Industrija:
Call centar za osiguranje zamjene uređaja
Opis kompanije:
Sa sedištem u Nashvillu, TN, ova kompanija započela je 1994. godine kao pružalac pomoći na putu za vozače. Danas Asurion je kompanija Fortune 500 sa 15.000 zaposlenih koja obezbeđuje osiguranje zamjene uređaja preko kompanija kao što su AT & T, Verizon i Walmart. Tokom godina se spajao sa nekoliko kompanija, uključujući i kompaniju NEW Corp, koja je ponudila slične usluge i takođe imala podjelu na radnom mjestu.
Vrste rada na kućnim prilikama:
Iako su neke od pozicije pozvanog centra u kancelarijama, Asurion nudi usluge za kućne pozive u celom i spoljnom vremenu u korisničkoj službi. To uključuje:
- Član tima tima za pomoć klijentima: Ovi zaposleni rukuju dolaznim pozivima od klijenata u vezi sa zahtevima za osiguranje bežične slušalice, popravkom elektronike, pomoćnim ili pomoćnim potrebama kupaca. Za ovaj posao potrebna je jedna godina korisničkog servisa, iskustva na maloprodaji ili call centrima kao i računarske pismenosti. Ovaj posao nudi i rad sa punim radnim vremenom i skraćenim radnim vremenom.
- Dvojezični predstavnik za usluge klijenata kod kuće: pogledajte gore navedenu poziciju "Zahtevi i rezime". Ovaj posao, koji plaća $ 1 na sat više od engleskog, nudi se i španskom i francuskom, zavisno od stanja u kojoj se posao nudi. Potrebna je procena vaših jezika.
Kvalifikacije:
Mnoge od ovih mogućnosti za zapošljavanje zahtevaju da zaposleni budu fleksibilni u pogledu radnih smjena, što može biti i dnevno i veče po potrebi. Traže se jake verbalne i pisane komunikacijske veštine, a potrebna je srednja škola ili GED. Podnosioci zahteva takođe treba da imaju najmanje jednogodišnje iskustvo u korisničkoj službi ili maloprodaji, a pismenost računara je veoma važna, kao i mogućnost unosa 25-35 WPM.
Za neke od ovih poslova, zaposleni će pohađati 6-nedeljnu online obuku. Deo perioda obuke zahtijevaće puno radno vrijeme.
Tehnički uslovi:
Pored ovih kvalifikacija, kandidati moraju biti u mogućnosti da obezbede sopstvenu opremu koja mora da se pridržava tehničkih zahteva Asurionove kućne kancelarije. Iako se potrebni zahtevi mijenjaju, na osnovu pojedinačnog posla, neki od glavnih zahtjeva uključuju Windows 7, brzi internet konekciju, zvučnu karticu, najmanje 1 GB prostora na čvrstom disku, Microsoft Windows Firewall i jedan od odobrenih zaštitnih virusa softver. Zahtevi za telefonom uključuju slušne slušalice, telefonsku tastaturu i analogno povezivanje. Mobilni telefoni se ne mogu koristiti.
Lokacija:
Iako se radi o kućnim poslovima, oni se mogu obaviti samo u određenim državama u Sjedinjenim Državama. Ove države su Arizona, Kolorado, Florida, Džordžija, Indijana, Ajova, Kanzas, Luizijana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, Severna Karolina, Oklahoma, Južna Karolina, Teksas, Teksas, Virdžinija, Viskonsin i Vajoming. Da biste pronašli zadatke za početni poziv u vašoj državi, pogledajte ovu listu mogućnosti daljinskog centra za pozive od strane države .
Isplata i koristi:
Plaćanje za posao na jednom jeziku je približno $ 10- $ 11 na sat sa podsticajima, diferencijal smene i prekovremeni rad, a Asurion nudi pogodnosti kao što su zdravstveno, zubno i vizuelno osiguranje, kao i 401k plan
Prijavljivanje na Asurion:
Ove pozicije na poslu mogu biti dostupne za online aplikacije na sajtu Asurionove karijere. Izaberite položaj i izaberite dugme aplikacije. Zatim će vas zamoliti da popunite svoje podatke i prijavite se za račun u Asurionu. Ovo će vas usmeriti na kratak upitnik na mreži. Kada završite ovo, biće vam mogućnost da podnesete CV i / ili nastavak. Potrebna je kriminalna provjera i pregled skrininga.