možete opisati kako ste efikasno rešavali frustrirajuće nedostupne osobe.
Budite što specifičniji kada se raspravlja o ovom problemu - na primjer, umjesto da samo kaže da je Bob bio nepouzdan, recimo da je Bob propustio nekoliko rokova koji su zahtijevali od drugih saradnika da izvrše svoj posao kako bi ispunili očekivanja klijenta. Zatim, razgovarajte o koracima koje ste preduzeli da biste rešili problem.
Nemojte se zadržavati na svojim frustracijama. Razgovarajte o onome što je potrebno za rešavanje problema i učinite tim uspešnijim. Fokusirajte se na ponašanje, a ne na svojstvene kvalitete - nije Bob bio neodgovoran ili mu nije bilo stalo do njegovih sazivača, to je da je kasnije sa svojim radom.
Ovo je naročito nezgodno ako imate jaka lična osjećanja o ponašanju uopšte - na primjer, ako ste opsesivno tačna osoba koja osjeća da nešto nakon 15 minuta ranije kasni, možda bi bilo teško raspravljati o izvještaju ili kolegu koji je bio uvek poslednja osoba na svakom sastanku.
Iz tog razloga, takođe je dobra ideja da pažljivo odaberete svoje anekdote. Dođite do intervjua pripremljenog sa nekim primjerima stvari koje su vas uvukle u prošlost ... ali nemojte diskutovati o nečemu što vas još uvek uzbuđuje kad god razmislite. Poslednja stvar koju želite da uradite je da zaposlenom daju utisak da ste vi neko ko ne može da pusti stvari, posebno kada se radi o problematičnim zaposlenima. Oni mogu odlučiti da ste problem i da se odlučite za još jednog, hladnijeg kandidata.
Uobičajeno, trebalo bi da navedete kako ste direktno komunicirali sa podređenima o problemskim ponašanjima ili problemima performansi, a zatim postavili plan za poboljšanje performansi . Plan treba da uključi posljedice za nastavak lošeg učinka i kako ste se mogli povezati sa ljudskim resursima kako biste utvrdili plan.