Kako odgovoriti na intervju Pitanja o izazovnim zaposlenima
Najbolji odgovori
Pripremite se za ovakav tip pitanja tako što ćete razmisliti o nekim od vaših najizazovnijih potčinjenih.
Odložite vreme da napišete svoje misli na papiru. Identifikujte dva ili tri slučaja u kojima ste se bavili problemom zaposlenog. Razmislite o tome kako je vaša intervencija donela pozitivne promjene. Na primer, možda je vaša kritika ili savjet rezultirali poboljšanim stavom ili povećanom produktivnošću.
Takođe je važno imati u vidu da će poslodavci tražiti menadžere koji imaju takt, strpljenje i upornost da se bave hroničnim neuspešnim članovima osoblja koje se odupiru promenama. Iako mnogi zaposleni žele da dobiju konstruktivnu kritiku i motivišu da poboljšaju svoje performanse, drugi ne prihvataju savet i preduzimaju lični prekršaj kada nadređeni intervenišu.
Budite specifični
Važno je da budete veoma specifični kada se bavite problematičnim zaposlenima. Na primjer, u vašem intervjuu možete primetiti da je zaposlenik Jane Doe dosledno bio kasno posvećujući zadatke, što je usporilo cijelo odjeljenje.
Objasnite da ste razgovarali sa Jane privatno, pružajući joj upozorenje, uključujući i rok za poboljšanje. Kada niste videli poboljšanje, ponovo ste razgovarali sa Džejnom i obavestili je da ćete je prijaviti ljudskim resursima i dali joj još jedan rok za poboljšanje. Ovo je bio Janeov krajnji i krajnji rok.
Srećom, Džejn je popravila svoje načine, a nakon tri nedelje, Jane je završila svoje zadatke na blagovremen način. Ne samo da je problem rešen, već povećana produktivnost Jane pomogla je odeljenju da ispune rokove predviđene
Razgovarajte o planovima poboljšanja
Ako imate nekada ranije iskustvo sa teskim zaposlenicima koji nisu pozitivno odgovorili na vaše sugestije, opišite kako ste predstavili razumni plan za poboljšanje, a zatim podelite kako ste se bavili njihovim neusaglašenostima. Obično ovo uključuje saradnju sa ljudskim resursima i uspostavljanje plana učinka sa nizom upozorenja ako se zaposleni ne poboljša. Zapamtite, ne svi se mogu prilagoditi promenama.
Najbolji slučajni scenario
U nekim slučajevima, možete povezati priče u kojima ste trenirali zaposlene prema pomjeranju na posao koji odgovara njihovoj pozadini, veštinama ili ličnosti. Menadžeri koji koriste ovu strategiju često mogu spasiti svoju kompaniju iz finansijskog i administrativnog procesa oporezivanja koji je uključen u paljbu. Nije tvoj posao da budete psiholog, već kao menadžer, vi ste u poziciji da se bavite različitim ličnostima. Ako ste u mogućnosti da rešite problem na početku i preduzmete akciju koja pokazuje promenu, pošta ćete se poštovati za vaš izbor da ga ne pomerate ispod tabele.