Krađa zaposlenih je u porastu
Prema podacima Privredne komore SAD-a, 75 odsto zaposlenih priznaje kraće od svojih poslodavaca najmanje jednom, a 38 odsto priznaju da kradu od poslodavaca najmanje dva puta.
FBI se odnosi na krađu zaposlenih kao najbrže rastućeg kriminala u SAD, čime se bavi 7 posto njihove očekivane marže. Problem postaje tako oštar za neke kompanije pogođene krađu zaposlenih, od kojih oko 33 procenata ulazi u stečaj zbog gubitaka od krađe ili prevara.
Izveštaji koje je saznao Statistički mozak pokazuju da je više od 28 procenata poslovnih gubitaka bilo u rasponu od 100.000 dolara do 499.000 dolara, a 25 posto gubitaka premašio je milion dolara. Ove brojke uznemiravaju jer pokazuju da poslovni gubici zbog krađe zaposlenih nisu trivijalni. Srednja vrednost gotovine ili ukradene robe iznosi 75.000 dolara.
Samo u 2014. godini, više od 1,2 miliona prodavaca radnika i pogrebnih radnika uhvaćeno je u skladu sa studijom koju je vodio Jack L. Hayes, kompanija za prevenciju gubitaka i konsultantsku firmu za kontrolu skupljanja inventara. Značajnije je da su ovi brojevi generisani od 25 velikih trgovaca, što ukazuje na to da je problem sveobuhvatniji i da su gubici znatniji ako su mala i srednja maloprodajna preduzeća uključena u miks.
Prema nekoliko studija, gubici od krađe zaposlenih premašili su gubitke od trgovine.
Krađa zaposlenih: Metode
Krađa zaposlenih može biti teško otkriti jer je počinitelj insajder upoznat sa sistemom. Osim toga, ovi zaposleni imaju pristup ključevima kraljevstva zbog svojih pozicija i njihovog ugleda kao pouzdanih timskih igrača.
Ovo su nekoliko metoda koji se obično koriste za krađu kompanije.
• Računovodstveno i finansijsko osoblje može preusmeriti čekove primljene na lične račune. Pošto održavaju knjige, oni mogu pokriti krađu izmenom unosa.
• Sa pristupom korporativnom računu za proveru, zaposleni mogu da napišu čekove za fiktivna plaćanja koja su preusmerena na lične račune.
• Krađa gotovog novca zahteva planiranje pošto blagajnici moraju uravnotežiti svoje kase pri zatvaranju shift-a. Oni mogu da skupljaju gotov novac namerno podvlačeći promene kupcima i zadržavajući razliku. Za preduzeća koja ne skeniraju zaposleni mogu da navede višu cenu za neotpisanu robu i da unesu balans.
• Krađa robe vrši se preko prikrivene upotrebe kanti za otpatke, reciklažnog sistema ili ličnih torbi kako bi se sakrili poslovni proizvodi. U maloprodaji, proces povratka i vraćanja daje mnogo šanse da krade od kompanije sa ili bez pomoći treće strane.
• Krađa zaliha može izgledati sitno, ali se iznos brzo povećava kada zaposleni postanu sveštrije uzimanje kancelarijskog materijala za ličnu upotrebu.
• Krađa plaćanja odnosi se na plaćanje za upleteno vreme i nadoknadu za ne-poslovne troškove.
Razumijevanje motivacije iza krađe zaposlenih
U većini kompanija, zaposleni prolaze kroz strog proces snimanja, uključujući proveru pozadine, istoriju zapošljavanja i kontrolu kredita.
Proces je dizajniran tako da isključi nepodobne pojedince iz grupe kandidata. Sigurno je pretpostaviti da su zaposleni koji pređu prepreke za zaposlenje kvalifikovani, pouzdani i pouzdani.
