Ako samo želite da prestanete pročitati ovo prvo.
Ako ste dostigli vaš prag tolerancije, nema razloga da pucate na ostavku samo zato što morate raditi zajedno sa ili za teške zaposlene. U mnogim slučajevima možete izbjeći konfrontaciju i čak podstaknuti dobar radni odnos sa najtežim ljudima u bilo kojoj kompaniji.
Ubij ih sa ljubaznošću
Teški zaposleni su često nagli i zakrivljeni u razgovorima, a ponekad su i nesmetani i gadni. Uprkos ovim negativnim karakteristikama ličnosti, pokušajte da budete ljubazni i ljubazni u svim susretima sa teškim zaposlenicima, posebno ako su rangirani viši od vas u hijerarhiji kompanije.
Pokušajte da napravite igru sa sobom, da vidite kako vam je drago i prijatno, uprkos neprijateljskom licu. Na kraju, njihova grčevita fasada može se osvjetliti, kada vam nađu konstantno prijatan susret.
Uvek budite iskreni
Stara riječ da će istina prevladati dobro radi kada se bavite teškim zaposlenima.
U stvari, ako ste iskreni sa ljudima, čak i najgrublji i neobični ljudi ne mogu da vas krive zbog govora istine. Čak i ako to znači da morate priznati grešku, budite naprijed sa teškim kolegama kako biste održali integritet u njihovim očima.
Idi daleko
Iako ne morate da odgovarate za teške zaposlene, mudro je da pokažete svoj naporan rad i napore ovim ljudima.
Ako ne ispuštate, nemaju šta da kritikuju.
Izbegavajte sukob
Bez obzira da li je vaš zla šef ili gadan potčinjeni, teški zaposleni često su "teški" zato što su konfrontirani. Da biste izbegli situacije u kojima će se pojaviti neslaganje, pokušajte da zaustavite argument pre nego što je moguće eskalirati. Ovo zahteva emotivnu inteligenciju u kojoj možete osetiti emocije drugih i znati gde su vaše emocije u tom trenutku.
Na primjer, ako čujete jednog teškog zaposlenog saslušate neku vrstu protokola kompanije, mirno objasnite postupak na vrlo ljubazan i prijatan način. Još bolje: ignoriši ga, ako se pretvaraš da si van earshota.
Ostanite mirni i duboko udahnite
Teško zaposleni često vole da pritisnu dugmad svojih šefova ili saradnika. Iz tog razloga, uvek morate da budete hladni i budite mirni kada se bavite teškim zaposlenima. U stvari, pokušajte da nikada ne podignete glas ili čak ni obrve i ovo će postaviti ton za bilo koju diskusiju na radnom mestu.
Ilustrirajte kako kompromitovati
Često, teški zaposleni jednostavno žele da se nađu na radnom mestu ili projektu. Iz tog razloga morate ponuditi prilike za kompromis kako biste olakšali tešku sposobnost zaposlenog da nasilje ili zahtevaju da se postave svojim putem.
Nikad ne reci ne
Teškim zaposlenicima nikad ne želi reći da su pogrešni ili da ne mogu nešto učiniti. Umjesto toga, nude alternative. Na primer, ako težak radnik želi da na određeni način predstavi protokol klijentu, recimo: "Svidja mi se tvoja ideja. Šta ako je to ispravimo na ovaj način?" Napišite teške napore radnika i budite jasni da želite poboljšati njegovu već dobru ideju.
Ne spusti se dole
Iako ne želite da ih teško zaposedavaju, takođe morate da poštujete poštovanje. Uvek biti diplomatski, ali čvrsti. Branite se, ali nikada ne podižite svoj glas decibelom. Jednostavno rečeno: ne dozvoli da vas tretiraju na nepoštivan način.
Ne drži sumnju
Ako ste se našli u zagrejanom sukobu sa teškim zaposlenikom, kada se završi, nastavite dalje. Ne postoji potreba da se zaglavi na radnom mestu.
Često se javljaju stresne situacije u bilo kom okruženju na radnom mestu, ali se one moraju rešavati. Ubrzo nakon što se dostigne rezolucija, svi moraju da pređu na taj zadatak da održavaju niz reda i stresa na radnom mestu.
Pokažite da ste timski igrač
Kada teško zaposleni vidi da ste timski igrač koji neguje napredovanje grupe, a ne samo sebe, on ili ona će verovatno olakšati osobine osobina koje otežavaju osobu. Zauzvrat, ta osoba će verovatno pokušati da bude i timski igrač, prateći vaš primer.
Uredio Elizabeth McGrory.