U mnogim slučajevima, počinioci su dugogodišnji povjereni radnici koji se mijenjaju od radnika, radnika od mjeseca do sranjivih lopova koji kreiraju precizne planove za preusmeravanje sredstava na svoje račune ili sami sebi pomažu inventarima. Šta bi potencijalno moglo motivirati ove osobe da rizikuju svoju karijeru i način života da naprave nekoliko hiljada dolara?
- Drastičan život se menja
Gubitak voljene osobe kroz smrt, razvod ili razdvajanje je razarajući razvoj za bilo koga. To bi moglo smanjiti tok prihoda zaposlenog i povećati troškove. Suočeni sa računima za montažu, zaposleni iskoristi priliku da uzme male količine novca. Često veruju da mogu vratiti novac bez uhvaćivanja.
- Živeti van svoje plate
Najveći gubici su obično zbog pronevere koji žele da žive van svojih sredstava. Oni žele da žive dobar život, ali ne mogu sami sebi da priušte robu i pogodnosti. Ukradena sredstva koriste se za kupovinu dragih automobila, domova i luksuzne robe. Zaposleni može da skupi odmor i da se angažuje u aktivnostima koje koštaju više od onoga što mogu da priušte. - Mogućnost
Zaposleni mogu započeti smanjivanje i ublažavanje sitnih iznosa jer se prilika predstavila. Korisnici mogu zaboraviti da potraže svoju promenu ili knjigovođe mogu naći prilika za prilagođavanje knjiga bez upozorenja. Iskorišćavanje ovih mogućnosti može postati formiranje navika i uskoro se izvlači iz kontrole. - 4. Zavisnosti
Pojedinci koji se bave kompulzivnim ponašanjem koji koštaju novac nisu dobri kandidati za poslove koji uključuju upravljanje gotovinom ili računovodstvo. Prisiljavanja mogu prevazići čak i najbolje namere, a zaposleni završavaju filozofiranje i spuštanje poslovnih sredstava za hranjenje kockanja, droge i drugih zavisnosti. - Pohlepa
Dobra stara moda pohlepa vozačima koji vjeruju zaposlenima da iskoriste mogućnosti da samostalno uzmu ono što je povereno u poslovne svrhe. Krađa može imati oblik preusmeravanja sredstava ili pribavljanja opreme i druge robe za sopstvenu upotrebu. - Loše jabuke koje su prošle proces projekcije
Proces skrininga zapošljavanja bi trebao ukloniti kandidate sa krivičnim dosijeima, ali ponekad, nekoliko njih će proći provjeru zbog neadekvatnog istraživanja ili nečistoća u obradi podataka. Ovi pojedinci, koji su postavljeni u poverenje, mogu da skrivaju svoju šemu da krade od kompanije čak i na početku. - Osveta
Očigledne slabosti mogu dovesti zaposlene da traže odštetu krađući od kompanije. Pojedinac koji je preusmjeren na promociju ili bočni transfer na željenu lokaciju, ili neko ko preuzima negativnu ocjenu sasvim lično, može osećati da traže ono što im je uskraćeno krađom od kompanije.
Defanzivne strategije za smanjenje krađe zaposlenih
Najbolja odbrana je proaktivan pristup problemu krađe zaposlenih. Stručnjaci za sigurnost sugerišu da vlasnici i menadžeri preduzeća treba da pretpostave da se to dešava ili da će se to dogoditi kada se pojavi prilika. To ne znači da se svi zaposleni sumnjaju, jer je to najbrži način da se potopi morale. Strategija poziva na sveobuhvatni pregled sistema kako bi se identifikovale rupe u administrativnim i operativnim procedurama.
- Ojačati proces pre-zapošljavanja kako bi identifikovali crvene zastavice. Pozicije koje obezbeđuju pristup računovodstvenim i finansijskim evidencijama treba da budu podvrgnute visokim provjerama pozadine, koje pokrivaju kreditnu istoriju i sve susrete sa krivičnim pravosudnim sistemom. Dodeljene novčane zadatke treba dati zaposlenima umjesto novim zaposlenima. Budite bezobzirni zbog nedoslednosti u nastavi ili blistavosti laži, jer to može biti znak spornog karaktera.
- Uspostaviti sistem kontrola i bilansa posebno za zaposlene na osetljivim položajima sa pristupom gotovinskim i drugim finansijskim računima. Implementirati sistem prijatelja koji uključuje najmanje dva zaposlenog koji rade zajedno u svako doba. Postupci koji zahtevaju poništenje prodaje i izdavanje povraćaja kupaca trebaju odobriti supervizor ili menadžer. U knjigovodstvenom i računovodstvenom odjelu, knjige treba voditi tim zaposlenih, a ne samo povjeravanje jedne osobe s knjigama. Ni pod kojim uslovima ne treba poveriti jednoj osobi kontrolu nad svim finansijskim dokumentima, koji bi trebali biti predmet nenajavljene revizije od strane trećeg lica.
- Koristite spoljnog računovođa da ispitate ključne finansijske podatke. Izvode banaka, izdate čekove i primljene čekove i knjige za račune koji se plaćaju i potraživanja potraživanja treba potvrditi od treće strane. Uverite se da su plaćenici verifikovani i potpisi na korporativnim proverama su legitimni.
- Instalirajte sistem video nadzora kao odvraćanje. Ljudi su manje vjerovatni da se angažuju u nepoštenom ponašanju ako znaju da su na fotoaparatu. Kamere su tu da obeshrabruju rizično ponašanje pre nego što se to desi. Praćenje video sadržaja u realnom vremenu može biti korisno u područjima sa visokim rizikom i visokom vrijednošću, kao što su sjedišta i prodajne dlake luksuzne robe.
- Uspostavite rutine za uklanjanje smeća. Eliminišite sve šanse da koristite sistem za odlaganje i recikliranje kako biste ukrali robu za ličnu upotrebu ili za preprodaju na drugim mestima. Proces može uključivati demontažu i ravnanje svih kutija i sanduka, koristeći samo jasne vreće za smeće i obezbeđivanje jednosmernog pristupa kontejnerima za zaposlene.
- Poboljšati moralni radnik. Izgradnja povjerenja je dvosmerna ulica. Upoznajte zaposlene, uspostavite odnos i izgradite odnose, jer ljudi mogu biti manje vjerovatni da će se upustiti u iskušenje ako su srećni na poslu i briga o svojoj karijeri.
- Otvorite liniju tipova zaposlenih. U odnosu na prethodni predlog, zaposleni koji su lojalni kompaniji mogu pomoći da ograniče gubitke zbog prevare i krađe, anonimno prijavljujući svoje sumnje. Osigurajte povjerljivost svih izvještaja i temeljno istražite svaki izvještaj prije nego što počnete akcije.
Da krivično goni ili ne goni
Mala i srednja preduzeća nesrazmerno su žrtve pronevere i prevarante. Šezdeset i četiri odsto malih preduzeća tvrde da su žrtve krađe zaposlenih, a samo 16 odsto to prijavljuje na osnovu studije koju je izradio doktorant u krivičnom pravosuđu na Univerzitetu u Sinsinatiju. Često vlasnici malih preduzeća ne rade više nego pucaju zaposlenog zato što je sprovođenje parnica skupo bez ikakvog uveravanja da će ukradena sredstva biti vraćena. Druge kompanije se uzdržavaju od tužbe kako bi izbjegle kontrolu svojih povjerljivih podataka.
Kada je u pitanju krađa radnika, prevencija je najbolja odbrana. Pregledajte svoje sisteme i procedure za identifikaciju ranjivih područja i izvršite promene po potrebi. To može pomoći u radu sa neutralnom zabavom sa svežom perspektivom da pronađe crvene zastavice. Kada se pronađu krađa slučajeva prevare, raditi brzo, odlučno i čvrsto. Pratite politiku nulte tolerancije kako biste zaštitili vašu kompaniju od nepotrebnih gubitaka zbog krađe zaposlenih.